Hard Rock Cafe - Hamburg

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1. S

   Speedy70

   Warwickshire

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 1 day ago

   overall5food5service5ambience5

   Brilliant food and service. We had some special dietary requirements HRC Hamburg brilliantly catered for.

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded todayHi Speedy, thanks for your super good review. We are glad that you enjoyed the Hard Rock Cafe Hamburg experience. Hope to see you soon your HRC Hamburg Team.

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2. T

   Tamara

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 6 days ago

   overall5food4service5ambience5

   we hat a very good experience at Hard Rock Café Hamburg!

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 5 days agoHi Tamara, thanks for your kind review. We are happy that you enjoyed the rocking experience. With kind regards your HRC Hamburg Team.

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3. RG

   RogerG

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 6 days ago

   overall5food5service5ambience5

   Very fine dining. Short Service time, high prices. We will come back for another visit.

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 3 days agoHi Roger, thanks for your super review. It's nice to hear that you enjoyed our food, the atmosphere and our good service. We would enjoy if you'll visit us back soon. With rocking regards your HRC Hamburg Team.

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4. MD

   MartinD

   Hamburg Area

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on July 31, 2022

   overall4food4service4ambience4

   Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gerne wieder. Die Hamburger waren lecker, auch an Kinder wurde gedacht. Coole Location.

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 6 days agoMoin Martin, danke für deine mega Bewertung. Wir freuen uns, dass es Euch bei uns so gut gefallen hat. Euer Lob gebe ich gerne an unser Personal weiter. Wir freuen uns Euch als unsere Gäste bald wieder beeren zu dürfen. Mit rockigen Grüßen euer HRC Hamburg Team.

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5. p

   philippw

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on July 30, 2022

   overall3food3service5ambience4

   what rock music? 😂 Rihanna 😂 shakira food lukewarm

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 7 days agoHey Philipp, thank you for your rating and honest feedback. We play our cafe with the Hard Rock playlists, which are streamed worldwide. There can be some pop songs coming up, as we want to meet as many different tastes in music as possible. We are sure that during your next visit more rock music will be played. We are sorry, if your food was too cold - please inform our service staff next time, they are happy to help you. We hope you give us another chance! Best regards Your HRC Hamburg Team

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6. S

   Schlemmerin

   Mecklenburg-Vor

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on July 28, 2022

   overall4food5service5ambience4

   Es empfiehlt sich zu reservieren und man sollte einwenig englisch sprechen können, da das Servicepersonal tw. nur Englisch spricht (Bsp. Empfang). Es gibt ein Kindermenü bei welchem die Kids zw. verschiedenen Sachen (Burger, Chicken Tender, Hotdog) wählen können plus Getränk für 9,50€ ansonsten haben die Preise (wie überall) auch angezogen. Schade fanden wir das auf der Dachterrasse kein Essen serviert wird ... gerade bei so schönem Wetter wie heute wäre es toll gewesen draussen sitzen zu können. Eine kleine Anmerkung zu den Cocktails ... vllt. noch ein / zwei alkoholfreie Cocktails mehr auf die Karte nehmen - die Kids möchten ja auch gerne mal einen Cocktail mit trinken und bei den 4ren die zur Auswahl standen war auch noch einer mit RedBull also auch nichts für die lieben Kleinen ;-). Im grossen und ganzen war es ein schöner Abend mit leckerem Essen ...

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 29, 2022Moin Moin, wir danken Dir für Deine super Bewertung und Dein umfangreiches Feedback! Tatsächlich servieren wir auf unseren Dachterrassen auch Speisen, sofern dies gewünscht ist. Schade, falls es hier ein Missverständnis gab. Wir hoffen, es hat euch dennoch gut gefallen und ihr kommt bald wieder. :-) Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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7. SZ

   StephanZ

   Hamburg Area

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on July 28, 2022

   overall3food2service4ambience3

   War leider eher ein Flop , Essen nicht besonders gut - Maße statt Klasse

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 7 days agoMoin Stephan, vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass Du nicht ganz zufrieden mit Deinem Besuch bei uns warst. Da wir einen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte legen, bedauern wir es sehr, dass diese anscheinend nicht Deinen Erwartungen entsprachen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns dennoch nochmal besuchst und uns noch eine Chance gibst! Beste Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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8. K

