Toraji Osaka Hilton Plaza West

コンロの火の調整が不安定で、使い方説明もなく、ベルで呼んでも来るまでに時間がかかり、頼んだものがなかなか出てこないなど、期待していただけに非常に残念なことばかりでした。
特別な日にここを選択したのですが、残念な日になってしまいました。

接客の男の子の対応が最悪でした。
お水を頼んでも、5分以上持ってこない。
肉を頼んでも忘れている。
せっかくの祝いの席が台無しになってしまいました。

高級焼肉店ということで、コースの値段はお高いです。
しかし、その分、お肉と料理の質が良く、種類も豊富で大変食べごたえがありました。

また、私は個室で食事したのですが、店内はオシャレな雰囲気で素晴らしかったです。

他のお客さんも落ち着いていたので、店内は以外に静か！
会話を楽しみながら落ち着いて食事することができました。

ただ、注文する方法を教えて下さらなかったので、戸惑いました。
自分で探すと、火加減を調節するボタンの中に呼び鈴が紛れていたので、とてもわかりづらかったです。
注文方法を客に説明するように徹底してくれたら、100点のお店でした。(100点中、95点です。)

すべて個室でゆっくりお食事ができました。焼肉といっても油汚れのない美しいお部屋でした。また、焼き網を何度が交換していただき気遣いがよかったです。

彼氏の誕生日をサプライズのお祝いを予約してたのですが、彼氏が仕事で、1時間以上遅れたにも関わらず、お店のスタッフさんが心良く待っていてもらい、無事にお祝いをする事が出来て喜んでもらえたので良かったです。お肉も美味しくて、お腹いっぱいになりました。
また行かせて頂きます。　　ありがとうございました。

ネットで探して初めて食事をしに行きました。個室で落ち着いて食事を楽しめましたし、提供されたお肉の味も最高でした。店員さんも礼儀正しくて、サービスも良かったので、また機会があれば訪れたいです。

大阪での初トラジ！全室個室になっており、接待用や特別な一席に使用できます。
またオープンテーブルからのネット予約もでき、便利です。
焼肉の割に高い・・？イメージがありましたが、お肉はとても美味しく、特に焼肉好きでなくとも楽しめました。
コスパOKだと思います。高かろう、良かろう〜ですね。
ただ、このレベルだとスタッフの接客レベルももう一段階上がってもいいと思います。
そこの気遣いができれば焼肉トラジ最強です！！

取引先との接待で利用。
以前新宿店での利用があったためトラジに決めたのだが、味は同じく良い。
しかしながら、サービス料10パーセント取りながらのサービスとはとても思えない。
明らかに新人と思われるスタッフがひっきりなしに室内に入室し、注文がないかとか皿を下げても良いかとかと話しかけてくる。
これでは個室のある食事場所にした意味がない。
費用が高くて味が良いのはある意味当然のこと。
お店の方にはサービスの意味をもうお一度考えて頂ければと思う。
しばらくは利用を控えたい。

生タンが美味しかったです。その他のお肉も美味しかったです。
ただ土曜日の18時なのに梅酒が1種類以外売り切れでびっくりしました。
注文して売り切れと言われ、別の梅酒を頼んでまた売り切れ。。。最初に言っておいてほしかったですね。お肉はどれもとても美味しいです。

いつも利用させて頂いております。
店員さんがとても礼儀正しくて安心してお食事出来ます。お肉の質も良くて毎月伺ってます。
先日、29の日のランチが少し変わっていたので、その点だけが残念ですが、新しいランチもとても美味しいです。なんだかんだ言って通ってしまうと思いますので、よろしくお願いします。

ホールのスタッフさんは都合の悪い話だと聞こえないふりします。ローストビーフがなかなか追加されず食べれませんでした。

前回、飛び込みで行ったら予約でいっぱいで入れず…
今回は、予約しました。
ビビンBAR➕焼き肉、美味しかったです！個室で、お店の雰囲気もとても良かったです！久々の当たりでした！また、行きたいです！

