La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & Bar

La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & Bar reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. M

   Mary VIP

   Chicago77 reviews

   4.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Service was very attentive. Food was a good value. I asked for medium rare on my skirt steak but received more like an uneven cook at medium well-done. As a Restauranteur in Chicago, I can tell they did not sear the skirt steak at a very high heat or kept it moist & tender. It was not prepared & cooked properly. That’s why a less than perfect rating.
   

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2. I

   Ilse

   Quintana Roo1 review

   2.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 1
   4. Ambience 2

   La comida es buena, sin embargo no sale caliente ni en tiempo, el servicio es simplemente pésimo, es lento, desordenado, el gerente parado sin saber a dónde mirar, la banda que tocó esa noche era más ruido que otra cosa, pedimos la cuenta y tardaron 20 min en traerla más otros 10 para traer la terminal aunque desde que pedimos la cuenta solicitamos la terminal, lo peor… lista de espera afuera y uno esperando por pagar e irse, malo.
   

   • 

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded 3 days ago

   Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido perfecta. Valoramos tu retroalimentación y nos gustaría conocer más detalles para poder abordar cualquier problema específico que hayas experimentado. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional, y tus comentarios son fundamentales para mejorar. ¿Podrías compartirnos tus datos de contacto por mensaje directo para conocer mejor los detalles de tu experiencia?
   

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3. P

   Pablo

   Mexico City1 review

   1.0

   Dined on May 10, 2025

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 1

   Servicio lento, tragos mal preparados, comida genérica, dinámicas de pésimo gusto, música sin mezcla que escuchan mis tías, sin aire acondicionado. Pésimo lugar.
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on May 15, 2025

   ¡Hola Pablo! Lamentamos que tu visita no haya sido lo que esperabas. En La Vicenta nos tomamos en serio los comentarios como el tuyo, porque nos ayudan a mejorar. Vamos a revisar lo que mencionas con el equipo para que no vuelva a pasar. Ojalá nos des otra oportunidad para darte la experiencia que mereces.
   

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4. D

   David Alberto

   Cancun1 review

   5.0

   Dined on April 16, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Todo estuvo increíble, un recibimiento excelente ya comida igual. Una experiencia agradable.
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on April 21, 2025

   ¡Qué alegría saber que disfrutaste del ambiente en La Vicenta! 😄 Nos esforzamos por crear un espacio acogedor y divertido. ¡Te esperamos para que vuelvas pronto y disfrutes nuevamente del buen ambiente!
   

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5. R

   Robyn

   Cancun6 reviews

   5.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   La juventud de hoy le falta servicio y calidad La combinación en personal de experiencia y juventud funciona mejor Saludos
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on April 21, 2025

   ¡Agradecemos tu comentario positivo sobre tu experiencia en La Vicenta! 🤗 Nuestro objetivo es que cada visita sea inolvidable. ¡Estamos emocionados de verte nuevamente y compartir más momentos especiales contigo! #VeteALV (A La Vicenta, obvio)
   

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6. A

   Abimael VIP

   Cancun17 reviews

   5.0

   Dined on March 31, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Volveré es una gran opción para comer y tener una plática tranquila. Regresare pronto! Gran staff!
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on April 3, 2025

   ¡Qué alegría saber que disfrutaste del ambiente en La Vicenta! 😄 Nos esforzamos por crear un espacio acogedor y divertido. ¡Te esperamos para que vuelvas pronto y disfrutes nuevamente del buen ambiente!
   

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7. M

   Maricruz

   Cancun2 reviews

   4.0

   Dined on March 19, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   Es la tercera vez que llego a cenar con amigos, esta vez fue una total decepción; muy bonito todo pero pésimo servicio que nos dieron esta vez, las dos primeras veces que fui todo muy atentos, la primera vez que nos atendieron Marcos y Lupita, muy buen servicio de ellos muchas recomendaciones de comida y bebidas. Esta vez nada, nos dejaron en el olvido estaban más atentos con los comensales extranjeros, me pareció muy injusto por parte del personal. Cada vez que se ordenaba algo se tardaban más de 20 min en servirlo, ordene un carajillo cuando me sirvieron la entrada para acompañarlo con mi plato fuerte, valla sorpresa me lo sirvieron cuando ya habíamos terminado con el plato fuerte, ningún show de como los preparaban porque en todas las mesas que ordenaban les daban el show de como los preparaban. Me molesto el servicio porque cada vez que yo llegó llevo un amigo que no ha visitado el restaurante, fue una total vergüenza para mi por recomendarles ir ahí y encontrarnos con esta sorpresa. Siempre les pago el servicio con 10% de propina esta vez nos hicieron caso omiso y nos quitaron el 15 %, a pesar del pésimo servicio que dieron. Tal vez lo recomendaría por la comida, es muy buena ; el servicio dependería del camarero que les toque. Ya no volvería a ese restaurante le bajo la calidad por el servicio pésimos, aun teniendo reservación; la hostess, ninguna sonrisa y haciendo caras de desagrado.
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on March 27, 2025

   ¡Qué alegría saber que disfrutaste del ambiente en La Vicenta! 😄 Nos esforzamos por crear un espacio acogedor y divertido. ¡Te esperamos para que vuelvas pronto y disfrutes nuevamente del buen ambiente!
   

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8. R

   Rick

   Cancun1 review

   5.0

   Dined on March 11, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   The food was very good and the service was great.
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on March 11, 2025

   We're thrilled that you enjoyed the atmosphere at La Vicenta! 😄 We strive to create a cozy and fun space. We look forward to having you back soon to experience the good vibes again!
   

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9. OT

   OpenTable Diner

   Seattle1 review

   5.0

   Dined on February 24, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Love it. Come back here every time I’m in Playacar.
   

   La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on March 11, 2025

   We're thrilled that you enjoyed the atmosphere at La Vicenta! 😄 We strive to create a cozy and fun space. We look forward to having you back soon to experience the good vibes again!
   

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10. A

    Abimael VIP

    Cancun17 reviews

    5.0

    Dined on February 20, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Buen lugar para comer cortes de carne y si no quieres eso también tienen pastas y salmón!!! Me gusto mucho , volveré
    

    La Vicenta Playa del Carmen | Mexican Grill & BarResponded on February 28, 2025

    ¡Qué alegría saber que disfrutaste del ambiente en La Vicenta! 😄 Nos esforzamos por crear un espacio acogedor y divertido. ¡Te esperamos para que vuelvas pronto y disfrutes nuevamente del buen ambiente!
    

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