Hard Rock Cafe - Hamburg

Hard Rock Cafe - Hamburg reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Review summary

1. L

   Lisa

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined 7 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Alles in allem Top. Ein Besuch ist empfehlenswert. Service super nett und sehr zuvorkommend. Wir kommen wieder :)
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded 3 days ago

   Hi Lisa, vielen lieben Dank Dir für Deine 5 Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Du kommst uns bald wieder besuchen. Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg
   

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2. M

   Martin

   Belgium1 review

   5.0

   Dined on April 22, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excellent visit, proper cooked food, kids had fun saw lots of stuff, lovely waitress
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 25, 2025

   Hey Martin, wir danken dir für die 5 Sterne und hoffen du kommst bald wieder :) Alles Gute Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg
   

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3. S

   Sven

   Staffordshire1 review

   2.0

   Dined on April 18, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 2
   4. Ambience 1

   It's really, really expensive and completely out of proportion to the location (the train station concourse) and the food. We went to Tex's Bar-b-q and paid half the price, but the quality was better. Sorry, but that's how it was.
   

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4. B

   Bianca

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on April 18, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Wir waren sehr froh, dass wir schon frühzeitig über OpenTable im HardRock Cafe Hamburg für Karfreitag gebucht haben. Ohne Reservierung hätten wir dort an dem Abend keinen Tisch bekommen. Es war sehr gut besucht. Die Tische waren sauber, das Personal freundlich und das Essen lecker. Die Preise sind entsprechend hoch, aber es hat sich gelohnt.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 22, 2025

   Vielen Dank für die super Bewertung!
   

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5. T

   Thomas

   France1 review

   1.0

   Dined on April 17, 2025

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Kellnerin war komplett uninteressiert obwohl Lokal halb leer! Statt Eistee wurde zunächst Bier gebracht! Steak wurde Medium Rare mit Garnele bestellt! Kam jedoch „well“ ohne Garnele und dazu waren noch Reste von Schalen in den „Smash Potateos“
   

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6. R

   Rene

   Hamburg1 review

   2.0

   Dined on April 11, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   The sour cream was just creme fraiche, we had to sit right next to the elevator, which wasn't very nice. I had a beef fajita; the vegetables were completely unseasoned and bland in taste. The meat was good.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 14, 2025

   Hi, thank you very much for your honest review. We regret to hear that we weren't able to fully meet your expectations. Please be assured that this is not the standard we strive to convey. We hope you asked for one of our on-site managers, who would have addressed the issue immediately and found a solution that was satisfactory for everyone. We naturally hope for a second chance to convince you of our ability to do just that. Sincerely, the HRC Hamburg team.
   

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7. K

   Kurt

   Hamburg11 reviews

   2.0

   Dined on April 8, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 2
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Bin lange nicht mehr in einem Hard Rock Cafe und war doch recht enttäuscht. Das Essen war zwar irgendwie gerade noch ok (Nachos lecker; Salat so la la), aber die Qualität stand in keinem Verhältnis zum Preis. Hier ist das Preis-Leistung-Verhältnis nicht mehr akzeptabel. Schade. Man bekommt in der Umgebung für weniger Geld deutlich mehr Qualität und auch Ambiente (wir sassen drinnen). Nicht noch einmal. Höchstens für ein Bier…
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 9, 2025

   Moin Kurt, vielen Dank für deine offene Bewertung. Wir bedauern deine Erwartungen nicht ganz erfüllt zu haben. Aufgrund der vorangegangenen Inflation mussten leider auch wir unsere Preise leicht anheben, um nicht auf die gute und hohe Qualität unserer Produkte verzichten zu müssen. Wir hoffen, dass diese Ihren Preis wert sind. Wir hoffen auf eine 2. Chance. Mit freundlichen Grüßen das HRC Hamburg Team.
   

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8. M

   Marcus

   Lower Saxony2 reviews

   2.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 1
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Überteuert, Qualität der Speisen unterer Durchschnitt. Das Restaurant war bei unserem Besuch völlig überfüllt. Jeder Zentimeter im Restaurant ist mit Tischen und Stühlen vollgequetscht - Bahnhofshallen-Feeling. Das Personal war freundlich, kommt aber gegen das miserable Preis-Leistungsverhältnis nicht an. Es gibt im Umkreis deutlich bessere, günstigere und authentische Restaurants. Wir werden kein zweites Mal kommen. Overpriced, food quality below average. The restaurant was completely overcrowded during our visit. Every inch of the restaurant is crammed with tables and chairs – it feels like a train station concourse. The staff was friendly, but the poor value for money is unimaginable. There are much better, cheaper, and more authentic restaurants in the area. We won't be coming back.
   

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 9, 2025

   Moin Marcus, vielen Dank für deine offene Bewertung. Wir bedauern deine Erwartungen nicht ganz erfüllt zu haben. Aufgrund der vorangegangenen Inflation mussten leider auch wir unsere Preise leicht anheben, um nicht auf die gute und hohe Qualität unserer Produkte verzichten zu müssen. Wir hoffen, dass diese Ihren Preis wert sind. Wir hoffen auf eine 2. Chance. Mit freundlichen Grüßen das HRC Hamburg Team.
   

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9. C

   Carsten

   NRW4 reviews

   5.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Die SMOKEHOUSE BBQ Kombi ist echt eine Empfehlung wert.
   

   • 

   Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 22, 2025

   Hi Carsten, vielen lieben Dank Dir für Deine 5 Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und hoffen, Du kommst uns bald wieder besuchen. Viele Grüße Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg
   

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10. A

    Anna

    Munich6 reviews

    5.0

    Dined on April 5, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Das Essen und die Cocktails waren wie immer super lecker! Der Ausblick von der Dachterrasse über den Hafen ist einfach einmalig und für mich der schönste Ort in Hamburg 🥰 alles in allem war es mal wieder ein rundum gelungenes Erlebnis mit voller Hard Rock Atmosphäre.
    

    Hard Rock Cafe - HamburgResponded on April 14, 2025

    Moin! Besten Dank Dir für die super 5*-Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. 😊 Schön, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat. Bis ganz bald Dein Team vom Hard Rock Cafe Hamburg
    

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