GRILL

GRILL reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. M

   Marino

   London3 reviews

   5.0

   Dined on April 21, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excellent food, wonderful service, the Bar is also exceptional.
   

   GRILLResponded on April 22, 2025

   Dear Marino, Thank you very much for your visit at GRILL and your wonderful feedback. We are truly delighted that you enjoyed our cuisine, experienced our attentive service, and also had a memorable time at our bar. Your kind words are a great motivation for our entire team. We look forward to welcoming you back soon. With warm regards from Hamburg, Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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2. B

   Beat

   Hamburg4 reviews

   5.0

   Dined on April 13, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ein wundervoller Abend in toller Atmosphäre - kommen gerne wieder!
   

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3. D

   Daniel

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on April 9, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Traumlocation und der Servie wie immer auf hervorragendem Niveau. Klare Empfehlung
   

   GRILLResponded on April 13, 2025

   Sehr geehrter Daniel, vielen Dank für Ihren Besuch im GRILL und dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Rückmeldung genommen haben. Es ist für uns immer wieder eine große Freude zu hören, dass unser Service konstant auf hohem Niveau erlebt wird – genau das ist unser Anspruch. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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4. J

   Jan-Willem

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on April 8, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Herausragender Service, exzellente Speisen. Man fühlt sich willkommen.
   

   GRILLResponded on April 22, 2025

   Sehr geehrter Jan-Willem, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Grill und Ihre wunderbare Rückmeldung. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und sowohl unser Service als auch unsere Küche Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Worte sind eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Bestreben, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster, Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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5. C

   Christoph

   Lower Saxony1 review

   5.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   . Absolut herausragender Service vom ganzen Team und vermutlich das beste Wiener Schnitzel das ich je hatte - ein ganz besonderen Dank an den Barmann der meine Frau sehr individuell beraten hat Sicher nicht günstig aber für mich passt hier Preis-Leistung und wir kommen gerne wieder
   

   GRILLResponded on April 13, 2025

   Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihren Besuch im GRILL und Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service so herzlich erlebt haben – das ist genau der Anspruch, den wir jeden Tag verfolgen. Und dass unser Wiener Schnitzel bleibenden Eindruck hinterlassen hat, macht uns besonders stolz. Ihre herzlichen Worte geben wir sehr gerne an unseren Barmann weiter – er wird sich bestimmt freuen zu hören, dass seine individuelle Beratung so positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir wissen, dass Qualität ihren Preis hat – umso mehr schätzen wir Ihre Anerkennung für unser Preis-Leistungs-Verhältnis. Schon heute freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten. Herzliche Grüße Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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6. P

   Ping

   Hamburg1 review

   2.0

   Dined on April 6, 2025

   1. Overall 2
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 4

   Wir wollten zu Dritt dort den 61. Geburtstag meines Mannes feiern. Leider ausgerechnet kam sein Essen reichlich spät als das für mich und meine Tochter. Dann wurde entschuldigend gefragt ob man ihm mit einem Nachtisch als Wiedergutmachung anbieten kann. Mein Mann hat eine Kugel Eis als Nachtisch bestellt und es wurde auch mit berechnet. Als wir dann zum Schluss aufbrechen wollten, warteten wir sehr lange vor der Garderobe, bis jemand aus der Küche (? das sieht man ja eindeutig an deren Küchenklamotten) kam, die uns dann die Mäntel und Jacken so gab……..gute aussehende Kellner und Bedienten sind zwar schön fürs Auge, aber wahre Aufmerksamkeit kommt vom Herzen, das haben wir dort schon sehr vermisst. Wir sind dort kein Stammgäste, sondern bisher oft im Café Bereich gewesen. Das Personal dort ist offensichtlich sehr verwöhnt mit VIPS und wirkt auf normale Gäste wie uns schon ziemlich „kühl“, eine sehr enttäuschende Erlebnis, muss ich leider sagen.
   

   GRILLResponded on April 13, 2025

   Sehr geehrter Ping, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns im GRILL am 6. April 2025. Es betrübt uns sehr zu lesen, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir sehen uns in erster Linie als herzliche Gastgeber und sind bestrebt all unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir in einem persönlichen Gespräch mehr über Ihre Eindrücke erfahren könnten. In einer privaten Nachricht werden wir Ihnen unsere Kontaktdaten zukommen lassen, und wir würden uns gerne auch telefonisch bei Ihnen melden. Mit herzlichen Grüßen, Friederike Neyer F&B Administration Manager
   

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7. C

   Christoph

   Hamburg4 reviews

   5.0

   Dined on March 29, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Unser Lieblingsrestaurant in Hamburg, immer großartig, toller Service, das Ambiente ist fantastisch und ein gehobenes Publikum ist auch garantiert, nicht verwunderlich in dieser Preisklasse.
   

   GRILLResponded on April 13, 2025

   Sehr geehrter Christoph, herzlichen Dank für Ihren Besuch am 4. April im GRILL und dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir zu Ihrem Lieblingsrestaurant in Hamburg zählen dürfen. Ihre Anerkennung für unseren Service, das Ambiente und das besondere Publikum bedeutet uns viel. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um genau diese Atmosphäre zu schaffen – umso schöner, wenn sie auch so empfunden wird. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten. Herzliche Grüße Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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8. M

   Mel

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on March 29, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Die Einrichtung und das Ambiente Top. Auch die Kellner leisten ein Hammer Job
   

   GRILLResponded on March 30, 2025

   Sehr geehrte Mel, herzlichen Dank für Ihren gestrigen Besuch im Grill und Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Ihnen eine fantastische Zeit bereiten durften und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße von der Binnenalster Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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9. T

   Tobias

   Hamburg3 reviews

   5.0

   Dined on March 28, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Das Ambiente ist wirklich besonders schön, eine sehr geschmackvolle Einrichtung in diesem besonderen Haus, dazu ein DJ - eine gute Mischung. Das Essen war sehr gute, alle Gänge kamen wie bestellt. Einziges kleines Manko: der Service versuchte 2x zu oft, uns Extrabestellungen aufzuschwatzen; das wurde ein bisschen nervig.
   

   GRILLResponded on March 30, 2025

   Sehr geehrter Tobias, herzlichen Dank für Ihren Besuch am 28. März im GRILL und dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente, die Einrichtung und die musikalische Untermalung so gut gefallen haben. Ein Lob wie dieses ist die beste Motivation für unser Team. Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Service - diese konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst . Unser Ziel ist es, unsere Gäste herzlich, individuell und bestmöglich zu betreuen, ohne aufdringlich zu wirken. Wir werden darauf achten, hier eine noch bessere Balance zu finden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten zu begrüßen. Herzliche Grüße von der Binnenalster Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

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10. J

    Jean

    Montreal1 review

    5.0

    Dined on March 16, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Parfait comme d’habitude ! Un vrai régal et un service excellent
    

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