Charlot

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1. N

   Nicola

   Hamburg Area

   1 review

   1.0

   1 review

   Dined 2 days ago

   overall1food4service1ambience2

   They are simply cheating customers. Overpriced and 1 hour at least waiting time. No way to represent Italian restaurant.

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2. t

   thekla

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined 4 days ago

   overall4food4service4ambience5

   es macht viel Spaß, an Frankfurts schönstem Platz zu sitzen, sehr gut zu speisen und amüsante Beobachtungen anzustellen. Der Service verbreitet hervorragende Stimmung.

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3. OT

   OpenTable Diner

   London

   1 review

   1.0

   1 review

   Dined 5 days ago

   overall1food4service1ambience4

   Wine was corked

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4. JC

   JuliaC

   1 review

   1.0

   1 review

   Dined on May 8, 2022

   overall1food2service1ambience4

   Einfach unterirdisch. Wir hatten ein Doradenfilet sowie Hühnchen bestellt. Als Vorspeise Schinken. Die Getränke kamen zügig. Dann nichts mehr. Nach einer Stunde teilte der Kellner mit, dass die Vorspeise aus sei und verschwand wieder. Eine Chnance weitere Getränke zu bestellen gab es nicht. Nach weiteren 40 min kam die Hauptspeise. Inzwischen war es dunkel. Das kleine Lämpchen reichte nicht um das Essen wirklich zu sehen. Die Konsistenz des Fisches war ungewöhnlich fest. Woraufhin ich mithilfe der Taschenlampe des Handys der Sache auf den Grund ging. Der Fisch war leider komplett roh. Ich versuchte dann ca.15 min lang einen Kellner auf mich aufmerksam zu machen. Leider ohne Erfolg. Die beiden ignorierten uns gekonnt und stritten sich lieber lautstark. Daraufhin stand ich auf und ging hin um mein Essen zu reklamieren. Der eine Kellner folgte umgehend schaute das Essen an, zog es ohne ein Wort vom Tisch und verschwand. Daraufhin kam Kellner Nummer zwei an den Tisch und beschwerte sich, es sei unmöglich dass ich sie aufgesucht hätte. Es wäre schließlich so viel zu tun das müsse ich doch sehen. Sprachs entriss meinem Sohn den Teller, der bisher nur halb verspeist war und verschwand. 20 min später kam meine Dorade zurück. Nun war sie tatsächlich gar. Nur mein Sohn hatte nicht mehr zu essen. Ich erklärte dem Kellner die Situation und er brachte dann Pasta für meinen Sohn. Immer noch keine Entschuldigung. Das Essen war in Ordnung nicht aufregend aber O.K. Als wir das Essen beendet hatten und zahlen wollten kam tatsächlich der eine Kellner um sich mehr oder weniger zu entschuldigen. Er fragte ob wir einen Grappa wollten. Ganz ehrlich ich hatte die Nase voll und überhaupt keine Lust mehr. Immerhin wurde die Flasche Wasser nicht berechnet. Rechnung über 90 Euro für die Dorade ohne Beilagen und die Hälfte von dem Stubenküken sowie zwei Getränken. Never again...

