Enchilada Mannheim

Enchilada Mannheim reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. VJ

   VagabundausdemJahr1978

   DO NOT USE2 reviews

   3.0

   Dined on February 1, 2020

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 2

   Beim Eintreten wurde man von einem unangenehm säuerlichen Geruch empfangen. Ganz schlimm war der Gestank sobald zu den Toiletten runterging. Es roch schon an den Treppen ganz schlimm nach Kläranlage. Der Service wirkte etwas chaotisch. Auf Getränke mussten wir lange warten, das Essen ging zügig und war gut und seinen Preis wert, da gibt es nichts zu meckern. Die Getränke und Speisen wurden etwas lieblos auf den Tisch "geknallt", da ist noch Luft nach oben - der Service war aber dennoch nicht unfreundlich wirkte nur nicht professionell. Ohne Aufforderung stand auch nach dem Essen eine Servicekraft und hat uns abkassiert. Wir hätten zwar noch einen Cocktail getrunken, sind dann aber doch gegangen und noch in eine andere Bar. FAZIT: eigentlich eine nette Location, gutes Essen und Getränke....das oben genannte Drumherum kann aber durchaus noch optimiert werden da ist noch Luft nach oben.
   

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2. GK

   GinaK

   D - Heidelberg1 review

   3.0

   Dined on January 31, 2020

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 2
   4. Ambience 1

   Viel zu laut und schlechter Service, auf die Karte über 10 min gewartet und es war normaler Betrieb, auf alles andere genauso bzw doppelt so lang
   

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3. OT

   OpenTable Diner

   BW1 review

   5.0

   Dined on January 18, 2020

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sehr nettes Personal. Das Essen war sehr lecker. Der Preis für Essen und Getränke war voll ok Nur die Musik war nach unserem Geschmack etwas zu laut. Wir kommen gerne wieder.
   

   Enchilada MannheimResponded on January 21, 2020

   Hallo, Danke! Es freut uns, wenn es dir bei uns gefallen hat. Bis bald, dein Enchilada Team.
   

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4. M

   Mustang1975

   D - Heidelberg1 review

   4.0

   Dined on January 13, 2020

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Das Essen war sehr gut wir haben uns sehr Wohlgefühlt
   

   Enchilada MannheimResponded on January 16, 2020

   Ein großes Dankeschön an dich!
   

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5. S

   Susannshine

   Stuttgart3 reviews

   3.0

   Dined on January 10, 2020

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Wir waren an einem Freitag Abend um 18 Uhr da. Eine Bedienung war schnell bei uns und brachte uns an unseren Tisch. Karten lagen schon dort. Toll ist die Happy Hour von 18-20 Uhr. Die erste Bestellung Getränke und auch die Essensbestellung gingen recht flott. Und das Essen war super lecker und frisch. Auch die Präsentation der Speisen ist Mega. Ab dann ging es leider bergab. Das Lokal füllte sich und die Bedienung kam nur noch, wenn man ewig mit der Karte wedelte und auf sich aufmerksam machte. Das war sehr schade, denn wir hätten ansonsten viel mehr bestellt. Bei der zweiten Getränke Bestellung, die wir dann erst kurz vor Ende der Happy Hour machen konnten, wurde mir leider ein falsches Getränk gebracht, dass ich natürlich nicht annahm. Die Bedienung reagierte aber sehr freundlich und wollte den Fehler korrigieren. Als ich aber 10 Minuten später noch immer kein Getränk hatte, musste ich nochmal nach der Bedienung wedeln. Sie sagte, das Lokal ist leider sehr voll, es tut ihr leid. Ich machte dann darauf aufmerksam, dass es ja aber keine neue Bestellung war, sondern eine Korrektur, warum man dann nochmal so lange warten muss?! Daraufhin dauerte es nicht mehr lange, bis ich mein richtiges Getränk bekam und wir endlich anstoßen konnten. Nachdem wir eine weitere Ewigkeit auf eine Bedienung warteten, um Nachtisch zu bestellen, entschlossen wir uns, keinen mehr zu bestellen und direkt nach der Rechnung zu bitten. Eine Kartenzahlung wäre heute leider nicht möglich, hieß es dann. Ich sagte aber, dass ich kein Bargeld dabei hatte, und nach einem kurzen Nachfragen hieß es dann, die Zahlungsart geht doch. Ja, sehr schade. Wären die letzte Stunde nicht gewesen, wären wir als zufriedene Gäste nach Hause. So waren wir schon sehr enttäuscht.
   