落ち着いた個室で、焼肉のコース料理も、メインの焼き肉・サイドメニューのバラエティがあり美味しかった。
部屋の雰囲気も良くデートでも使える。

ピビンバランチに行きました、
タンシチューと16穀米と黒米が美味しかったです。特にローストビーフはあっさりしていて良かったです。
ピビンバの具はどれも味付けが美味しく特にキンピラとなすの煮浸しが好きです。
デザートがもう少し種類があればもっと良いと思います。
個室に入れて頂いて落ち着いて食事できました。

平日のピビンBAR に友達を誘い、始めて利用しました。
色々な口コミを呼んだので、ハズレだったらどうしようと、思いながらローストビーフ目当てで行きました。
完全個室でとってもリッチな感じの店内で、お昼前に入店したからか、ローストビーフもたっぷり頂き、タンシチューもお肉がちゃんと入っていて、デザートのフルーツポンチ？もすべてが美味しかったです。
12時過ぎになるとやはり、ローストビーフには列ができ、すぐになくなっていました。
お気に入りお店になりました。また利用します！

呼び出しボタンを2、3回鳴らしても誰も来られなかっことかありましたが、それ以外は概ね満足です。
個室になっているのでゆっくり会話ができました。

個室なので良かったのですが、他のお客さんか店員さんかはわかりませんが、大きな声で叱責しているのが聞こえてきたのが不快でした。

ビビンBARに行きました。
個室でゆっくり話せて、お野菜も豊富に食べられるので 何度か利用させていただいているのですが、今回は平日にも関わらず混んでいたからか？？

12時前に入店したにも関わらず
バイキングのフードは ほとんど残骸程度しか残っていなく、
唯一のお肉のローストビーフは、量が少ないのて行列ができて舜殺でなくなってしまい、また次に出てくるのに大分時間があく…。と、なかなか食べることができませんでした。

こんな最悪な状態で、
お席90分です！と、時間の15分前から何回も何回もしつこく言いに来てほとんど 追い出す感じで
まったく落ち着いている雰囲気ではなく、思いっきり感じが悪かったです。

何日も前から予約して、みんなで楽しみにしていたのに ほんと残念です！
せめて時間内ぐらい落ち着いて食べさせてほしいです。

それ以前に、時間をそんなにうるさく言うなら
バイキング満足にとれるぐらい きちんと用意しておいてください！

2回目です。エスカレーターで予約されてない方々に押され怖い思いをしました。予約されてない方々の案内に時間がかかり、席に案内されるまで10分ぐらい待たされました。予約優先で案内していただけるとありがたいです。1回目より3割ほど種類が少なく、今日のメニューには白菜キムチの記載がありましたが用意されていませんでした。牛タンシチューが11時の時点で冷たかったのでいつ作ったのか不安になりました。食後のアイスがありませんでした。

当日、混んでいたのか、料理の順番はひどいし、呼んでも注文を取りに来ないし、出てくるのも遅いと散々でした。前回はそんなことなかったんで残念でした。次回は？ですね。中之島の出店した方へ行ってみたいと思います。

ナムルの種類が多く、とても美味しかったのですが、チャプチェが朝イチから品切れと言われ驚きました。焼肉店で品切れはありえない。

トラジさんのランチは２回目のご利用で、今回は娘と2人でランチに行ってきました！娘も上品な雰囲気やね！って言って喜んでました(o^^o)
またちょこちょこ利用しようと思います(o^^o)

はじめに置いてある未使用のカップひとつに口紅がついていたのが残念でした。
それ以外はパーフェクト！
また行きたいです。

料理もおいしく、接客も非常に丁寧でした。個室は周りの音も気にならず静かでよい雰囲気でした。またうかがおうと思います。

自分でカスタマイズできるビビンバ楽しかったです。ローストビーフが少なくて残念でした。牛タンシチューもとてもおいしかったです。

食事は良かったです。ただ、サービス料を取る店であのレベルはないです。家族3人で別々のコースを頼みましたが、1人だけサラダが来ない。肉が終わる頃たずねると「このあと参ります」と。本当に？食事も終盤、箸休めのきゅうりがこれまたひとつしか来ない。食事も終わり、デザートが来る気配もないのでまた呼ぶと「このあと参ります」と。またか。ついでにきゅうりはこれで3人分なのかとたずねるとそうだと。まさか。一本どうやって分けるの？デザートの後にきゅうり２つ、お待たせしましたの一言もなく持ってきた。このタイミングでどうやって食べるのか。呆れてものも言えなかった。フェスティバル店は良かったのに。これじゃ近所のチェーン店の方が余程まし。

