The St. Regis Beer Garden 2019 - The St. Regis Osaka

The St. Regis Beer Garden 2019 - The St. Regis Osaka reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. 正史佐

   Osaka1 review

   4.0

   Dined on August 9, 2019

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   接待で利用。料理を接待客の前をまたいで自分に出していた。給仕の質がよろしくないと感じる。もっと教育してもらいたい。
   

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2. 孝宏三

   Osaka1 review

   1.0

   Dined on August 8, 2019

   1. Overall 1
   2. Food 2
   3. Service 1
   4. Ambience 1

   毎年行っていたが従業員・サービスの質があまりに悪くなっていたので今後利用することはないでしょう。 ホテル自体の評価も下がると思います。
   

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3. OT

   OpenTable Diner

   Osaka1 review

   1.0

   Dined on September 7, 2018

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 1

   サービス料を取っていて、あのクオリティは酷すぎます。 人によって言ってることが全然違うので、ドリンクオーダーに戸惑いを覚えました。 高い金額なら、サービスは徹底すべきと思います。15%の価値は全くありません。 非常に不愉快でした。2度と行きません。人にも全く勧めたくありません。後悔させます。
   

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4. OT

   OpenTable Diner

   Osaka1 review

   2.0

   Dined on August 4, 2018

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 2
   4. Ambience 2

   楽しい時間を過ごせました♡ でも〜もう少しスペシャル感が欲しかったかなというのが正直な感想です。 セントレジスホテル大阪は、雰囲気あんなにいいのに、ビアガーデンだけちょっと。。。狭い空間にいれられた感じ。しかも同じガーデンに喫煙コーナーがあるのかな、ちょっと気になりました。 ビアガーデンであのお値段、期待しすぎたこちらがいけなかったかも(≧∀≦)
   

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5. c

   cath

   Osaka1 review

   1.0

   Dined on July 27, 2018

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 2

   写真がキレイで、ホテルのガーデンという事で、安心して予約しましたが、行ってみたら、料理は遅く、温かいものは冷めきっており、すぐ別の店に移動しました。 スタッフの方の対応は、よかったです。 景観は、写真とは違い、暗くて狭かったです。
   

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6. TY

   TYMY

   Osaka9 reviews

   2.0

   Dined on July 21, 2018

   1. Overall 2
   2. Food 1
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   ガーデンの雰囲気はとても素敵で、スタッフの方のサービスも申し分なかったのですが、予約時に聞いていた内容とかなり相違があったため投稿します。 オープンテーブルから予約をした後に、追加のリクエストがあったのでレストラン予約の電話番号に電話をして、夫婦そろっての誕生日のお祝いで伺いますのでケーキを用意したいのですが、と問い合わせましたら、ホテルからもイチゴのムースをご用意しますと言っていただきました。 さらに、テーブルもお誕生日のお祝い用にセットする予定にしていますとおっしゃられていた ので、とても楽しみにして伺ったのですが、テーブルには何も特別なセットはなく他のテーブルと同じでしたし、イチゴのムースも出してはいただけませんでした。 楽しみにしていただけに、かなりがっかりしました。 なぜそのようなことになってしまったのか、言ったことを確実に用意実行できないのであれば、聞いてもいないことをわざわざ言わないでおいてくれればよかったのにと、失望の色を隠せません。 又、お料理の中で、国産牛のサーロインタリアータを注文したのですが、メニューの写真とは似ても似つかない、完全に中まで火の通り切ったパサついた感じで薄くスライスされたお肉がお皿に並んでいました。 思わず、「写真とずいぶん違うね」とサーブしてくれたスタッフの方に言ったところ、その方も余りにも違いますね、と申し訳なさそうにおっしゃられたので、気の毒に思いそのまま頂きましたが、とてもではないですがあの値段を出して食べるような代物ではありませんでした。 もし、実際に出てきたお料理のような写真がメニューに載っていたのなら、確実に注文はしませんでしたし、今から思えばわざわざでも作り直してもらえばよかったと後悔しています。 そうでないと、自分たちがどれほどゲストに対して失礼な料理を提供しようとしているのかを、実際に調理した人間には分かってはもらえなかったでしょうから。 そして、もう一品最初に注文したナチョスは、オーダーが通っているのか心配になって尋ねるほど出てくるのに時間がかかりました。 トルティーヤを焼いていたので、とのエクスキューズがありましたが、ちょっと苦しすぎる言い訳でしかありませんでした。 特別なシーンではなく、通常の楽しみで利用し、ひどいお料理を提供された時に我慢をせずに作り直しなどを訴えられる方でしたら、それなりの素敵な時間を過ごせるとは思います。 正直、電話で伝えられたこととの相違と、特定のお料理の質の悪さを考えると私たちの中では次はありません。 ただ雰囲気の良さや、フロアスタッフの方のサービスなどは又利用したいと思えるものでしたので非常に残念に思っています。
   

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7. OT

   OpenTable Diner

   Osaka1 review

   4.0

   Dined on July 16, 2018

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 4

   こちらのシャンパンビアガーデンは雰囲気良くて、なによりシャンパン飲み放題が良いですね。。
   

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