PURiNO Mönchengladbach (Schloss Rheydt)

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1. MS

   MatthiasS

   North Rhine-Wes

   1 review

   1.0

   1 review

   Dined on January 6, 2023

   overall1food1service1ambience3

   Es konnte die Hälfte der Gerichte auf der Karte nicht bestellt werden, die Hauptspeisen wurden vor den Vorspeisen geliefert, es dauerte sehr lange bis Getränke bestellt bzw. nachbestellt werden konnten, bei jeder Getränkebestellung wurde etwas vergessen oder falsches gebracht. Sehr sehr enttäuschend.

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2. a

   anonym

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined on January 5, 2023

   overall2food3service1ambience3

   Bei unserem Besuch wirkten die Servicekräfte sehr überfordert mit der Anzahl an Gästen. Angefangen hat es am Eingang, wo man knappe 10 Minuten darauf warten musste, bis überhaupt jemand den Weg zu den Gästen gefunden hat, um diese an die Tische zu geleiten (worum explizit durch ein Schild am Eingang gebeten wird). Anschließend durfte man dann miterleben, wie eine einzige Servicekraft für das gesamte Restaurant zuständig war, was das Aufnehmen von Bestellungen und Abkassieren der Tische anbelangte. Man mag sich vorstellen, dass dies bei sicherlich 40-50 gleichzeitig besetzten Tischen sehr stressig ist und für die Mitarbeiterin kaum schaffbar. Eine weitere Servicekraft war dafür zuständig Getränke und Speisen an die Tische zu bringen und diese ab und an zu reinigen. Dies hat nur mäßig funktioniert, da sie außerdem noch Speisekarten verteilen musste, da die andere Servicekraft sichtbar überlastet war. Ich bin mir nicht sicher, ob das Management beschlossen hat den Januar schon vorzeitig abzuschreiben, da der Umbau des Restaurants vom 09.01. bis Anfang April stattfinden soll, oder ob eine erhöhte Krankheitslage für eine derart mangelhafte Serviceleistung Grund war, aber vertretbar war dies nicht. Wir verbrachten knapp 2 Stunden im Restaurant, um jeweils eine Pizza und ein Getränk mitzunehmen. Das Essen war gut, aber man sollte nicht ein Drittel der Aufenthaltszeit damit verbringen müssen, auf eine Speisekarte oder eine Bedienung zu warten, um dann endlich zu bestellen.

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3. JB

   JessicaB

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on January 4, 2023

   overall5food5service5ambience5

   Es war sehr lecker. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

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4. OS

   OliverS

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on January 3, 2023

   overall4food4service4ambience4

   Erstes Mal da. Schöne lokation. Immer wieder gerne.

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5. N

   Niki1983

   North Rhine-Wes

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on January 2, 2023

   overall4food4service4ambience3

   Wir hatten das Frühstück für 2 und waren mit dem Angebot sehr zufrieden

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6. CE

   CEYRo

   North Rhine-Wes

   6 reviews

   3.0

   6 reviews

   Dined on December 31, 2022

   overall3food2service3ambience3

   Die Pizza war sehr dünn und der Bode sehr hart. Die Nudelgerichte waren nicht schmackhaft.

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7. c

   chribi95

   1 review

   4.0

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   Dined on December 30, 2022

   overall4food4service5ambience4

   Unserem Reservierungswunsch wurde voll entsprochen, der Service war sehr freundlich und aufmerksam, der Wein sehr gut und auch das Essen hat gut geschmeckt! Ein gelungener Abend, den wir sehr genossen haben - sehr gerne wieder!

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8. TB

   TanjaB

   1 review

   4.0

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   Dined on December 29, 2022

   overall4food4service4ambience4

   Laute Atmosphäre, Pizza lecker, sehr freundliches Personal

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9. RH

   RainerH

   North Rhine-Wes

   5 reviews

   5.0

   5 reviews

   Dined on December 29, 2022

   overall5food5service5ambience5

   Wir haben uns mit unseren Gästen aus Bayern äußerst wohl gefühlt. Sehr freundlicher Service, sehr leckeres Essen, erfüllte Sonderwünsche und ein fairer Preis am Ende eines gelungenen Abends. Wir können diese Haus nur empfehlen, da wir nicht zum ersten Male hier waren und immer gerne wiederkommen.

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10. JJ

    JudithJ

    1 review

    3.0

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    Dined on December 29, 2022

    overall3food4service2ambience3

    Das Essen ist gut; wir mögen das Konzept der PURiNO-Restaurants. Der Service war freundlich, aber überfordert. Es wurden augenscheinlich Bestellungen vergessen und richtig greifbar war man nicht. Der Geräuschpegel war sehr hoch.

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11. JJ

    JessicaJ

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 28, 2022

    overall3food2service3ambience4

    Viel zu Kleine Portionen, so laut dass man sich nicht unterhalten konnte. Trotz Reservierung lange auf den Tisch warten müssen und dann mit einem anderen Paar an einem großen Tisch gesessen

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12. S

    Sandy5

    North Rhine-Wes

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on December 28, 2022

    overall2food2service2ambience2

    Fremde saßen mit am Tisch, der Kellner hat uns ignoriert, die Pizza war trocken, zäh und fast ohne Käse. Insgesamt waren wir enttäuscht von dem Abend und sind schnellstmöglich wieder gegangen.