個室というのが嬉しい。広いし居心地抜群。肉はどれも厚切りでジューシー。ワインもどんぴしゃり、2本飲んだのに一人一万円とコスパもよろし。

東京の同店に一度伺ったことがあったのですが、ヒルトンのトラジさんは全く雰囲気がちがって昔女子会の四人で楽しくおいしくいい時間が過ごせました。
ビビンバランチも日本向けにいい味でした。
また、ぜひ行きたいと思います。
スタッフさんの笑顔もすてきでした。ごちそうさまでした！

お食事内容、雰囲気共に申し分なく良かったです。しかし、瓶ビールを注文した際に全く冷えていないものが運ばれてきました。店員いわく“業者が持ってきたばかりでまだ冷えていないんです”と。ならば提供するべきではないですよね？店員のプロ意識の低さに残念でなりません。

会社関係でよく食事していましたので、今回家族でランチしました。
バースデイプレートを準備していただき、娘も大変喜んでいました。
静かな個室でゆっくりと食事できるので好評でした。

関西初進出の店で楽しみに来店しました。母は高齢（78）ですがお肉が美味しいと喜んでました。個室なのでゆったりと食事ができました。ただ接客がイマイチな感じでした。若い女性だったのですが愛想がないなぁ〜と言う印象でした。

従業員さんがとても行き届いたサービスをしてくれました。リーズナブルなお値段でした。また是非行きたいと思います。
ご飯もナムルも美味しかったし、タンシチューが絶品でした。もう少し、タレの数が多かったらいいな〜って感じですが。
満足です。

接客状況は上々。肉質も良く、コースぜんたいの量も多く満喫しました。もう少し、肉以外の料理を減らして肉の量が多いとなお良かった。

個室で雰囲気が良く、肉も美味しかった。

とても美味しいし、会食にもぴったりです‼️
繰り返し使いたいお店です😺

The Toraji Osaka Hilton Plzara West, was one of the best yakiniku restaurants that I have ever been too. As a serious critic and fanatic of quality beef, Toraji Osaka Hilton Plzara West did not fail to completely cater to my every need and every request. The beef was perfectly seasoned and tender, the vegetables steamed to perfection and the soup very light and refreshing. My server was so prompt and efficient, I felt as if she knew what I needed before I even asked for it. Being that it was my birthday I couldn't have asked for a more pleasant dining experience than this one. Return to the Toraji Osaka Hilton Plzara West on my next visit to Umeda I shall!

友人のお祝いで伺いました
個室でゆっくりと美味しい焼肉を頂きました
お肉があまりにも分厚くて(笑)びっくり＾＾
メニューの行き違いがありましたが
最終的には注文したものも提供されました
友人も喜んでいたので、こちらにして良かったです

いつもくれる食後のアイスがもらえなかったです。。。。
こちらから催促はなかなか言いづらいので食後のお茶を頼んだ際に一緒に持ってきてほしかったです。
もしかして、アイスのサービスはなくなったのでしょうか？（叙叙園みたいでうれしかったのに）

まだ新しく綺麗で、個室になっているので周りを気にせずに食事が出来ます。ただ、個室になっていますが、隣りの声がうるさいのと注文した物がなかなか来ず、ビビンバを最初に注文したのに、何度も確認に別々の店員が来て、出て来たのは帰る間際でした。味は、良かったので少し残念です。

駅近くに出来た新しいお店で便利です。利用したのは堀ごたつの席で、他にもテーブル席もありますが、個室になっているので、ゆっくり落ち着く雰囲気です。いろいろな種類のお肉があり、特選でなくてもどれも美味しく、サーロインの握りは柔らかくとても美味しかったです。部屋に呼び出しのボタンがありますが、ほとんど使うこともなく、メニューを見ているとすぐ聞きに来てくれて、とても親切でした。しかも着ていた服に、焼肉の臭いもほとんど付かなかったので、換気もきちんとされているようでした。また利用したいと思います。