キロロ　プレミアム　バーベキュー - シェラトン北海道キロロリゾート

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1. m

   mshimo

   Tokyo

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined on March 21, 2020

   overall2food2service2ambience3

   いわゆるしゃぶしゃぶ食べ放題のお店です。 特にシェラトンにあるかと言って美味しいわけでもなく、いい肉を使っているということもありません。 スタッフもホテルのレストランで仕事をするための研修は受けていないと思われ、ファミレスかそれ以下の対応です。こちらから声をかければ対応してくれますが、プロアクティブに気を利かせて対応してくれることはありません。 近所のファミレスに行ったと思って、過度の期待をしなければ普通に食事ができます。ファミレスにしては価格は高いです。

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2. 健

   健信佐

   Hokkaido

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on February 24, 2020

   overall3food3service4ambience4

   平日利用もあり、人も居なかったせいか サービス等は問題なく快適に過ごせました。 また次回ホテル滞在の際には利用すると思います。

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3. TO

   TOSHI

   Hokkaido

   2 reviews

   2.0

   2 reviews

   Dined on February 16, 2020

   overall2food2service1ambience3

   食べているのに何のことわりもなく従業員が青いビニール手袋を装着した手でこれから飲もうとしている飲み物のカップをどけてトレーと皿を片付けていった。不潔なビニール手袋で触られた飲み物には 気持ち悪くて触れなかった。　シェラトンホテルにしては通年営業でない為かレストランの従業員のマナーがよろしくない。しゃぶしゃぶの肉は牛肉を注文したのにマトンを出されて出汁がマトン臭に染まってしまった。

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4. OT

   OpenTable Diner

   Hokkaido

   2 reviews

   3.0

   2 reviews

   Dined on January 28, 2020

   overall3food3service3ambience3

   It’s ok.The beef and pork are delicious.

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5. OT

   OpenTable Diner

   Hokkaido

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on January 24, 2020

   overall3food3service4ambience4

   料理の種類がもっとほしいです。

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6. OT

   OpenTable Diner

   Hokkaido

   3 reviews

   5.0

   3 reviews

   Dined on December 31, 2019

   overall5food4service5ambience5

   Great buffet! Variety!

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7. OT

   OpenTable Diner

   Hokkaido

   4 reviews

   4.0

   4 reviews

   Dined on December 29, 2019

   overall4food4service4ambience5

   他の口コミではかなり評価が悪かったですが、自分たちはかなり満足しました。高い天井に綺麗な内装、窓からはナイター中のゲレンデが見えました。スタッフも親切だったし、しゃぶしゃぶもタレが選べて良かった。デザートもチョコレートファウンテンやソフトクリームがあり、ソフトドリンクの種類も豊富でした。時間制限もなく、ゆっくりできました。

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8. c

   c00kiemom

   Hokkaido

   5 reviews

   4.0

   5 reviews

   Dined on December 28, 2019

   overall4food3service3ambience3

   Conveniently located at Sheraton which is next to the mountain center so it was easy for us to go to the restaurant right after our ski. There’s a time limit of 90 min for the buffet so make sure your whole group has arrived before heading in. Good to make reservations before going. Limited variety of buffet items but good enough for time limit given. Quality of food was average.

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9. OT

   OpenTable Diner

   Tokyo

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on December 25, 2019

   overall3food3service4ambience4

   Shibu shibu is my Christmas dinner... no chose .. !

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10. CL

    ChrisLow

    Hokkaido

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on December 22, 2019

    overall1food1service1ambience3

    It was a terrible experience. The Shaba Shaba was a shambu shambu. The variety was very limited and the quality was worse. One look and you knew you had made the wrong decision. It costed US$50 per pax but what you got was US$10 and even that, it was not worth it ; if we knew ( there were 9 of us ), we would NOT have proceeded but we were so hungry and had no other booking at other restaurants during the peak period. The broth was poor, there was no taste at all and in the end, most of us just dunk in vege bcos everything else did not look fresh. In the first place, there was not much to choose. The meat choices were fatty and questionable. The desserts, cakes, etc, were dry and lacking in flavour except just being sugary. The pastries were old and cold. Worse of all, we could not find ANYONE in the restaurant to feedback to. And mind you, this is the 5-star Sheraton Hotel that we are talking about. It was a total SCAM.