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5. UN

   UNKNOWN

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined on May 8, 2022

   overall2food5service1ambience5

   Das Essen war wirklich super lecker und entsprach auch seinem Preis. Hab hier auf Empfehlung hin reserviert und es sollte ein besonderer Abend werden (Muttertag). Leider ließ der Service zu Wünschen übrig. Es gab fünf Kellner.. Leider hat es keiner geschafft schmutziges Geschirr wegzubringen, zu Oliven und Brot reicht man in Restaurants solch einer Klasse eigentlich Butter oder Öl, wurde auf Anweisung dann gebracht. Das Restaurant war nicht ausgebucht, trotzdem viel es dem Personal schwer anwesend zu sein bzw. die Tische höfflich zu bedienen. Es wurden unangebrachte Späße gemacht zu dem Essen und viel zu nahe an die Lebensmittel gegangen (es war doch vor kurzer Zeit Corona??) Klar braucht gutes Essen seine Zeit aber über gut 1 1/2h Stunden ist schon sehr lange, dann war auch nur die Hälfte des Essens fertig. Zudem wurde zur Dorade kein Brot gereicht erst nach Nachfrage, Augenverdrehen und dem Spruch "der Kollege sei für uns zuständig", wurde es 10min später auf den Tisch gepfeffert. Da ich selber über Jahre hinweg im Service tätig war, muss ich sagen es war einfach enttäuschend (bis auf das Essen). Es wurde nicht mal gefragt wie ich mein Steak haben möchte... Fehler sind menschlich aber sowas geht in einem Restaurant einer solchen Klasse einfach nicht. Vor allem wenn man höfflich drauf hinweist. Die Lust auf einen Nachtisch ist uns vergangen, bzw. wurde dieser nicht mal angeboten .. Es ist schade da ich vorab nur Gutes gehört habe. Aber eventuell sollte man seine Mitarbeiter ein wenig mehr Briefen bzw. entlassen wenn diese nicht daran interessiert sind Umsatz zu generieren.

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6. OT

   OpenTable Diner

   London

   3 reviews

   3.0

   3 reviews

   Dined on May 8, 2022

   overall3food4service1ambience2

   Felt very unwelcomed and didn’t appreciate the condescending tone of the waiters. It was clear they had their favourite customers.

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7. C

   Carsten

   1 review

   2.0

   1 review

   Dined on May 6, 2022

   overall2food3service1ambience3

   Bad service. Waiting more than one hour for food. Waiting long time for the bill. Very loud

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8. SB

   SorabhB

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on May 4, 2022

   overall5food5service5ambience5

   All good, the service and food was nice. The service was fast and food was delicious

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9. FW

   FW02052022

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on May 2, 2022

   overall3food4service1ambience2

   The service wasn‘t good. But the food tastes amazing.

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10. G

    Guggi

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on April 29, 2022

    overall4food4service4ambience4

    Tolles Ambiente, schöner Blick auf die Alte Oper , sehr netter Service und fantastisches Essen. Wir kommen gerne wieder

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11. A

    Augy

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on April 23, 2022

    overall4food5service5ambience4

    Nice place, beautiful setting. Pleasant service and great food.

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12. J

    Juli

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on April 16, 2022

    overall2food1service1ambience3

    Das essen hat nicht geschmeckt, hatten eine pinsa und man hat stunden drauf rum gekaut. schade für den preis !

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13. U

    Ulbis1

    Bavaria

    17 reviews

    5.0

    17 reviews

    Dined on April 10, 2022

    overall5food5service5ambience4

    Herausragende Qualität des Essens und sehr nette Bedienung. Man geht mit einem guten Gefühl, auch wenn es preislich am oberen Ende angesiedelt ist!

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14. OT

    OpenTable Diner

    Portland

    1 review

    vip
    5.0

    1 review

    Dined on April 8, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Excellent service with fun and engaging staff

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15. VR

    ViktorR

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on April 1, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Traumhaftes Essen. Hervorragender Service und das alles bei der schönsten Location Frankfurts. Der Blick auf den Opernplatz ist ein Traum.

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16. JK

    JensK

    Croatia

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on March 19, 2022

    overall3food4service3ambience4

    way too expensive concerning the food quality - salad was reminding more of a snackbar meal than a restaurant - could be seasoned more nicely, a bit more flavour would have been nice, overall just too ‚simple‘ for an high-price restaurant Drinks were ok, all in all an average experience.

