ÜberQuell

ÜberQuell reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. N

   Nicole

   Switzerland3 reviews

   5.0

   Dined on July 25, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   aufmerksamer Service, fantastische Pizza, coole Location in und outdoor. Place-to-be!
   

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2. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg1 review

   3.0

   Dined on July 20, 2024

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   Wir waren schon so oft da über Jahre und wir lieben die Pizza. Dieses Mal waren wir allerdings echt erstaunt, wie wenig Belag auf der Pizza Pikante war. Es gab Zeiten, da hatte man dreimal so viel Oliven auf der Pizza und auch mehr Wurst. Und jetzt musste man sie selber noch ein bisschen verteilen, damit man auf überhaupt auf jedem Stück Belag hatte. Wie gesagt, wir kommen seit Jahren und eng sind eigentlich immer die Picante als unsere Lieblingspizza. Wir haben also durchaus den Vergleich. Das jetzt fanden wir sehr enttäuschend.
   

   ÜberQuellResponded on July 23, 2024

   Moin, danke für dein ehrliches Feedback. Das ist uns sehr wichtig und wir nehmen das selbstverständlich zu Herzen. Ich werde das an das Team weitergeben und wir wollen in Zukunft wieder den Ansprüchen aus der Vergangenheit gerecht werden. Dass die Pizza Picante wieder zur Lieblingspizza wird :) Viele Grüße aus dem ÜberQuell
   

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3. OH

   OlafH

   Hamburg4 reviews

   5.0

   Dined on July 19, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sehr schöne Terrasse zum draußen sitzen am Hafen Super leckere Pizza und Craft Beer Nette Leute Genial einfaches digitales System zum Bestellen und Zahlen ; scheint zuverlässig zu funktionieren Komme gerne wieder!
   

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4. m

   mirojam

   Hamburg6 reviews

   5.0

   Dined on July 2, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ich war schon oft hier, aber heute war es noch besser!
   

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5. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg1 review

   2.0

   Dined on June 22, 2024

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 2
   4. Ambience 5

   Wir haben reserviert und sollten uns dann einen Platz suchen und uns ggf. Melden, sollten wir keinen finden. Gefunden haben wir keinen, als wir uns meldeten, wirkten die Servicekräfte überfordert. Ca 10min nach dem Bestellen sagte man uns, dass wir 30-40min Wartezeit einplanen sollen. Die Pizzen waren ok, aber nichts besonderes. Der Geräuschepegel war absolut hoch, was das Ganze für uns sehr anstrengend machte. Der Laden an sich war schön, die Lage auch optimal, aber das drumherum war, zumindest auf nem Samstagabend, nicht sehr empfehlenswert.
   

   ÜberQuellResponded on June 25, 2024

   Hallo aus dem ÜberQuell, es tut mir Leid, dass euer Besuch nicht zu euer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wahrscheinlich hattet ihr euch einen Tisch im Außenbereich gewünscht? Da wir nur Tische für den Innenbereich reservieren können, hatte unser Mitarbeiter euch wahrscheinlich gebeten, dass ihr euch selbst ein Platz sucht. Ist das richtig? Ich verstehe natürlich, dass euch die Reaktion geärgert hat, das sollte nicht passieren. Ich nehme eure Kritik auf damit wir das in Zukunft besser machen können. Liebe Grüße
   

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6. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on June 17, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wie immer top Bedienung, top Essen und top Getränke
   

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7. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg1 review

   3.0

   Dined on June 15, 2024

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 2
   4. Ambience 3

   Ich hatte einen Tisch für 4 Personen reserviert und per Mail ans Überquell 2 Tage vorher angefragt, ob wir auch mit 6 Personen kommen können. Tine hat mir geantwortet, dass es geht aber kuschlig wird. Der MA am Empfang hat total genervt den Kopf geschüttelt -mit den Händen verdeckt -mehrmals betont, dass geht gar nicht und dann fahrig Tische zusammen geschoben und gesagt, dass wir eigentlich nur nebeneinander auf der Bank sitzen können. Um nicht Gefahr zu laufen die ganze Zeit diese Genervtheit ertragen zu müssen haben wir trotz instabilem Wetter einen freien Tisch draußen gewählt. Dort war der Service gut und das Essen und das Bier super lecker … auch der MA vom Empfang kam sichtlich entspannter später nochmal an den Tisch und sagte, dass ihm „ das vorhin“ leid tat. Diese Reflektion ist toll und bei allem Verständnis für Überlastung war aber der Einstieg in den Besuch im Überquell leider sehr verärgernd :-) …
   

   ÜberQuellResponded on June 19, 2024

   Moin aus dem ÜberQuell, es tut mir sehr Leid, dass ihr so ein negatives Erlebnis hattet. Das darf und soll nicht wieder passieren. Ich kann mich nur bei dir entschuldigen, da hat die interne Kommunikation leider nicht funktioniert. Wir nehmen das sehr zu Herzen und hoffen, dass wir dich nochmal im Überquell begrüßen dürfen, um dir zu zeigen, dass wir auch anders können. Liebe Grüße
   

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8. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg1 review

   3.0

   Dined on May 30, 2024

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   Auf das Servicepersonal kann man sich nicht verlassen, Service praktisch nicht vorhanden. Für eine Vorspeise und ein Hauptgericht 2,5 Stunden ist einfach zu lange. Hauptspeise kam vor der Vorspeise. Bezahlen mussten wir direkt bei Bestellung, merkwürdig. Essen grundsätzlich lecker, die Pizza könnte mehr Käse vertragen. Biersorten sehr lecker, Tasting draußen am Wagen kostenlos.
   

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9. OT

   OpenTable Diner VIP

   Hamburg4 reviews

   5.0

   Dined on May 27, 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   I always like Überquell and it barely ever disappoints me and if it does only in minor ways
   

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10. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg1 review

    4.0

    Dined on May 8, 2024

    1. Overall 4
    2. Food 2
    3. Service 3
    4. Ambience 4

    Pizza und Salat… kann man da viel falsch machen? Oh ja 😅 Die Pizza schön wabbelig, als wäre sie noch nicht fertig… der Rand dick wie Milchbrötchen ja und was war eigentlich drauf? Ein paar, ja viele Fleischscheiben… sonst hab ich nichts gefunden 😅 Wir probieren es nochmal, schließlich war der Cremant schön lecker!
    

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