   Kathrin

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on July 28, 2022

   overall4food4service4ambience4

   Wir haben uns sehr wohl gefühlt Essen und Trinken waren echt lecker gedoch der Preis ist ganz schön hoch immer kann man sowas sich nicht erlauben

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 7 days agoHey Kathrin, wir danken Dir vielmals für Deine super Bewertung und Dein Feedback! Es freut uns, dass Ihr Euch wohl gefühlt habt und Euch unsere Speisen & Getränke geschmeckt haben. Da uns die Qualität unserer Produkte wichtig ist, hoffen wir, dass diese ihren Preis wert sind. Wir würden uns freuen, wenn Du uns nochmal besuchen kommst. Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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9. SO

   SabineO

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on July 28, 2022

   overall5food5service5ambience5

   Toller Besuch. Sehr lohnenswert und wirklich sehr lecker. Wir fanden die Musik nicht zu laut.

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 29, 2022Liebe Sabine, vielen lieben Dank Dir für Deine 5 Sterne-Bewertung und Dein nettes Feedback! Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Du kommst uns bald wieder besuchen. Rockige Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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10. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 26, 2022

    overall2food5service1ambience4

    Das Essen kam erst nach einer Ewigkeit und mehreren Nachfragen. Die Entschuldigungen waren wenig glaubhaft. Als Entschädigung gab es je ein freies Getränk. Wir mussten den Kellner erst darauf hinweisen, es von der Rechnung zu nehmen. Das Deutsch des Kellners war mangelhaft.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 28, 2022Moin Moin, vielen Dank für Dein offenes Feedback, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Dein Besuch bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Du gibst uns dennoch noch eine 2. Chance und kommst bald wieder vorbei. Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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11. K

    Kreathyr

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on July 26, 2022

    overall3food3service4ambience4

    Wir hatten vor Ort zum Glück einen Tisch reserviert und der Andrang war sehr groß. Das zuvorkommende Service-Personal hatte alle Hände voll zu tun und ließ sich den Stress nicht anmerken. Die von uns bestellten Burger und Fries waren sehr gut, MacnCheese und den Cesars Salad können wir leider nicht weiter empfehlen. Aber das ist ja Geschmackssache. Preis-Leistungsverhältnis kann drüber gestritten werden, uns war klar, dass es nicht günstig ist, aber naja. Was uns wirklich gar nicht gefallen hat, war die (sehr laute) laufende Pop Musik. Warum nennt es sich "Hardrock Cafe" wenn kein Hardrock gespielt wird? Jammern auf hohem Niveau? Nein, sorry, wenn ich Dance-Pop hören möchte, gehe ich woanders hin. Die Kellner*innen hatten zum Teil Ansteckpins, auf denen "Home of Rock n Roll" steht, da haben wir leider nichts von gemerkt. (Bis auf die tolle Dekoration natürlich).

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12. TS

    TorstenS

    Schleswig-Holst

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 26, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Schönes Ambiente, gute Musik und leckeres Essen. Im Erdgeschoss allerdings extrem laut. Das mag an der lauten Rockmusik liegen sowie den Gästen, die sich anschreien müssen, wenn sie sich unterhalten möchten. In Obergeschoss dagegen war es angenehm von der Lautstärke her.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 28, 2022Hi Torsten, tausend Dank für Deine 5 Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass es Dir (trotz lauter Musik) so gut bei uns gefallen hat! Bis hoffentlich bald wieder & viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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13. OW

    OliverW

    Exclusive

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on July 24, 2022

    overall4food4service4ambience4

    Great place to enjoy tasty dishes with a brilliant view of the harbor..

