Urban Kitchen am Hauptbahnhof (Kaiserstrasse)

3.5
101 reviews
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€30 and under
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International

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About

Urban Kitchen am Hauptbahnhof (Kaiserstrasse) is located in Frankfurt, yet remains uninfluenced by typical city dining. The chefs understand the importance of food in our daily lives. Because of this, they aim to serve you and your family healthy, yet delicious fare.

Urban Kitchen offers pizza, pitas, ramen and more - and caters to various consumer dining needs and wishes. Additionally, Urban Kitchen features a relaxing bar atmosphere that makes it the perfect after-work spot. For a variety of cuisines prepared with care, check out Urban Kitchen am Hauptbahnhof (Kaiserstrasse).

Dining Style
Casual Dining
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Cuisines
International, Asian, Sushi
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Hours of operation
Montag - Freitag: 11:00 Uhr - 24:00 Uhr
Samstag: 12:00 Uhr - open end
Sonntag: 12:00 Uhr - 23:00 Uhr
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Phone number
069 27107999
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Payment options
AMEX, Eurocheque Card, MasterCard, Visa
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Dress code
Casual Dress
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Neighborhood
Additional
Bar Dining, Bar/Lounge, Beer, Cocktails, Counter Seating, Dogs Allowed, Full Bar, Non-Smoking, Outdoor dining, Takeout, Wine
What 101 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
3.5based on recent ratings
3.5
food
3.4
service
3.6
ambience
3.4
value
Noise · Moderate
67% of people would recommend it to a friend
5
4
3
2
1
Sort by
Newest
Filters
FL
1 review
Dined on April 30, 2019
Overall 1food 2service 1ambience 2

Nein. Auf keinen Fall. Das Personal war unfreundlich, unaufmerksam und vergesslich. Das Essen war okay. Aber der schlechte Service lädt nicht zum wiederkommen ein.

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AR
Leipzig
1 review
Dined on April 22, 2019
Overall 4food 4service 4ambience 4

Essen war wie immer lecker.
Bis auf die Ente die leider etwas trocken war. Der Service hätte ein klein wenig aufmerksamer sein können

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on April 13, 2019
Overall 2food 2service 1ambience 4

Service ist eine einzige Katastrophe! Das Essen ist essbar aber da hört es auch schon auf.
Einzig die Location ist der Hammer

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B
Frankfurt Area
25 reviews
Dined on April 6, 2019
Overall 2food 2service 3ambience 2

Laut, trubelig und irgendwie total ungemütlich. Das Essen keine besondere Erwähnung wert. Der Wein war gut.

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on April 5, 2019
Overall 2food 2service 2ambience 4

Trotz nettem Ambiente, nur unterdurchschnittlich. Chaotischer Service , unprofessioneller Umgang untereinander. Das Essen war gerade nicht lecker: Hummus war eine ungewürzte Kichererbsen-Pampe, der Rahmen war Brühe mit Nudeln, Burger waren kalt. Der Nachtisch war jedoch vollkommen ok. Der Geräuchspegel ist abends sehr hoch! Wer mit sehr niedrigen Erwartungen kommt, wird weniger enttäuscht.

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OT
Frankfurt Area
2 reviews
Dined on April 4, 2019
Overall 3food 3service 3ambience 4

Zu erst einmal: Das Essen ist immer wahnsinnig lecker und der Service im möglichen Rahmen echt bemüht. Ärgerlich war die Tatsache, dass die Asia Gerichte nur zu bestimmten Uhrzeiten erhältlich sind, das jedoch für die Gäste nirgendwo ersichtlich ist und es einem bei Aushändigung der Karten auch nicht gesagt wird.
Die Musik ist auch am frühen Abend schon sehr laut, wird auch immer wieder für eine Minute leise gedreht, was es irgendwie sehr unruhig macht. Ich persönlich finde auch, dass es ruhig etwas heller sein könnte.
Was mich persönlich am meisten stört ist der Chef des Lokals. Er ist permanent anwesend, jedoch in keinster Weise freundlich zu den Gästen. Er läuft durch das Lokal, schimpft mit seinen Mitarbeitern und scheint für niemanden ein Lächeln übrig zu haben. Auf Gäste wird in keinster Form von ihm Rücksicht genommen. Ich finde, das schafft eine echt unangenehme Stimmung im Lokal, was ich sehr schade finde.
Hingehen werde ich wahrscheinlich trotzdem wieder, da das Essen wie erwähnt super ist und ich darauf hoffe, dass der Chef mehr in die Rolle des Gastgebers hinein wächst.

