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Chapulín - Polanco, Mexico, CDMX

Chapulín - Polanco

4.3 (796)
MXN500 and over
Contemporary Mexican
Campos Eliseos #218, Col. Polanco, Mexico, CDMX 11560

Make a reservation

2 people
8:30 PM
Booked 8 times today

About this restaurant

  • Good for special occasions
  • Good for business meals
  • Charming
Chapulín is a place where the word Mexico just makes sense, its a restaurant where you will get to know the gastronomic wealth and tradition of Mexican cuisine through the different aromas, textures, and flavors of the dishes brought to you by our Chef José Luis Ronquillo and her team.

Chapulin's architectonic design and gastronomic offer combine to have an amazing experience.

Additional information

  • Dining style
    Casual Dining
  • Price
    MXN500 and over
  • Cuisines
    Contemporary Mexican
  • Hours of operation
    Mon–Fri 1:00 pm–11:30 pm Sat 11:00 am–11:30 pm Sun 11:00 am–9:00 pm
  • Phone number
  • Payment options
    AMEX, Mastercard, Visa
  • Dress code
    Casual Dress
  • Executive chef
    José Luis Ronquillo
  • Catering
    For catering please call 5553277797
  • Private party facilities
    For private events please call 5553277797
  • Neighborhood
    Polanco/Nueva Anzures
  • Cross street
    Inside of Hotel Presidente InterContinental Polanco
  • Parking details
    Nuestro Vistante puede estacionar su coche en el estacionamiento del Hotel o puede entregar su vehiculo a nuestro Valet en el motor Lobby del Hotel.
  • Public transit
    Across from Metro Auditorio
  • Additional
    Beer, Chef's Table, Cocktails, Counter Seating, Dog Friendly, Full Bar, Non-Smoking, Private Room, Takeout, View, Wheelchair Access, Wine

What 796 people are saying

Chapulín - Polanco reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

Overall ratings and reviews

Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant

4.3
4.3 based on recent ratings
  • 4.2Food
  • 4.4Service
  • 4.2Ambience
  • 4.0Value

NoiseModerate

796 Reviews
  1. Jorge

    Mexico City1 review

    5.0

    Dined 6 days ago

    1. Overall 5
    2. Food 4
    3. Service 5
    4. Ambience 3
    Excelente atención, el menú algo limitado ojalá regresen a los platillos de la región sur que va más acorde al concepto del lugar

    Is this helpful?

  2. Alfredo VIP

    Miami - Dade17 reviews

    5.0

    Dined on June 24, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5
    Excellent restaurant. Very good food. The service is amazing. We really enjoyed the dinner. Absolutely recommendable. Maybe just a little pricey!

    Is this helpful?

  3. Brenda

    Unspecified1 review

    5.0

    Dined on June 20, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5
    Todo bien, sin queja alguna… era lo que esperaba. Me Lo recomendaron mucho

    Is this helpful?

  4. Paulina

    Mexico City16 reviews

    3.0

    Dined on June 15, 2025

    1. Overall 3
    2. Food 3
    3. Service 2
    4. Ambience 4
    Éramos seis adultos y dos niños, y sin duda lo que más destacamos es la ludoteca del hotel: una verdadera maravilla para quienes vamos con hijos. La recepción fue excelente, tanto por parte del gerente como del equipo de host. Nos asignaron una buena mesa y el tiempo de espera al llegar fue mínimo. El ambiente es agradable y los precios, en general, razonables considerando la ubicación y el tipo de restaurante. Pagamos alrededor de $1,800 por seis adultos, incluyendo dos botellas de vino, Bacardí, cafés y postres. Sin embargo, el gran punto negativo fue el servicio. Lento y desorganizado. Los platillos llegaron a destiempo y claramente la cocina estaba sobrepasada. Intentaron compensarlo con algunos detalles (botanas, atenciones), pero la experiencia general se vio afectada. Tal vez influyó que era Día del Padre, pero aún así el ritmo de atención no fue el adecuado. Volvería en otro momento para darle una segunda oportunidad, pero definitivamente el servicio de esta visita quedó a deber
    Chapulín - PolancoResponded on June 18, 2025
    Buenos dias y gracias por sus comentarios, de corazon espero nos den la oportunidad de corregir la percepcion de servicio, como responsable del mismo estoy muy apenado y espero verlos de nuevo y cambiar la percepcion con la que se quedaron. Por privado le anexo mi numero personal para hacer la reservacion directo con su servidor. Saludos Agustín Ramírez/ Gerente chapulin.

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  5. Karen

    Mexico City2 reviews

    5.0

    Dined on June 15, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5
    Excelente atención de los meseros y capitanes, te explican todo con detalle de lo que pediste, son muy atentos.