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 28, 2022Hey Oliver, thank you so much for your good review – we are glad, that you liked your visit here. Hopefully we see you soon again! Best regards Your Hard Rock Cafe Hamburg Team

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14. TG

    ThomasG

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 24, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Essen sowie Ambiente perfekt. Der Ausblick auf die Landungsbrücken vom Dach aus ebenfalls gigantisch.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Hey Thomas, wow, vielen Dank für Dein tolles Feedback und die Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Du kommst bald wieder vorbei. 😊 Schöne Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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15. CC

    CarstenC

    Schleswig-Holst

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on July 24, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Great to be there. Wir waren bereits vor einiger Zeit im Hamburger HRC und es war ein totaler Flop. Wir hatten uns bei der Managerin beschwert bzw. unseren Unmut kundgetan. Was sollen wir sagen? Diesesmal 180 Grad Wende - alles Top! Auch wenn der Shop geschlossen hat, gibt es eine Lösung Merch zu erwerben. Service und Essen ebenfalls auf sehr guten Niveau. Absolut toller Besuch, gerne wieder! (Wir kennen weltweit ca. 12 HRC`s - München war ein totaler Flop aber Hamburg hat alles heraus gerissen!)

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded 7 days agoHi Carsten, wow - vielen lieben Dank Dir für Deine tolle Bewertung und Dein grandioses Feedback, darüber freuen wir uns wirklich sehr :-) Wir hoffen, Du kommst bald wieder vorbei! Beste Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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16. 1

    123445

    Hamburg Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 24, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Lecker Essen, tolles Ambiente und wir kommen gerne wieder.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Moin Moin, tausend Dank für Deine 5 Sterne-Bewertung! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei uns. :-) Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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17. AS

    AfraS

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on July 23, 2022

    overall3food2service2ambience3

    Die Burger zu wenig Salz, geschmacklos. Zu teuer für das was geboten wird. Der Messi- Burger preislich ne Katastophe. Auf dem Bild ein Riese und auf dem Teller halb so groß, der Rest muss dazu gebucht werden. Er wird aber mit 11,95 euro beworben, Kundentäuschung. Das beste sind die Kindermenus, da ist alles drin, man bekommt es aber nur bis zum Alter von 10 Jahren. Alles in Allem, wir waren mal da, kommen aber nicht nochmal. Ach ja, die Cola ( 0,3 ) für 4,85 euro haben wir uns gleich gespart.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Hey Afra, danke für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Es tut uns Leid, dass Du nicht ganz zufrieden mit Deinem Besuch bei uns warst. Leider sind auch wir nicht frei von Fehlern - wir können Dir aber versichern, dass wir stetig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Du uns dennoch noch eine 2. Chance gibst und uns nochmal besuchen kommst. Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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18. DS

    DominiqueS

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on July 21, 2022

    overall3food3service3ambience3

    Wir besuchen immer das Hard Rock Cafe. Ich muss leider sagen, dass Hamburg das bisher schlechteste war. Das Essen war ok, aber nicht super. Der Service war freundlich. Es war viel zu laut.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Hey Dominique, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein offenes Feedback. Schade, dass Dein Besuch bei uns nicht ganz so war, wie erwartet. Wir würden uns freuen, wenn Du uns dennoch nochmal besuchen kommst, sodass wir Dich von uns überzeugen können. Danke & beste Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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19. O

    Omdal

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 20, 2022

    overall2food2service3ambience2

    Raw burgers and drinks were not to spek. Either way to strong or no liqure at all.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Hey Omdal, thank you for your rating and your honest feedback. We are sorry, that we did not meet your expectations. Unfortunately we make mistakes too but we are working everyday on improving our service. We would be happy, if you give us another chance and hope to welcome you again soon! Best regards Your Hard rock Cafe Hamburg Team

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20. H

    Hugi

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 18, 2022

    overall2food1service1ambience3

    Fajitas mit Veggie war grösstenteils Rotkrautsalat mit ein wenig grünen Bohnen sowie ein paar Peperoni's. Es gab keine "Saucen" dazu, nur auf Nachfragen ein wenig Sauerrahm. Der Preis von Euro 20.xy ist definitiv zu hoch. Der Kinderburger wird lustig auf einer Gitarre serviert. Der Burger ist mit Fleisch und Käse aber ohne Sauce, leider ein wenig trocken. Auch der Service liess zu wünschen übrig. Die Wartezeit aufs Essen war ok, aber die Servierkraft war danach eine lange Zeit nicht mehr auffindbar. Als wir zahlen wollten, mussten wir nach mehrmaligen nachfragen 20 Minuten warten.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Hi Hugi, danke für Dein offenes Feedback. Wir bedauern es, dass Dein Besuch bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprach. Leider sind auch wir nicht frei von Fehlern. Bitte sei versichert, dass wir stetig daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir legen einen großen Wert auf die Qualität unseres Service und unsere Produkte und sind uns sicher, dass dies eine Ausnahme gewesen sein muss. Wir würden uns freuen, wenn Du uns dennoch noch eine 2. Chance gibst! Beste Grüße Dein Team vom HRC Hamburg

