Hard Rock Cafe - Hamburg

4
275 Reviews
€30 and under
American

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Safety precautions

Cleaning & Sanitizing
  • Surfaces sanitized between seatings
  • Common areas deep cleaned daily
  • Digital, disposable or sanitized menu provided
  • Sanitizer or wipes provided for customers
  • Contactless payment available
  • Sealed or wrapped utensils used
Physical Distancing
  • Limited number of seated diners
  • Distancing maintained in common areas
  • Extra space between tables
Protective Equipment
  • Waitstaff wear masks
  • Diners must wear masks unless eating or drinking
Screening
  • Sick staff prohibited in the workplace
  • Contact tracing information collected
What 275 people are saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.0based on recent ratings
4.0
food
4.2
service
4.1
ambience
3.7
value
Noise · Energetic
81% of people would recommend it to a friend
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OT
OpenTable Diner
Heidelberg
2 reviews
Dined 20 hours ago
Overall5food5service5ambience5

Super Service wie immer, das Essen sehr lecker, die Mitarbeiterin an der Tür wie immer sehr freundlich.

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CC
CysykC
1 review
Dined 2 days ago
Overall2food2service2ambience2

Keine echte HRC Experience, wir waren weltweit in 10x HRC's, dieses war eine licht Erfahrung. Essen im Standard mit deutlich weniger Beilagen, keine Nachfrage wo wir sitzen wollen (wurden automatisch nach draußen geschickt, wollten innen sitzen), Shop trotz Nachfrage beim Service längst geschlossen

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P
Perplex
Hamburg Area
1 review
Dined 5 days ago
Overall2food3service3ambience3

Kleiner Laden. Personal etwas überfordert. Preise nicht gerechtfertigt.

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OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
2 reviews
Dined 6 days ago
Overall4food5service3ambience4

Ich würde mir mehr Freundlichkeit vom Personal wünschen

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SK
StefanieK
1 review
Dined on July 23, 2021
Overall5food4service5ambience5

Super Laden mit tollem Ambiente.
Die Bedienung war schnell, freu dich und zuvorkommend.
Es gibt nichts zu beanstanden.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Hey Stefanie, vielen Dank für deine lieben Worte, über die wir uns sehr gefreut haben! Schön zu hören, dass du eine tolle Zeit bei uns hattest. Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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P
Paula
1 review
Dined on July 23, 2021
Overall5food5service5ambience5

Very delicious, nice service! Would recommend this restaurant to everyone who wants to sit and watch the Elb.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Hey Paula, thank you for your fantastic reply. Great to hear that you enjoyed staying with us :) Come by and visit us again soon. Best regards Your Hard Rock Cafe Hamburg Team

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EH
EvelynH
Hamburg Area
1 review
Dined on July 22, 2021
Overall4food4service5ambience4

Es hat uns gut gefallen. Wir kommen gerne wieder.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Hey Evelyn, danke für deine fantastische Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Dein Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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NN
NoNi
1 review
Dined on July 21, 2021
Overall5food3service5ambience5

Der Ausblick von der Außenterrasse ist super. Das Essen ist durchschnittlich, wir haben in andere HRC deutlich besser gegessen!

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Hey Noni, wir freuen uns über deine Bewertung! Herzlichen Dank dafür. Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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UL
UlfL
1 review
Dined on July 21, 2021
Overall5food5service5ambience5

Sehr nettes Ambiente und total leckeres Essen. Nettes Personal. Gerne wieder👍

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Moin Ulf, danke für deine fantastische Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Dein Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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MS
MelkimS
1 review
Dined on July 21, 2021
Overall5food5service5ambience4

The food was very good and the waiters were all extremely kind. We very much enjoyed our stay.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Moin Melkim, thank you very much for your great review. Hope to see you again soon, Your Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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NS
NichlasSL
1 review
Dined on July 20, 2021
Overall3food2service4ambience3

Food was cold and we were waiting a bit to long to order. Our server was kind and helpful.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 21, 2021

Hey Nichlas, we are sorry that we could not convince you of us. We hope to see you again soon and to convince you. Best regards the Hard Rock Cafe Hamburg Team

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SA
StefanieA
1 review
Dined on July 20, 2021
Overall4food4service5ambience4

Very friendly. Outstanding starter combo. Beautiful terrace.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded 6 days ago

Hey Stefanie, thank you for your great review. We're glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon, Your Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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NS
NismoSkyline95
1 review
Dined on July 20, 2021
Overall4food5service4ambience5