   Enchilada MannheimResponded on January 14, 2020

   Hallo Susann! Wir können deine Verärgerung gut verstehen und bitten um Entschuldigung. Wir können nur um Verständnis bitten, denn wir wollen immer ein freundlicher und professioneller Gastgeber sein. Wir geben dein Feedback an das gesamte Team weiter, damit das nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass du trotzdem mal wieder vorbeikommst, damit wir dich von unserer mexikanischen Gastfreundlichkeit überzeugen können. Dein Enchilada Team.
   

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6. C

   Cossima

   Munich1 review

   3.0

   Dined on January 4, 2020

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   Leider haben wir Probleme mit der Bedienung gehabt, als 1. wurden uns Nachos gebracht die gar nicht bestellt wurden, die Bedienung war sich sicher das wir diese bestellt hatten, im Laufe des Abends war die Musik so laut das wir uns nicht mehr unterhalten konnten, beim bezahlen würden uns Cocktails berechnet (19€) die wir gar nicht hatten, 14€ haben wir zurück bekommen, schade
   

   Enchilada MannheimResponded on January 7, 2020

   Hallo! Dass unser Service nicht überzeugen konnte, tut uns leid. Fehler passieren leider und dafür können wir nur um Entschuldigung bitten. Wir versichern dir, dass das nicht unser Standard ist und würden dir das gern bei einem nächsten Besuch beweisen. Dein Enchilada Team.
   

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7. FB

   FilomenaB

   BW1 review

   3.0

   Dined on January 4, 2020

   1. Overall 3
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Wir waren sehr wohl im Enchiladas. Aber einmal und nie wieder. Der Service ist eine Katastrophe, mir wurde das Gettänk über die Hose gekippt, unseren Tisch wurde nicht gefunden und die Krönung es wurde das falsche Gericht gebracht aber es wurde nicht gemerkt
   

   Enchilada MannheimResponded on January 7, 2020

   Wir möchten uns in aller Form für den Vorfall entschuldigen. Um der Sache gemeinsam nachzugehen, wäre es gut, wenn du dich per Mail an marketing@enchilada.de meldest. Dein Enchilada Team.
   

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8. HR

   HanneR

   D - Heidelberg1 review

   4.0

   Dined on January 2, 2020

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   Essen, Getränke waren gut. Leider mussten wir schon eine Weile auf das Essen warten. Wurden aber im Vorfeld schon darauf hingewiesen, dass wir etwas Geduld mitbringen müssen. Empfanden es sehr laut, obwohl es nicht voll war.
   

   Enchilada MannheimResponded on January 5, 2020

   Hallo Hanne! Wir danken dir für die gute Bewertung und deine Zeit, um uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns immer über zufriedene Gäste. Bis bald, dein Enchilada Team.
   

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9. AR

   AnteR

   D - Heidelberg1 review

   3.0

   Dined on December 28, 2019

   1. Overall 3
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 4

   Auf getrenke müssten wir sehr lange warten. Zum essen haben wir nichts bekommen weil die Küche überfordert war und wir durften nichts mehr Das wegen nichts bestellen.
   

   Enchilada MannheimResponded on December 31, 2019

   Hallo! Vielen Dank für die Bewertung. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen! Bis bald, dein Enchilada Team.
   

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10. HJ

    HannahJ

    BW1 review

    3.0

    Dined on December 28, 2019

    1. Overall 3
    2. Food 2
    3. Service 3
    4. Ambience 4

    Waren an einem Samstag dort. Wir haben geschlagene 2 Stunden auf unser Essen und nochmal 35 Minuten auf unseren Cocktail gewartet. Personal war nett und hat erklärt dass die Küche heute nur sehr schwach besetzt sein, ich persönlich verstehe nicht warum man dann das Lokal regulär öffnet. Trotz langer Wartezeit war mein Essen kalt. Am Ende bestellten wir noch einmal Cocktails und warteten wieder 45 Minuten. Schade, so kenne ich den Laden eigentlich nicht. Stmkunden sind wir nun leider nicht mehr.
    

    Enchilada MannheimResponded on December 31, 2019

    Hallo Hannah! Dass die Wartezeiten bei dir länger waren als üblich, tut uns sehr leid. Manchmal ist einfach so viel gleichzeitig zu erledigen, dass sich unsere Mitarbeiter ein paar Arme mehr wünschen. Wir können nur um Verständnis bitte und dir versichern, dass das nicht unser Standard ist. Bis hoffentlich bald, dein Enchilada Team.
    

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