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17. C

    Citygirl

    Frankfurt Area

    6 reviews

    3.0

    6 reviews

    Dined on March 19, 2022

    overall3food3service5ambience5

    Ich hatte an einem sonnigen Samstag fur draussen auf dem Opernplatz reserviert da an diesem Tag mit hohem Andrang zu rechnen war. Wir hatten extra ein spates Mittagessen angepeilt, um die Chancen fur einen freien Platz zu erhöhen. Als wir ankamen und ich einen Kellner am „Desk“ ansprach ignorierte mich dieser und lief weg. Nach weiteren 5 min kam er wieder und lief erneut an mir vorbei. Als ich ihn nach weiteren 5 min zu fassen bekam sagte er bevor ich überhaupt sagen konnte, dass wir reserviert hatten wirklich sehr unwirsch „wir haben nix frei, alles voll“. Auf mein „wir haben reserviert“ verwies er mich an einen Kollegen der sich dann zumindest etwas netter um unseren Platz kümmerte. Als Frankfurterin ist mir durchaus bewusst, dass man fur die Lage einen Aufpreis bezahlt und bei der Portion und Qualität der Speisen ggf einen Abstrich machen muss (Pasta war gut, aber dennoch trotz Trüffel keine 30€ „wert“, von den Getränke Preisen will ich gar nicht sprechen, dessen muss man sich vorher bewusst sein), aber ein derart unfreundlicher Service geht gar nicht. (Es mag an einer einzelnen Person gelegen haben, und nicht auf die anderen Kellner zutreffen, dennoch ein no-go in einem solch hochpreisigen Restaurant mit exponierter Lage) Fazit: das machste mal wieder Papa enj - besser was Preis-Leistung und Service angeht

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18. A

    An1234567891011121314151

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on February 26, 2022

    overall2food3service2ambience2

    Unfortunately very expensive for the food and service you get.

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19. j

    jero2ab

    Frankfurt Area

    3 reviews

    5.0

    3 reviews

    Dined on February 16, 2022

    overall5food5service5ambience5

    War super wie eh und je, tolles Ambiente im Zelt auf der Terrasse

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20. G

    Gourmet

    Rhineland-Palat

    15 reviews

    vip
    5.0

    15 reviews

    Dined on February 16, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Top Italiener - Tolle Location ! Sehr gerne wieder !

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21. S

    Sandra

    Frankfurt Area

    1 review

    vip
    5.0

    1 review

    Dined on February 10, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Das Personal ist herzallerliebst, das Essen klasse. War ein sehr schöner Geburtstag.

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22. HK

    HKSTH

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on January 31, 2022

    overall2food3service3ambience4

    The food I had ordered (spinach, potato puree, fried egg with truffle) - while good - left me so hungry that I went on to eat an entire main course at a take out restaurant after. As a main course for 30 euros that was unacceptable. The service was also only okay. There were only a handful of people in the restaurant but were left waiting to pay for almost 10 minutes.

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23. SH

    SusanH

    Frankfurt Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on January 13, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Die Reservierung hat hervorragend geklappt. Den Wunschtisch haben wir bekommen. Der Service ist aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Das Essen sehr lecker, die Portionen eher klein was für uns aber kein Problem war. Alles in Allem wirklich hervorragend. Unbedingt hingehen!

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24. FX

    FrankXXX

    Frankfurt Area

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on January 12, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Good covid measures, attentive staff and very reliable food and wine. Standard Choice for biz lunches.

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25. UM

    UlrikeM

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on January 3, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Sehr gutes Essen in angenehmer lockerer Atmosphäre bei sehr aufmerksamen Service

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26. OT

    OpenTable Diner

    Frankfurt Area

    4 reviews

    3.0

    4 reviews

    Dined on January 2, 2022

    overall3food3service3ambience4

    Mein Essen war relativ kalt und wegen Nachtisch haben wir 30 Minuten gewartet. Beim bezahlen haben wir angedeutet. Aber keine Reaktion.