Nettes Ambiente, Essen war sehr gut, dafür preislich etwas über Norm. Lage ist natürlich auch top. Ist einen Besuch wert

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 21, 2021

Moin moin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir hoffen, dass es dir dennoch gut geschmeckt hat und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst. Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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HT
HermanTheGerman
Hamburg Area
1 review
Dined on July 19, 2021
Overall5food5service5ambience5

A trip to Hamburg without visiting the Hard Rock Cafe is a no-go. The burgers and the desserts are our favourites. We always enjoy the cocktails. The service is outstanding, always welcoming, attentative and funny.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 21, 2021

Moin Herman, thank you for your fantastic reply. Great to hear that you enjoyed staying with us :) Come by and visit us again soon. Best regards Your Hard Rock Cafe Hamburg Team

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ID
IlonaD
Hamburg Area
1 review
Dined on July 19, 2021
Overall5food5service5ambience5

Wir wurden super von Vladislav bedient und kommen sehr gerne wieder.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 21, 2021

Hey Ilona, wir freuen uns über deine gute Bewertung! Herzlichen Dank dafür. Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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UW
UweW
1 review
Dined on July 18, 2021
Overall3food3service3ambience2

Wir saßen auf der Dachterrasse, es war kalt. Decken wurden uns erst auf Nachfrage angeboten, die vorhandenen Heizpilze wurden nicht aktiviert.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 20, 2021

Hey Uwe, schade, dass wir unseren Standard nicht aufzeigen konnten. Ein Verhalten wie dieses, ist sicherlich nicht unser Anspruch. Wir werden unser Personal nochmals unsere Standards aufzeigen. Liebe Grüße das Hard Rock Cafe Hamburg

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JS
JuliaS
1 review
Dined on July 18, 2021
Overall1food1service3ambience1

The nachos were coold and the salad had too mich sauce on it. I couldnt eat it.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 20, 2021

Hey Julia, We are sorry that we could not convince you of us. We hope to see you again soon and to convince you. Best regards the Hard Rock Cafe Hamburg Team

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OT
OpenTable Diner
Schwerin & MV
1 review
Dined on July 17, 2021
Overall2food3service2ambience1

Der Service wahr leider bis auf eine wirklich aufmerksame Kellnerin sehr schlecht. Die Toilettenanlage auf der Terrasse fürde ich als unwürdig bezeichnen. Waren schon auf der ganzen Welt in verschiedenen Hard Rock Cafés aber so einen miesen Service hatten wir wirklich noch nirgends.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 19, 2021

Hey, schade, dass wir unseren Standard nicht aufzeigen konnten. Ein Verhalten wie dieses, ist sicherlich nicht unser Anspruch. Wir werden unser Personal nochmals unsere Standards aufzeigen. Liebe Grüße das Hard Rock Cafe Hamburg

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BD
BerndD
Hamburg Area
1 review
Dined on July 17, 2021
Overall5food5service5ambience5

Toller Ausblick über den Hafen,super Atmosphäre,nettes Personal und gutes Essen. Was will man denn mehr?

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 20, 2021

Hey Bernd, danke für deine fantastische Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Dein Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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N
Nepomuk
1 review
Dined on July 17, 2021
Overall4food4service4ambience4

We sit outside on the terrace. The music was a bit to loud. We had baby-ribs which been very good. The service was quick and friendly.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 19, 2021

Hey Nepomuk, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay. Your Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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A
Anja0721
Hamburg Area
1 review
Dined on July 16, 2021
Overall5food5service5ambience5

Wir hatten einen tollen Platz auf der Dachterrasse mit schönem Ausblick. Der Service war toll und das Essen sehr lecker. Wir hatten Burger

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 19, 2021

Hey Anja, danke für deine fantastische Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Dein Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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TL
ThorstenL
1 review
Dined on July 15, 2021
Overall5food4service5ambience5

Es ist immer ein Erlebnis hier zu essen, der Service war dieses Mal mehr als sehr gut. Sehr Familienfreundlich. Leider immer noch die gekürzte Corona-Speisekarte. Wir waren auf der Dachterrasse, strahlender Sonnenschein und ein super Blick auf den Hafen. Unser Cocktail war leider etwas schwach, aber lecker.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 19, 2021

Hey Thorsten, vielen herzlichen Dank für deine grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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LJ
LarsJ
1 review
Dined on July 12, 2021
Overall5food5service5ambience5

Very nice staff and good food. Minimum waiting time of the food

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 19, 2021

Hey Lars, thank you for your fantastic reply. Great to hear that you enjoyed staying with us :) Come by and visit us again soon. Best regards Your Hard Rock Cafe Hamburg Team