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21. ME

    MartinE

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 17, 2022

    overall5food4service4ambience5

    Everything was all right. Food an Drinks where verry good.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 26, 2022Hey Martin, thank you so much for your great rating and your feedback! We appreciate it and hope to welcome you again soon. Best regards Your Hard Rock Cafe Hamburg Team

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22. AB

    AnneB

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 17, 2022

    overall5food5service5ambience5

    It was very good, delicious food and the stuff was friendly.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 19, 2022Thanks for the great review. happy to hear, that you enjoyed your stay with uns :) Best regards!

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23. OT

    OpenTable Diner

    Munich

    2 reviews

    1.0

    2 reviews

    Dined on July 16, 2022

    overall1food1service1ambience4

    Tolle Dachterrasse direkt an den Landungsbrücken. Den Versuch, Getränke zu bestellen haben wir nach 30 Minuten erfolglos abgebrochen, zum Essen sind wir dann woanders hin.

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24. NM

    NaMa

    Mecklenburg-Vor

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on July 16, 2022

    overall4food5service4ambience3

    Vom Ambiente gibt es sicherlich schönere Hardrock Cafés. Hier hätte man koch mehr Hafen- und Rockflair einbringen können. Das Essen war top, mein Drink ziemlich sauer.

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25. RG

    RalfG

    Hamburg Area

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on July 15, 2022

    overall1food1service2ambience1

    Steak war kalt! Chicken-Wings waren ungenießbar!!!🤢 Mayonnaise bei der Hauptbestellung aufgegeben und kam dann 15 min. später als die Pommes kalt waren. 260,00 € für schlechtes Essen bezahlt. Küchenpersonal beim Austreten gesehen das erklärte einiges! Hätte ich den beim Betreten gesehen wäre ich gleich weggelaufen. Pfui!

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26. CP

    ChristianP

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 15, 2022

    overall2food5service5ambience2

    Wir haben 45 Minuten auf die ersten Getränke gewartet! Die Bedienung war super nett und haben sich Mühe gegeben, aber es waren zu wenige Kellner dort. Wir würden nicht wieder kommen.

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27. S

    Susanne

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on July 14, 2022

    overall4food4service3ambience5

    Great Location with very Special vibes, incredible and satisfying food and placed near Harbour with a very Good view :)

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28. s

    schmecket

    Eifel, Bonn & Bonn Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 14, 2022

    overall5food5service5ambience5

    I ate great food an there was a really good ambience. I love it!

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29. DS

    DenisS

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on July 12, 2022

    overall3food5service2ambience3

    Personal wirkte unorganisiert und bis auf eine Bedienung planlos. Hatten ständig wechselndes Personal am Tisch. Das Essen der Kinder war lieblos angerichtet. Der Hamburger der Kinder bestand aus einem Brötchen und einem Patty. Kein Salat, keine Saucen. Das Essen der Erwachsenen war hervorragend, wie immer. Aber insgesamt nicht das Hard Rock Cafe Erlebnis, wie wir es sonst hatten.

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30. B

    Berch

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 10, 2022

    overall5food5service4ambience5

    War ein tolles Erlebnis. Essen war top! Wir wurden von einer sehr netten Waitress an unseren Platz gebracht. Getränke und Essen waren Recht schnell da.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 12, 2022Herzlichen Dank für die tolle Bewertung, über die wir uns wirklich sehr freuen!

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31. OT

    OpenTable Diner

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 10, 2022

    overall2food2service1ambience4

    Die Bedienungen sind leider nicht höflich und auch nicht zu zuvorkommend. Zum Teil muss man sehr lange warten, sogar auf die Rechnung. Das Essen ist ok, jedoch nicht dem Preis gerechtfertigt, dafür müsste es eine Ecke besser sein.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 12, 2022Hey, vielen Dank für Deine Bewertung und deine konstruktive Kritik. Dürfen wir fragen, zu welcher Zeit Ihr uns besucht habt und wer für Euren Service zuständig war. Nur so können wir entsprechende Gespräche mit den zuständigen Mitarbeitern führen. Vielen Dank für Eure Mithilfe!