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13. AF

    AndF

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on December 27, 2022

    overall2food3service1ambience1

    Zu Laut, zu voll, zuwenig Personal, wir mussten über 45min auf unser Essen warten. Man versteht sein eigenes Wort nicht bei der Lautstärke. Wir hatten für 8 Leute reserviert und mussten uns an einem Tisch quetschen. Wir werden dort nicht nochmals hingehen und auch keine Empfehlung aussprechen

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14. NJ

    NicJa

    1 review

    5.0

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    Dined on December 26, 2022

    overall5food5service5ambience3

    Nettes Personal, leckeres Essen, Preis Leistung angemessen. Einziger kleiner Kritikpunkt, der Geräuschpegel war hoch. Würde trotzdem wieder hin gehen.

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15. G

    Gwenjolie

    North Rhine-Wes

    2 reviews

    4.0

    2 reviews

    Dined on December 26, 2022

    overall4food3service5ambience4

    Toller Service, vegane Pizza, zum ersten Mal ausprobiert, nicht ganz so lecker....aber sonst sind die Pizzen sowie Salate immer ganz hervorragend. Komme gerne wieder

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16. DL

    DominikL

    North Rhine-Wes

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on December 25, 2022

    overall1food2service3ambience2

    Für uns war das Essen ok aber wir sind nixht interessiert nochmal hinzugehen

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17. IM

    InesM

    Hamburg

    4 reviews

    4.0

    4 reviews

    Dined on December 22, 2022

    overall4food4service4ambience5

    Das Ambiente war sehr schön. Das Restaurant füllte sich nach und nach, so dass das Personal viel zu tun hatte und wir leider mehr als 20 Minuten auf die Rechnung gewartet haben.

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18. K

    Kola

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on December 19, 2022

    overall2food3service2ambience2

    Der Service hat leider stark nach gelassen: Eine Stunde Wartezeit bis das Essen kommt. Ebenso muss man lange warten, bis die Getränke kommen. Es wird auch zwischenzeitlich vom Personal nicht nach gefragt, ob man ein Getränk nach bestellen möchte. Man muss winkender- und rufender Weise auf sich aufmerksam machen, bis jemand vom Service-Personal kommt. Das Personal ist bestens bemüht und freundlich, doch leider unterbesetzt. Die Mahlzeiten, bis auf die Pizzen, sind überschaubar. Menschen mit großem Hunger, müssen sich schon Vor- und Hauptspeise bestellen, um richtig satt zu werden.

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19. NZ

    NetteZille

    North Rhine-Wes

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 19, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Danke für den tollen Service. Das gestrige Team war einfach super

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20. JO

    JuttaO

    North Rhine-Wes

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 19, 2022

    overall4food3service5ambience4

    Im Dezember frische Erdbeeren zur Waffel fanden wir weder gut noch lecker. Kirschen hätten mir wesentlich besser geschmeckt.

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21. MG

    MonikaG

    North Rhine-Wes

    1 review

    4.0

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    Dined on December 18, 2022

    overall4food4service3ambience3

    Preis-Leistungs-Verhältnis und Essen war sehr gut, der Geräuschpegel sehr lebhaft, teilweise war es an den Tischen sehr dunkel.

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22. HS

    HolgerS

    North Rhine-Wes

    1 review

    5.0

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    Dined on December 18, 2022

    overall5food5service5ambience4

    Es war wie immer lecker und absolut Kinderfreundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

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23. RE

    RebeccaE

    1 review

    2.0

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    Dined on December 17, 2022

    overall2food2service1ambience4

    Allein bis zur Vorspeise (Dips +Brot) sind 30 min vergangen. Als wie die Vorspeise aufgegessen hatten, haben wir nochmal fast eine Stunde auf 5 Pizzen und einmal pasta gewartet. Da war der Hunger auch vergangen. Allgemein sehr schlechter Service, den ich bisher noch nie so miserabel dort erlebt habe.

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24. OT

    OpenTable Diner

    North Rhine-Wes

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on December 17, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Es war super über App haben wir Termin reserviert kamen sofort am Tisch, Getränke e waren nach 5 min da essen nach 20 min obwohl es voll war, tolle Atmosphäre, tolle Bedingung , es wir immer nachgefragt und jeder wird beachtet , damit jeder zufrieden ist , egal wann wir kommen, gehen immer zufrieden nach Hause, einfach toll.

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25. AL

    AnnaLubb

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 16, 2022

    overall4food4service5ambience5

    Unser Lieblingsrestaurant. Wir sind immer sehr zufrieden.