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OT
Nuremberg
2 reviews
Dined on April 3, 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

Das Essen war hervorragend

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on February 26, 2019
Overall 3food 4service 5ambience 4

es war ziemlich laut. Musik und folglich auch die Stimmen der Gäste....
für eine nette Unterhaltung grenzwertig

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on February 20, 2019
Overall 1food 1service 1ambience 1

Hatte reserviert für 11 Personen und auch direkt eine Bestätigung per Mail erhalten. Das Restaurant war jedoch geschlossen und mit 11 Personen nur schwierig eine Alternative finden.

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on February 20, 2019
Overall 1food 1service 1ambience 1

Restaurant war geschlossen.
Ich hatte keinen Hinweis dazu erhalten nur eine Reservierungs Bestätigung.
Ärgerlich mit fünf Personen, weil eine Alternative schwer spontan zu finden war.

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O
Frankfurt Area
1 review
Dined on February 17, 2019
Overall 1food 1service 1ambience 1

Offenbar dauerhaft geschlossen... kann aber dennoch reserviert werden. Ist toll wenn dann die ganze Gruppe vor einem geschlossenen Restaurant steht.

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on February 13, 2019
Overall 1food 1service 1ambience 1

Das Restaurant war leider geschlossen als wir angekommen sind. Und das obwohl wir eine Reservierungsbestätigung erhalten haben.

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on February 12, 2019
Overall 1food 1service 1ambience 1

Restaurant war geschlossen. Wir standen vor verschlossener Tür. Schönen Dank auch.

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M
Frankfurt Area
1 review
Dined on January 11, 2019
Overall 4food 5service 4ambience 3

Super schmackhaftes Essen und kurze Wartezeiten. Die Cocktails waren ebenfalls sehr lecker und für frankfurter Verhältnisse günstig. Nur die Beleuchtung war zum Essen ein wenig dunkel gehalten und es war ein wenig laut. Zum Cocktail nach dem Essen hat dies allerdings nicht mehr gestört. Allerdings ist das "jammern auf hohem Niveau" da wir alle sehr zufrieden waren.

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on January 7, 2019
Overall 2food 2service 2ambience 4

Das Ambiente ist general gut, aber der Kellner war insgesamt sehr emotionslos. Er hat uns die Vorspeise und die Hauptgerichte in der selben Zeit gebracht... so keine Ahnung war er dachte. Das Hummus, das wir bestellten, war das Schlechteste, was ich in meinem Leben probiert habe, da keine Zutaten außer Kichererbsen da waren...keine Zitrone, kein Knoblauch, kein Tahin...einfach Brei

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OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on January 5, 2019
Overall 4food 4service 4ambience 4

Sehr vielfältige Speisekarte , Pizzas, Burger, Curry etc etc
Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Qualität ist gut und Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich sehr gut!

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Helpful
OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on October 30, 2018
Overall 4food 4service 4ambience 4

schnelle und freundliche Bedienung
sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

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T
Munich
4 reviews
Dined on October 23, 2018
Overall 4food 4service 4ambience 4

Super lecker, super Service nur für große Gruppen (wir waren 8) schwierig da ziemlicher Geräuschpegel. Aber sonst zu empfehlen!