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ML
MarcusL
1 review
Dined on July 12, 2021
Overall5food5service5ambience4

Great view from the rooftop. Service and Food were very good.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 19, 2021

Hey Marcus, thank you for your great review. We're glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon, Your Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on July 11, 2021
Overall5food4service5ambience4

Top Bedienung, Essen gewohnt gut! Gerne wieder

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 14, 2021

Hey, vielen Dank für deine lieben Worte, über die wir uns sehr gefreut haben! Schön zu hören, dass du eine tolle Zeit bei uns hattest. Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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M
Mai1706
Poland
1 review
Dined on July 10, 2021
Overall5food5service5ambience5

Sehr leckeres Essen, schöne Aussicht auf dem Harfen gerne wieder

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 14, 2021

Hey Mai, danke für deine fantastische Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Dein Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on July 10, 2021
Overall4food4service4ambience3

Wir hatten einen Tisch reserviert, mussten aber leider im "Wintergarten" sitzen, also der Durchgang zur Dachterrasse. Gesehen haben wir nichts und sehr zugig war es auch. Die Burger waren mittelmäßig und die Brötchen leider eher hart. Mit unserem Gutschein, den wir zum Geburtstag bekommen hatten, wusste auch erst niemand etwas anzufangen und so haben wir das Restaurant leider mit einem eher schlechten Eindruck verlassen. Dafür waren die Mitarbeiter im angrenzenden Shop sehr freundlich und hilfsbereit. Einen weiteren Besuch wird es nicht geben.

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TL
ThomasLi
Hamburg Area
1 review
Dined on July 10, 2021
Overall2food5service5ambience1

Super Service , nette Bedienung und das Essen Lob an die Küche ! Musik definitiv zu laut und sicher anstrengend für das Personal . Aber am enttäuschenden fange ich das Ambiente . Nur ein paar Bilder und Gitarren , mache noch kein Hard Rock Café daraus ! Habe in USA in Asien in Skandinavien Kopenhagen und auch in Berlin besucht . Liebevoller ist jedes andere gewesen und hat auch mehr US Flair „ hier hätte es jedes Lokal sein könne !! „Okay , das ist natürlich nur meine Empfindung ! Dabei positiv , die Lage , das Essen und sicher das sehr freundliche Personal hierfür gerne eine. Positive Bewertung .

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M
Markus
1 review
Dined on July 8, 2021
Overall3food3service4ambience3

Ich komme gerne wieder und empfehle Euch gerne weiter.
Ich wünsche mir mehr Fischspezialitäten auf der Karte, Ihe seid halt nun mal im Hamburg/ im Norden.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 14, 2021

Hey Markus, vielen dank für Deine gute Bewertung. Leider hat uns die aktuelle Situation gezwungen das Menü zu reduzieren. Wir hoffen, dass wir schon Bald mit unserem vollen Menü arbeiten werden können. Dann kannst du unseren Local Burger mit gezupftem Lachs probieren. Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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VB
VanessaB
1 review
Dined on July 7, 2021
Overall5food5service4ambience5

Keep going like this. Everything was perfect I was very happy and ten food was tasty

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 14, 2021

Hey Vanessa, thank you for your great review. We're glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon, Your Hard Rock Cafe Hamburg Team :)

Report
K
Konrad
Hamburg Area
1 review
Dined on July 7, 2021
Overall4food5service5ambience4

Bei gutem Wetter unbedingt die Dachterrasse nutzen.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 14, 2021

Hey Konrad, danke für deine Bewertung. Wir hoffen, dass es dir bei uns gefallen hat. Komme uns doch bald gerne wieder besuchen! :) Dein Hard Rock Cafe Hamburg Team

Report
PD
PetraD
1 review
Dined on July 5, 2021
Overall1food1service1ambience1

Kein schönes Ambiente und man kümmert sich nicht richtig um die Gäste.
Ist absolut verbesserungswürdig.
Ich gehe dort nicht mehr hin.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Moin liebe Petra, vielen Dank für Deine offene Bewertung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass wir Dich nicht von uns und unserem Service überzeugen konnten. Uns ist bewusst, dass unser normales Ambiente durch die aktuellen Bestimmungen leidet, geben aber dennoch jeden Tag unser bestes um auch in schwierigen Zeiten für Euch da zu sein. Wir hoffen dennoch sehr, Dich zeitnah noch einmal bei uns begrüßen und von uns überzeugen zu können.