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  6. OpenTable Diner

    Los Angeles1 review

    3.0

    Dined on June 15, 2025

    1. Overall 3
    2. Food 3
    3. Service 5
    4. Ambience 5
    Made a reservation for 12 and had to pay a deposit. When I got there it was a buffet brunch. I didn’t want that. I wanted to a la carte seafood menu. They couldn’t refund me bc the deposit is held by open table. So I felt forced to eat the brunch. $550 mxp per adult and $250 mxp per child. My kid is 2 and still paid which is annoying. The food was mid. The buffet food was very dry and not appealing. I got a omelette which was ok. Best thing was the fresh OJ and grapefruit juice. Wish I would’ve got the food I wanted. Just be careful when booking.

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  7. Vero

    Mexico City2 reviews

    2.0

    Dined on June 14, 2025

    1. Overall 2
    2. Food 1
    3. Service 1
    4. Ambience 3
    Sinceramente fue una decepción regresar después algún tiempo y más que fuimos por una celebración especial. El servicio dejó mucho que desear, horas sin atención de parte de nadie, horas con platos sucios en la mesa y el menú desafortunadamente sin mucha variedad. Pedimos una sopa de fideo para mi Hija pequeña y estaba muy salada. Muy mal trato del mesero todo el momento hasta 15 mins antes de retirarnos. En mi punto de vista decayó mucho todo y la verdad no regreso. El menú del Chef actual nada que ver con la anterior Josefina López. Ahora entiendo porque estaba tan vacío :(
    Chapulín - PolancoResponded on June 15, 2025
    Muchas Gracias por sus comentarios!! trabajaremos en estos detalles para mejorar en nuestro servicio y que en su próxima visita no se vaya con una mala experiencia. Sucede que cuando se piden platillos de otros centros de consumo, tiene una tendencia a que el tiempo sea mas extenso en la espera y se desfase entre los tiempos de sus platillos. Esperamos nos pueda volver a visitar y demostrarle que este nuevo menú tiene una variedad en sabores que busca resaltar la diversidad gastronómica de Mexico, además de que estamos comprometidos en brindarte una experiencia única. Permítanos atenderlos como se merecen y lamentamos los inconvenientes de su visita.

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  8. ERIKA

    Chicago / Illinois2 reviews

    5.0

    Dined on June 14, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 4
    4. Ambience 5
    Excelente comida, el lugar es muy bonito y tranquilo para ir en familia

    Is this helpful?

  9. Ulises VIP

    New Mexico48 reviews

    2.0

    Dined on June 8, 2025

    1. Overall 2
    2. Food 3
    3. Service 2
    4. Ambience 3
    Food quality is fair nothing spectacular. Menu options are very limited for a Mexican-themed restaurant. Service provided leaves a lot to be desired, staff just go through the motions without giving any extra.

    1 person found this helpful

  10. Marlene

    Mexico City3 reviews

    5.0

    Dined on May 31, 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 4
    Maravillosa bienvenida con tortilla de maíz, hermoso lugar y vista al exterior, deliciosos alimentos, menos ruido sería genial

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FAQs

Chapulín - Polanco does offer delivery in partnership with Uber Eats. Chapulín - Polanco also offers takeout which you can order by calling the restaurant at 55 5327 7789.

Chapulín - Polanco is rated 4.3 stars by 796 OpenTable diners.

Yes, you can generally book this restaurant by choosing the date, time and party size on OpenTable.

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  5. Polanco/Nueva Anzures

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2 people
8:30 PM
Booked 8 times today
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Campos Eliseos #218, Col. Polanco, Mexico, CDMX 11560

Additional information

  • Cross street
    Inside of Hotel Presidente InterContinental Polanco
  • Neighborhood
    Polanco/Nueva Anzures
  • Hours of operation
    Mon–Fri 1:00 pm–11:30 pm Sat 11:00 am–11:30 pm Sun 11:00 am–9:00 pm
  • Price
    MXN500 and over
  • Cuisines
    Contemporary Mexican
  • Dining style
    Casual Dining
  • Dress code
    Casual Dress
  • Parking details
    Nuestro Vistante puede estacionar su coche en el estacionamiento del Hotel o puede entregar su vehiculo a nuestro Valet en el motor Lobby del Hotel.
  • Public transit
    Across from Metro Auditorio
  • Payment options
    AMEX, Mastercard, Visa
  • Executive chef
    José Luis Ronquillo
  • Additional
    Beer, Chef's Table, Cocktails, Counter Seating, Dog Friendly, Full Bar, Non-Smoking, Private Room, Takeout, View, Wheelchair Access, Wine
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