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11. s

    starbards

    Kyushu Area

    2 reviews

    1.0

    2 reviews

    Dined on March 27, 2019

    overall1food1service1ambience1

    他の方の口コミで覚悟はしていたが、味もサービスもファミレス以下。 カセットコンロのガスは点火後20分でガス切れし、中年日本人の男性スタッフが替えに来るが、その際テーブルの上のポン酢をこぼし手で拭く。そしてそのままその手で椅子に掛けていた主人の上着に触る。ドン引きでした。 キロロは選択肢が少ないけど、ここはもうないです。

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12. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on March 1, 2019

    overall2food2service2ambience2

    しゃぶしゃぶビュッフェ アジア系インバウンドの客が大半 鍋をみんなで食べる文化がないのか、アジア系のテーブルには鍋が沢山並んでいる 一人一つ鍋を要求しているらしい レストランのスタッフも対応に苦慮しておられた。 味はいたって普通、リゾート地の値段、仕方ないが、オススメは出来ない

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13. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on February 21, 2019

    overall2food2service4ambience3

    三連泊したが毎日同じ鍋物NG 9名3部屋を予約していたが1Fと4Fに分かれて準備されていた。 グラスビール850円は高い

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14. w

    wong

    Exclusive

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on February 21, 2019

    overall3food3service4ambience4

    Kid friendly but the food isn't worth the price that we pay.

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15. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on February 5, 2019

    overall3food3service5ambience4

    Food is normal but service is good

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16. t

    taka

    Exclusive

    2 reviews

    2.0

    2 reviews

    Dined on February 2, 2019

    overall2food2service4ambience2

    観光地であり、ホテルということで値段は割高でもしょうがないです。 でもしゃぶしゃぶのレベルはファミリーレストランの食べ放題レベルです。 お寿司も安い回転ずしレベル。 しゃぶしゃぶやめて普通のビュッフェにしたほうが良いと思います。 ホテルビュッフェで素晴らしい所を参考にもっと魅力的なレストランにしてください。

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17. c

    clarac

    Exclusive

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on January 30, 2019

    overall3food2service4ambience4

    The meats were way too dry n the fish wasn’t fresh enough we can taste the fishy ....very disappointed. The other buffet in tribute has better performance!

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18. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    2 reviews

    3.0

    2 reviews

    Dined on January 28, 2019

    overall3food3service3ambience3

    鍋料理です。悪くないですが、料金がたかすぎで、納得できませんです。 spg memberになれば、１０% discountがあります。

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19. M

    Minco

    London

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on January 24, 2019

    overall1food1service1ambience1

    スタッフは教育が出来てなさすぎて、可哀想になる。シェラトンホテル内のレストランのサービスとは思えない。全てが残念。

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20. h

    hamutsugu777

    Hokkaido

    2 reviews

    4.0

    2 reviews

    Dined on January 22, 2019

    overall4food4service3ambience3

    しゃぶしゃぶメインの方には充分満足される内容かと思いますが、 バフェも期待している方には、サイドメニューについていささか不満かと思います。 しゃぶしゃぶは、タレに色々嗜好が施されており楽しいしゃぶしゃぶです。 係りの方が、なかなか奥の座席に来ないので、サービスをお願いするのにちょっと苦労しました。 ただ不満を感じる程ではありません。

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21. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on January 20, 2019

    overall4food4service4ambience4

    Good service

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22. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on January 19, 2019

    overall2food1service4ambience3

    リゾート感はあり内装もきれい、サービスもよい。しかし肝心の料理がおいしくない。この食事に似合う料金ではない。サービス料と考えても高すぎる。

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23. h

    hmss03100508

    Exclusive

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on January 14, 2019

    overall1food1service1ambience3

    小学生と幼児連れて行きましたが、外国人向けというか、子連れには厳しいホテルでした。 食事するところもホテルしかないので、料金は割高でたいして美味しくないし、レストランには子供様の椅子も少ないし。子連れはキロロにあるもう１つのホテルのほうが良さそうです。しかし、ホテルとゲレンデが繋がっていて、スキーやボードする人にとっては、最高ですね。

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24. A

    Albert

    Tokyo

    11 reviews

    3.0

    11 reviews

    Dined on January 3, 2019

    overall3food4service2ambience4

    毎年訪れていますが、今年はしゃぶしゃぶ中心のブッフェでした。このレストランに４泊滞在のうち２回行く予定でしたが、もう１回の予約はキャンセルしました。４日のうち２回もしゃぶしゃぶを食べたくなかったからです。いつものように普通のブッフェの方が数回いくには便利かと思います。

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25. SP

    SawanyaP

    Exclusive

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on January 1, 2019

    overall5food5service5ambience5

    Great buffet Shaun shabu. Variety of selection, good atmosphere.