Report
OT
OpenTable Diner
Hamburg Area
1 review
Dined on July 5, 2021
Overall5food5service5ambience5

Die Burger waren sehr lecker. Ich kann jedem nur empfehlen sich nach Möglichkeit auf die Dachterrasse zu setzen.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 14, 2021

Wir freuen uns über deine gute Bewertung! Herzlichen Dank dafür. Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

Report
NI
NicoleI
Hamburg Area
1 review
Dined on July 4, 2021
Overall4food5service4ambience4

Immer wieder einen Besuch wert. Bei schönem Wetter den Abend auf der Sonnenterrasse genossen. Nettes Personal, gutes Essen.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Vielen Dank für die tolle Bewertung, liebe Nicole!

Report
KH
KristijanH
1 review
Dined on July 4, 2021
Overall5food3service5ambience5

Great view at the Elbe and the port. Perfect location, outstanding service!
See ya again!

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Lieber Kristijan, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihr so eine schöne Zeit bei uns hattet und den Service unserer Mitarbeiter genießen konntet. Wir hoffen sehr, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Euch bis dahin alles Gute!

Report
JA
JessicaAS
Hamburg Area
2 reviews
Dined on July 4, 2021
Overall4food5service3ambience5

Tolles Ambiente. Das Essen hat sehr gut geschmeckt und kam auch relativ zügig. Bis aber erstmal eine Servicekraft an den Tisch kam dauerte es eine Weile.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung, liebe Jessica! Wir hoffen, Dich zeitnah mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Report
H
Henry
1 review
Dined on July 3, 2021
Overall5food5service5ambience5

An amazing place, perfect crew, nice ambience and funny atmosphere.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Thanks for the great review, dear Henry. Its amazing to hear, that you ejoyed your stay with us :) We hope to welcome you again, any time soon!

Report
SW
SteW
Cologne Area
1 review
Dined on July 3, 2021
Overall3food2service5ambience5

Das Essen war leider nicht so gut wie gehofft, die Burger zu lange gebraten, dadurch trocken und schwer zu schneiden. Die Pommes kam kalt am Tisch an und die Spare Rips ließen sich nur schwer von den Knochen lösen.
Als letztes, das ist aber natürlich Geschmacksache, die Soße zu den Pommes war uns allen zu scharf, dadurch konnten wir den Geschmack der Soße nicht beurteilen und hätte lieber Ketchup oder Mayonnaise genommen.
Dadurch war es leider in der Gesamtbeurteilung nur 0k.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Vielen Dank für deine offene und konstruktive Kritik, die wir direkt an die Küche kommuniziert haben. Wir hoffen, dass du auch unseren Mitarbeitern vor Ort direkt Bescheid gegeben hast? Auch wenn es natürlich nicht passieren sollte, können wir Fehler nie ausschließen und freuen uns, sie im Anschluss korrigieren zu dürfen. Gebt uns beim nächsten Besuch einfach direkt Bescheid, dann bekommt Ihr natürlich auch andere Saucen, sofern Euch unsere Haussauce zu scharf ist. Bis hoffentlich bald!

Report
S
Sebi
1 review
Dined on July 3, 2021
Overall5food5service5ambience5

Sehr leckere Burger, Cocktails und Desserts. In Hamburg am Hafen ein sehr schönes Ambiente mit einer Dachterrasse mit atemberaubenden Blick auf den Hafen.

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Herzlichen Dank für diese grandiose Bewertung, lieber Sebi. Es freut uns riesig zu hören, dass Du so eine tolle Zeit bei uns hattest!

Report
S
Stefan
1 review
Dined on July 2, 2021
Overall4food3service5ambience4

Everything was good, but the cocktails are so bad. Very short, bad taste and so expensiv.
You can take everything, but never try the cocktails!!!!

Hard Rock Cafe - Hamburg
Responded on July 7, 2021

Hey Stefan, thanks for the review, even though we are really sorry to hear that you did not like our cocktails. All of them are proven and worldwide the same receipies and we would been happy to serve you another one, in case you did not like your choice. We hope, that we will still be able to welcome you again, soon!

Report

FAQs

You can order delivery directly from Hard Rock Cafe - Hamburg using the Order Online button. Hard Rock Cafe - Hamburg also offers takeout which you can order by calling the restaurant at 040 30068480.

Hard Rock Cafe - Hamburg is rated 4 stars by 275 OpenTable diners.

Yes, you can generally book this restaurant by choosing the date, time and party size on OpenTable. Due to local restrictions, this restaurant may not be accepting reservations at the moment.