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26. C

    Clara

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 15, 2022

    overall3food3service2ambience2

    Das Essen war wie immer in Ordnung, nur ist es Wahnsinn, dass man sich bei dem Geräuschpegel kaum unterhalten kann. Erstrecht nicht, wenn noch andere Leute an den Tisch mit drangesetzt werden. Wir haben teils sehr lange gewartet, bis wir unsere Bestellung aufgeben konnten. Die Portionen sind gut, nur war es tatsächlich schonmal besser! Vorallem würde ich mir andere Sitzmöglichkeiten und Tischaufteilungen wünschen. Es ist nach einer gewissen Zeit ungemein ungemütlich. Ich komme sehr gerne und auch regelmäßig, kann aber beispielhaft aus diesem Grund nicht mit älteren Familienmitgliedern kommen, da diese weder ordentlich sitzen können, noch den Geräuschpegel in dem Maß gutheißen.

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27. WE

    WilhelmE

    North Rhine-Wes

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 15, 2022

    overall4food4service3ambience4

    Es war alle gut!................................................

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28. WR

    WioR

    North Rhine-Wes

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 11, 2022

    overall3food4service4ambience3

    Weil die Eingangstür nicht automatisch schließt, war es nicht möglich an manchen Tischen zu sitzen, da die Tür jedesmal offen stand wenn jemand rein- oder rausging und draußen derzeit-3 grad ist. Alle Gäste im Eingangangsbereich haben nach kurzer Zeit um einen anderen Tisch gebeten, andere Tische waren jedoch rar.

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29. S

    Sabrinav

    North Rhine-Wes

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 11, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Wir waren rundum zufrieden. Super lecker und top Bedienung 👍

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30. JW

    JanW

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on December 10, 2022

    overall2food1service2ambience5

    Essen nicht wirklich gut. Service auch nicht. Es zog.

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31. A

    Aloha

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on December 10, 2022

    overall2food2service1ambience2

    Wir gehen gerne und regelmäßig in diverse Restaurants. Auch das Purino in MG haben wir schon 3-4 mal besucht. In der Vergangenheit war es immer in Ordnung. Gestern müssen wir einen rabenschwarzen Abend erwischt haben: 1. Tisch von Vorgängern noch schmutzig, Krümmel wurden unter den Tisch geschoben. 2. Erste Getränkelieferung ging schnell, danach wurde nicht mehr gefragt, ob wir Getränke nachbestellen wollen. Einen Kellner zu erwischen um nachzubestellen, war fast unmöglich und dauerte ungewöhnlich lange. 3. 1,5 Stunden (!!) auf die Hauptspeise gewartet. 4. 2x Pizza und 2x Pasta geordert. Pasta gut, Pizzen beide kalt und davon war eine Pizza auch nicht so wie bestellt. 5. Haben den Kellner auf die Missstände angesprochen- Entschuldigung Fehlanzeige. Von Freigetränk o.ä. ganz zu schweigen. Schade, aber wir kommen so schnell nicht wieder und können auch keine Empfehlung aussprechen.

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32. DB

    DietmarB

    North Rhine-Wes

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 9, 2022

    overall3food4service5ambience3

    Das Essen war gut Vorspeise...Brot mit Creme war dürftig Pizza perfekt Wein Merlo und Riesling waren nicht gut ausgesucht Bitte nur als Vorschlag.....Wein Handel Pallhuber........super Weine und gute Beratung........

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33. C

    Cludinchen

    Düsseldorf

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 7, 2022

    overall4food5service3ambience4

    Leider wurde unser Nachtisch vergessen. Ansonsten war alles ganz gut.

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34. OT

    OpenTable Diner

    North Rhine-Wes

    125 reviews

    vip
    4.0

    125 reviews

    Dined on December 7, 2022

    overall4food4service4ambience4

    Alles prima gewesen

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35. AR

    AnnemarieR

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 7, 2022

    overall3food3service2ambience3

    Anfangs kein Problem. Dann war es sehr voll. Deshalb kam der Service nicht gut klar.

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36. SB

    StefanieB

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 6, 2022

    overall4food4service5ambience5

    Super freundliche Bedienung - toller Abend, wir kommen wieder.

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37. FR

    FlorianR

    North Rhine-Wes

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on December 6, 2022

    overall3food3service3ambience3

    Es war fast nichts los, Getränke kamen erst nachdem die Vorspeise auf dem Tisch stand. Leider nicht so schön. Die eine Kellnerin hat sich nur mit einer Kollegin unterhalten und schluffte durch den Laden dass die Schuhsohle bald weg war. Nervt etwas wrlenn man in Ruhe essen will und der Geräuschpegel eh recht nirdrig ist da Restaurand nicht voll. Weizenbier hatte kaum Hefe.... War fast klar. War alles in allem schon mal besser.

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38. AM

    AlexanderM

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 5, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Sehr gutes Essen, freundlicher Service, hoher Wohlfühlfaktor.

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39. BS

    BerndS

    North Rhine-Wes

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 1, 2022

    overall5food5service5ambience5

    In sehr entspannte Atmosphäre konnten wir uns herrlich verwöhnen lassen. Dankeschön auch dafür. 🫶🫶🫶🫶🥰🥰🥰🥰

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40. OT

    OpenTable Diner

    North Rhine-Wes

    126 reviews

    vip
    4.0

    126 reviews

    Dined on November 29, 2022

    overall4food4service4ambience4

    Essen war schon etwas kalt

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