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32. T

    Tabea

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 10, 2022

    overall2food3service1ambience3

    oben auf der Terasse mit Blick auf den Hafen - einfach top aber für 6 Leute war es echt eng am Tisch und die Bedienung war eine Mischung aus arrogant und flapsig, so gar nicht kundenorientiert, was sich dann auch im mageren Trinkgeld niederschlug.

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33. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 9, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Freundlicher Empfang! Toller Service! Lecker Essen! Aufmerksames Personal! Wir kommen wieder!

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 12, 2022Besten Dank für die grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr!

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34. MJ

    MarcoJ

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 6, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Great Dinner, great Service. It Was great to have a reservation 😇 Nice day, we will come again! Thanks for All!

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 12, 2022Thanks for the great review, dear Marco! So good to hear, that you enjoyed your stay with us. Looking forward to your next visit!

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35. WS

    WalterS

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 5, 2022

    overall2food4service2ambience1

    Seating is very dense and not always appropriate.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 12, 2022Thanks for your review, even though it's sad that your table did not fit your expectations. Please inform us on site, if you would like to be seated somewhere else. We are always happy to help, if possible.

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36. b

    bommwatt

    Bavaria

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 4, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Alles Top, super Essen, tolle Aussicht

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 6, 2022Moin Moin, besten Dank Dir für Deine hervorragende Bewertung! Es freut uns, dass es Dir bei uns geschmeckt hat und Du die Aussicht genießen konntest. Bis hoffentlich bald Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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37. KN

    KatrinN

    Hamburg Area

    3 reviews

    4.0

    3 reviews

    Dined on July 3, 2022

    overall4food5service4ambience5

    Immer ein Besuch wert.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 6, 2022Liebe Katrin, wir danken Dir für Deine super Bewertung und freuen uns, dass Dir Dein Besuch bei uns gefallen hat. Bis hoffentlich ganz bald! Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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38. G

    Gsac

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 3, 2022

    overall2food3service1ambience3

    Lange Wartezeit, Unaufmerksame Bedienung. Preise sind ueberhoeht. Hintergrundmusik zu laut.

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 6, 2022Hey Gsac, vielen Dank für Dein offenes Feedback, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Dein Besuch bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Du gibst uns dennoch noch eine 2. Chance und kommst bald wieder vorbei. Liebe Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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39. JK

    JensK

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 3, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Rock n Roll Dinner Perferkt. War Super Lecker Essen und tolle Musik und Ausblick

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 6, 2022Moin Jens, vielen lieben Dank Dir für Deine 5 Sterne-Bewertung und Dein super Feedback! Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Du kommst uns bald wieder besuchen. Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg

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40. E

    Enyimano

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on July 3, 2022

    overall2food1service4ambience3

    I must say that in Germany in general there is lack of good food, good restaurant and good service, I am sorry to say... I have lived here long enough to say this and traveled to many countries to be an expert at this... Once upon a time "there in this location" was a real Hard Rock Cafe, but today only the name is remaining. Hard Rock Cafe' should of been an all American restaurant with its services, this entity has drifted from what it was a loooooong time ago, it seemed, The people who worked there are good people, but with lack of necessary information. This is not their fault, this is the fault of the owner and HQ. My bill was about 55 Euro and I was charged for a hot sauce, this should of not been so. In real Hard Rock Cafe you get a good meal for a good price, good entertainment and good service. This restaurant need to go back to its root or they should change its name to something else. lol, so when German and European tourists visit here, the poor people feel that this is the real thing... I feel sorry for them , far from it.... Good restaurant, good food and good service can be fond in US most cities and also in some level in UAE. I hope in the future they will hire at least for one year an American manager with experience in similar restaurant and food to change things there, I wish them all the best..

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on July 6, 2022Hi Enyimano, thank you for your rating and your honest review. We are sorry, that we did not meet your expectations. Please have in mind, that we are still operating post-Covid and are training new staff, who are working every day on getting better and that the German market is different to the one in the US, which could be a reason, why we are not meeting your expections. We would be glad, if you come to visit us soon again and give us a second chance. Best regards Your HRC Hamburg Team

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