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NS
Frankfurt Area
2 reviews
Dined on October 20, 2018
Overall 3food 3service 2ambience 4

Übervolle laute Location. Man hatte unsere Reservierung vergessen, obwohl wir auf dem Bildschirm eindeutig zu sehen waren, hatte man unseren Tisch leider anderen gegeben und wir mussten zu sechst an einen Vierer Tisch

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E
Washington DC
1 review
Dined on October 18, 2018
Overall 2food 2service 2ambience 2

They offer so much options, no wonder they are bad in everything. Mixed starter platter included mostly fried/oily things. Soup seemed warmed up in microwave.
This restaurant would benefit from focus.
Service really really bad, waited for 20 min to get a waiter at our table after being seated. You leave with an upset stomach and thirst after eating here!

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J
Frankfurt Area
1 review
Dined on July 14, 2018
Overall 5food 5service 5ambience 4

Das Essen war wie immer hervorragend, das Fleisch auf den Punkt gegart, der Nachtisch herausragend lecker und die Cocktails ein krönender Abschluss.

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OT
1 review
Dined on June 9, 2018
Overall 5food 5service 5ambience 4

Hat alles gepasst :-)
Das einzige was gefehlt hat war ein glutenfreies Gericht.
Danke

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Helpful
B
Frankfurt Area
5 reviews
Dined on April 12, 2018
Overall 3food 3service 2ambience 2

Gut für einen schnellen Lunch oder einen Drink am Abend.

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Helpful
R
Frankfurt Area
8 reviews
Dined on April 6, 2018
Overall 5food 5service 5ambience 5

Nettes Lokal...war schön öfter da, immer nett,freundlich und lecker

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Helpful
F
Frankfurt Area
1 review
Dined on March 16, 2018
Overall 5food 3service 5ambience 4

Unkonventionelles Restaurant mit nettem Ambiente, vielfältiger Auswahl und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.

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Helpful
S
1 review
Dined on March 10, 2018
Overall 5food 5service 4ambience 5

Tolles Ambiente, frische und leckere Gerichte aus verschiedenen Nationen, sehr netter Service, leider mussten wir immer auf uns aufmerksam machen. Extrawünsche bei Cocktails werden gerne erfüllt.

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Helpful
B
1 review
Dined on February 23, 2018
Overall 4food 5service 5ambience 4

Wir haben von der überwiegend fleischlosen Häppchenplatte geschlemmt, die war super! Mein Mann hat allerdings eine ganze gegrillte Knoblauchzehe gegessen und 2 Tage lang ausgedünstet😷, toller Einstieg in ein kinderfreies Wochenende...😂

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j
Frankfurt Area
2 reviews
Dined on February 16, 2018
Overall 4food 4service 4ambience 4

Schneller Service, außergewöhnliches Essen, große Auswahl aus vielen Bereichen, leckere Getränke. Alles in allem: Ein schöner Abend!

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Helpful
OT
Frankfurt Area
2 reviews
Dined on January 30, 2018
Overall 4food 5service 5ambience 4

My Book Club met here for lunch and although it was loud and busy, which is expected for a lunch crowd, the restaurant had reserved a back, corner table for us. Food was great - all Greek dishes were amazing and plentiful.

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Helpful
SD
Frankfurt Area
7 reviews
Dined on December 28, 2017
Overall 2food 4service 1ambience 2

Waiting, waiting waiting : 45 minutes for a check!!
The food was as usual good. However the service was the most unprofessional I saw in a resent time. The waiters were focused only on the tables serving at the moment. While not noticing that other tables had empty dishes and glases for over an hour. Waving the waiters didn't get their attention though. Asking for the check had the same affect. We were waiting 45 minutes and asked TWICE to get the check. At the end we stood up and payed at the bar. NO EXCUSE AND NO EXPLANATION WAS OFFERED!
I usually am fan of the urban kitchen at the Börsenplatz. That's why it was a huge disappointment!

