El Japonez - Artz

Commentaires sur le restaurant El Japonez - Artz de personnes qui y ont mangé. Selon des cotes récentes.

1. O

   Osiel

   México2 commentaires

   3.0

   Y est allé il y a 2 jours

   1. Cote globale 3
   2. Nourriture 3
   3. Service 2
   4. Ambiance 3

   Muy tardados los meseros en responder a las solicitudes. No recolectan platos y botellas vacías. Les tienes que pedir que lo hagan
   

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2. P

   Paola

   New York City3 commentaires

   1.0

   Y est allé il y a 6 jours

   1. Cote globale 1
   2. Nourriture 1
   3. Service 3
   4. Ambiance 3

   Mala calidad en los alimentos. El servicio un poco lento
   

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3. M

   Maureen

   México2 commentaires

   3.0

   Y est allé il y a 6 jours

   1. Cote globale 3
   2. Nourriture 3
   3. Service 1
   4. Ambiance 3

   El servicio fue muy lento, tardaron para darnos las cartas, tomar la orden y después en llevar los alimentos, después de preguntar varias veces si iban a tardar mucho
   

   El Japonez - ArtzA répondu il y a 5 jours

   Gracias por compartirnos tu experiencia. Lamentamos que el servicio no haya sido ágil y que esto haya afectado tu visita. Tomamos en cuenta tu comentario para revisarlo internamente y mejorar nuestros tiempos de atención. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. 🍣✨ #Tradinnovación
   

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4. R

   Rosario

   Mexico3 commentaires

   5.0

   Y est allé le 12 avril 2025

   1. Cote globale 5
   2. Nourriture 4
   3. Service 5
   4. Ambiance 4

   Muy bien atendidos, variedad de platillos . Lo mejor fue el vino
   

   El Japonez - ArtzA répondu le 14 avril 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de la atención, la variedad de platillos y ese vino que hizo la diferencia. ¡Los esperamos pronto para otra gran experiencia! 🍷🍣✨ #Tradinnovación
   

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5. C

   Carlos VIP

   Los Angeles14 commentaires

   5.0

   Y est allé le 10 avril 2025

   1. Cote globale 5
   2. Nourriture 5
   3. Service 5
   4. Ambiance 5

   Me encanta! Todo lo que pido, lo preparan justo como me gusta, la atención es increíble, especialmente la de Gualo, todo el personal es amable, 100% recomendado.
   

   El Japonez - ArtzA répondu le 11 avril 2025

   ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que cada platillo es justo como te gusta y que la atención del equipo hizo la diferencia. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia de 10! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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6. C

   Cecilia VIP

   Chicago 37 commentaires

   5.0

   Y est allé le 28 mars 2025

   1. Cote globale 5
   2. Nourriture 5
   3. Service 5
   4. Ambiance 5

   El rollo de la patrona es delicioso y los nigiris estuvieron muy frescos y sabrosos.
   

   El Japonez - ArtzA répondu le 31 mars 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros sabores. ¡Te esperamos pronto para seguir disfrutando juntos de lo mejor de nuestra cocina! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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7. A

   ARI VIP

   México12 commentaires

   3.0

   Y est allé le 27 mars 2025

   1. Cote globale 3
   2. Nourriture 3
   3. Service 1
   4. Ambiance 4

   Hubo un tema con la alergia que dijimos moluscos y camarones y entendieron sólo moluscos y no nos cambiaron el platillo (no les importó) y pedí un refresco que me llevaron cuando estaba pagando, no me gustó el servicio, poca empatía, lentos… el lugar bonito, los alimentos, bien.
   

   El Japonez - ArtzA répondu le 31 mars 2025

   Gracias por compartirnos tu experiencia. Lamentamos mucho lo ocurrido y queremos entender mejor lo sucedido para poder darle el seguimiento adecuado. ¿Podrías enviarnos tu número de contacto por respuesta privada? Queremos asegurarnos de atender este caso correctamente. 🙏 #Tradinnovación
   

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8. C

   Claudia VIP

   México11 commentaires

   4.0

   Y est allé le 20 mars 2025

   1. Cote globale 4
   2. Nourriture 4
   3. Service 4
   4. Ambiance 4

   Buena opción en el sur de la ciudad, alimentos frescos de buena calidad y excelentes opciones en la carta
   

   El Japonez - ArtzA répondu le 21 mars 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste de la frescura y calidad de nuestros platillos. ¡Te esperamos pronto para seguir sorprendiéndote con nuestras opciones! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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9. l

   lariza

   México3 commentaires

   5.0

   Y est allé le 9 mars 2025

   1. Cote globale 5
   2. Nourriture 5
   3. Service 5
   4. Ambiance 5

   Super bueno , servicio y comida, todo muy fresco , sin demoras
   

   El Japonez - ArtzA répondu le 10 mars 2025

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste del servicio y el sabor de nuestros platillos. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia increíble! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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10. R

    Rodrigo VIP

    México6 commentaires

    1.0

    Y est allé le 9 mars 2025

    1. Cote globale 1
    2. Nourriture 1
    3. Service 1
    4. Ambiance 1

    El wc manchado de orines de hace tiempo higiene nula, lejos de lo que ofrecen en Oasis o Polanco. Favor de no poner la típica respuesta de danos otra oportunidad, favor de responder con plan concreto de mejora y fecha en la que se iniciará su aplicación. Ya se recibió la respuesta del Japonez y la típica respuesta genérica de que mejorarán poniendo más atención pero no dicen ni detallan el plan de mejora . Por eso de 3 se baja la calificación a una estrella
    

    El Japonez - ArtzA répondu le 11 mars 2025

    Gracias por compartirnos esta observación. La higiene de nuestras instalaciones es una prioridad para nosotros y tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Ya hemos escalado el tema con el equipo encargado y realizaremos una revisión y limpieza profunda de los baños, poniendo mayor énfasis en mantenerlos en las mejores condiciones. Agradecemos tu retroalimentación y seguiremos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia en cada visita.
    

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