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26. T

    Ttttwww

    Exclusive

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on January 1, 2019

    overall1food2service1ambience1

    店員さんは最初の説明何もなし。いっぱいウロウロしているのにお皿はこちらから言わないと下げてくれない。今時ファミレスでももうちょっとマシなマニュアル接客できますよ。 だしが2種類選べるのと薬味が多いのは良かったが肝心の肉はいまいち美味しくない 混雑していたので仕方がないが2人席に大人2人子供1人で着席してお皿の置き場がない 全体的に大変残念なお店でした。

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27. M

    Matthew

    Ottawa

    2 reviews

    4.0

    2 reviews

    Dined on December 21, 2018

    overall4food4service4ambience4

    Not many choices in the resort. For a good of people, this may be the best one

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28. OT

    OpenTable Diner

    Exclusive

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 12, 2018

    overall3food3service3ambience3

    あたらしくめにゅーになったしゃぶしゃぶは、全体的には、去年のメニューと比べてよかった。 しゃぶしゃぶのたれと薬味がおいしかった。 豚肉はおいしかったが、牛肉はあまりおいしくないので、もっと吟味すべき。

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29. L

    Lieyunt

    Exclusive

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 10, 2018

    overall3food1service3ambience2

    The wahyu need serious can’t make it for Japan standard . Very hard and lousy . Is not worth for the price .

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30. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on May 2, 2018

    overall1food1service2ambience2

    前日のホテルとの差がありすぎてがっかりです。値段、内容、サービス差がありすぎです。 シェラトンブランドが好きで、よく利用するのですががっかりしました。 私の好みに合わないのか注文をしたビールも残し20分程で退席ました。売店でカップル焼そばを買って部屋で飲みました。朝食もじたいしました。過去、最悪でした。

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31. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on March 30, 2018

    overall3food2service2ambience3

    キロロは毎年来ていますが、シェラトン側のディナービュッフェはレベルが下がっていると思います。カニも小さく水っぽく、料理も特筆すべくものがなく、ホテルのビュッフェのワクワク感は感じられません。トリビュートのビュッフェの方がいいと思います。

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32. p

    pappi

    Las Vegas

    2 reviews

    2.0

    2 reviews

    Dined on March 25, 2018

    overall2food1service1ambience4

    高いです。高くても美味ければいいですが、まずい。 サービスも全く無いというほど悪いです。 シェラトンになって数年前にも行きましたが前より悪いという口コミ通りでした。 リゾートはいいのに、食はトマム、ルスツに完全に負けてます。 カニスカスカ、料理冷めて、刺し身パサパサ。SPG系列の中で文句なく最悪レベルです。

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33. y

    yunn

    Hokkaido

    2 reviews

    2.0

    2 reviews

    Dined on March 24, 2018

    overall2food2service2ambience2

    ２年前に２年連続利用しました。昨年はトリビュートに宿泊したので利用せず。食事メニューも大幅に変わり、蟹も自分でとることもできず、がっかり。子供も食べれるメニューがかなり減ってしまい、食べるものがないと…。 ステーキがメインにあり、その場で焼いてくれて美味しかったのですが、今年はなし。レストラン紹介画像で、ステーキ写真をのせているのに提供がないのはどうなのでしょう？画像変更するべきでは

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34. D

    Doraemon777

    Kanagawa

    2 reviews

    1.0

    2 reviews

    Dined on February 24, 2018

    overall1food1service1ambience2

    夕食でビュッフェを利用したが、サラダバーは朝食の時と全く同じだしキャベツはパサパサで美味しくない。パンに関しては朝食より少ないし、見るからに美味しくなさそう。寿司らしいものが並んでいるが、ゆで海老、アブラカレイ、サーモンの三種類のみ。メインになりそうなものはチキン、ポーク、ジンギスカンだったが、どれも食欲をそそるものはなし。デザートケーキはコンビニ以下。大人で5000円で場所として料金が高くなるのはわかるが、内容的にはファミレスの1500円の食事の方が満足度は高い。以前は、もっとよかった気がするので残念。

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35. CW

    ChiWoI

    Hokkaido

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on February 22, 2018

    overall2food1service4ambience3

    Very disappointed. The crab leg are so small and dry. Food choose is less.

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36. T

    Tommy

    Hokkaido

    2 reviews

    3.0

    2 reviews

    Dined on February 17, 2018

    overall3food2service4ambience4

    Food variety is very less and food quality can’t meet the standard as an international chain hotel.

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37. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on February 14, 2018

    overall2food2service4ambience4

    Food spread is not as great. Think the breakfast is better.

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38. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on January 25, 2018

    overall4food4service4ambience4

    Not variety as expected.

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39. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    2 reviews

    2.0

    2 reviews

    Dined on January 18, 2018

    overall2food2service1ambience3

    大人一人5千円、子供1人2500円の割には 大した料理がない。子供が食べられるものが無く 朝食ビュッフェ、夕食共に値段と合わないと思った。 ウェイトレスは世界中から来た研修生ばかりで、 サービスのクオリティーも低い。

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40. y

    yamamoto

    Hokkaido

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on January 10, 2018

    overall4food4service4ambience5

    お料理の品数は十分です。どれも美味しかったです。お店の方の親切な対応で小さな子ども連れでも安心して食事を楽しめました。

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