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Helpful
OT
New York Area
3 reviews
Dined on November 18, 2017
Overall 4food 4service 5ambience 3

We were a group of 10 and loved the fact that the menu offered options for everyone. The menu is quite diverse, but all food we ordered was really tasty! The service was also very friendly, quick and good. We couldn't believe that he actually remembered every single one of our orders and special wishes.. ;)

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G
Frankfurt Area
1 review
Dined on October 28, 2017
Overall 1food 3service 1ambience 1

Wir waren schon mehrmals im Urban Kitchen Kaiserstraße. Bisher hatte es uns auch immer sehr gut gefallen. Am Samstag leider so gar nicht. Nach 30 Minuten kam der erste Kellner zu uns um unsere Bestellung aufzunehmen, nachdem wir zur Theke gehen mussten und ihn ansprechen mussten. Wir saßen vorne(nah am Eingang) und wurden komplett vergessen. Die Getränke kamen dann relativ schnell. Das Essen hat dann aber noch länger auf sich warten lassen. Auf Nachfrage konnte uns auch keine Auskunft gegeben werden, wie lange es noch dauert. Vom Betreten bis zum Bekommen des Essens hat es über eine Stunde gedauert. Als wir dann getrennt zahlen wollten, wurden wir gebeten an die Kasse zu kommen. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht. Waren zuletzt vor 2 Monaten da und mehr als zufrieden. Damals gab es einen netten Service und keine langen Wartezeiten.
Essen insgesamt war aber gut.

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M
Frankfurt Area
1 review
Dined on October 18, 2017
Overall 1food 4service 3ambience 1

Das Essen war gewohnt gut. Aber das Ambiente ist eine Katastrophe, der Laden war voll und durch das fehlen jeglicher akustischen Dämpfung war es extrem laut. man konnte sich nur schreiend unterhalten, haben nach dem Essen den Laden fluchtartig verlassen!

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Helpful
D
Frankfurt Area
4 reviews
Dined on October 11, 2017
Overall 5food 4service 4ambience 4

Good dinner, service and food were still quick despite the place being packed by guests from the Buchmesse. Thanks for a good evening

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Helpful
T
Frankfurt Area
2 reviews
Dined on August 17, 2017
Overall 4food 3service 4ambience 3

Zuvorkommender Service. Etwas laute Musik zum Essen. Hauptspeise kam sofort nach der Vorspeise - Pause dazwischen am besten zuvor "bestellen".

Essen nicht besonders ausgefallen aber anständig und eine grosse Auswahl. Hier findet jeder etwas. Bestens für Gruppen geeignet.

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Helpful
s
Frankfurt Area
3 reviews
Dined on July 27, 2017
Overall 5food 5service 4ambience 5

Schöne, moderne Location mit breiter Getränke- und Speiseauswahl. Da ist bestimmt für jeden was dabei (Pasta, Pizza, Sushi, Asiatisch)... :) Kann ich nur empfehlen.

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Helpful
FF
Frankfurt Area
1 review
Dined on July 15, 2017
Overall 4food 4service 3ambience 3

Gut für Gruppen. Essenskonzept etwas unklar - es gibt Burger, Asiatisch, Pizza etc. insgesamt gutes Restaurant, wenn für jeden was dabei sein soll

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Helpful
J
Berlin
2 reviews
Dined on May 7, 2017
Overall 5food 5service 5ambience 5

Wir haben auf gut Glück das Lokal ausprobiert. War alles perfekt. Die Pizza, ein Traum.

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Helpful
B
Frankfurt Area
25 reviews
Dined on April 1, 2017
Overall 3food 3service 4ambience 4

Viel schöneres Ambieten als das Urban Kitchen an der Börse, die gleichen Speisen - zumindest auf der Karte, allerdings sind sie dann in real ziemlich anders (und ich meine auch teurer), und vor allem: tendentiell schlechter. Z.B. sieht der Vorspeisenteller hier eher aus wie eine Schlachtplatte - total überladen und mega-fettes Zeug drauf. Nichts für das Auge und den Magen danach... Der Tintenfisch ist toll zart, allerdings hat Ingwer da wirklich nichts zu suchen ... Na ja wir werden wiederkommen, aber eher wegen des Ambientes und dann nur was kleines essen

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Helpful
OT
Frankfurt Area
1 review
Dined on March 28, 2017
Overall 2food 3service 1ambience 1

Unangemessen lange Wartezeiten und der Service war nur präsent, wenn man laut darum gebeten hat.

Report
Helpful
1
2
3