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27. VV

    VeroniqueV

    Frankfurt Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 31, 2021

    overall5food4service5ambience5

    war sehr nett - Personal sehr sympatisch - Sylvester wurde gerettet

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28. SS

    ShkelzenS

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 28, 2021

    overall5food5service5ambience5

    eine kreative, europäische Avantgarde-Küche, die durch einen ganz eigenständigen Kochstil besticht und in den beiden mehrgängigen Menüs „Kleine Reise“ und „Große Reise“ erlebbar wird

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29. M

    Marcus

    San Francisco

    17 reviews

    vip
    5.0

    17 reviews

    Dined on December 26, 2021

    overall5food4service5ambience5

    very entertaining and funny waiters. Great service. Food was very good, but quite pricey.

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30. OT

    OpenTable Diner

    London

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 25, 2021

    overall5food4service5ambience5

    Das Rührei mit weißem Trüffel war hervorragend und die Rinderroulade sehr gut.

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31. E

    Elwood

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 4, 2021

    overall4food4service4ambience4

    Very good food & Very good service Next dinner is already booked

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32. OT

    OpenTable Diner

    Frankfurt Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on November 26, 2021

    overall5food4service5ambience5

    Wir saßen draußen im beheizten und sehr schön dekorierten und beleuchteten Zelt. Draußen lagen die Temperaturen lediglich um den Gefrierpunkt, aber im Zelt war es angenehm und sehr gemütlich. Der Service ist ausgesprochen sympathisch, zwanglos und zuvorkommend. Man fühlt sich schon beim ersten Besuch wie unter Freunden. Zu Vorspeise haben wir uns zu Dritt eine köstliche Pinsa geteilt. Danach hatte wir herrliche Pasta mit Trüffeln. Dazu gab es eine gute Flasche Cabernet aus Sizilien von einer übersichtlichen, aber gut zusammengestellten Weinkarte Italienischer Weine. Zum Nachtisch gab es leckeres Schokoladenmousse. Wir kommen wieder bei unserem nächsten Besuch in Frankfurt!

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33. A

    Astrid

    Frankfurt Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on November 17, 2021

    overall5food4service5ambience5

    Die Vorspeisen waren leider etwas geschmacksneutral. Die Hauptgänge waren einfach hervorragend! Atmosphäre und Service sind einfach hervorragend! Wir kommen immer gerne wieder!

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34. GR

    GRISA

    Frankfurt Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on November 17, 2021

    overall5food5service5ambience5

    Wir waren seit längerem wieder im Charlot und sind begeistert… Eine traumhafte gemütliche Atmosphäre , extrem charmanter aber glücklicherweise unaufgeregter Service, das Essen und die Weine hervorragend.. Wir werden bald wiederkommen..

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35. b

    blackforest

    Frankfurt Area

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on November 16, 2021

    overall3food5service4ambience4

    nice and very clean ambiente. Service has improved. Food was excellent this time but sometimes too volatile. price to value still out of balance- Wine prices rather unacceptable.

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36. O

    Ortrun

    Frankfurt Area

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on November 9, 2021

    overall5food5service5ambience5

    Es hat uns wie immer gut gefallen, besonders der Service.

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37. O

    Ortrun

    Frankfurt Area

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on October 18, 2021

    overall5food4service5ambience4

    Wohlfühlatmosphäre, aufmerksame Bedienung, Essen sehr köstlich, alles in allem eine runde Sache.

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38. J

    Jarrodm

    Kansas City

    4 reviews

    5.0

    4 reviews

    Dined on October 16, 2021

    overall5food5service5ambience5

    Incredible food and staff. My favorite place in Frankfurt.

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39. OT

    OpenTable Diner

    London

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on October 15, 2021

    overall5food5service5ambience5

    Amazing service, delicious food what’s not to like about this place..

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40. KE

    KatjaE

    Frankfurt Area

    2 reviews

    1.0

    2 reviews

    Dined on September 23, 2021

    overall1food2service2ambience3

    Leider ein überbewertetet Platz, unaufmerksamer Service, kalte, eiskalte Trüffelpasta, das Tartar von geringer Qualität und überfettet. Steht in keinem Verhältnis zum Preis. Schade. Sehr schade.

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