Buffet & Lounge Atrium - Westin Rusutsu Resort

Buffet & Lounge Atrium - Westin Rusutsu Resort reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. OT

   OpenTable Diner

   Hokkaido1 review

   5.0

   Dined on March 25, 2023

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   誕生日ケーキを用意していただいていて、 喜んでもらえました。 しゃぶしゃぶのブースがすごく時間がかかり 並んでいた。
   

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2. n

   nanami

   Hokkaido1 review

   1.0

   Dined on March 15, 2023

   1. Overall 1
   2. Food 2
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   見た目が美しく、ラウンジの雰囲気もとても良いです。ケーキの種類も豊富です。 しかし、行った時間が悪かったのか、料理はぬるくて硬く、ケーキは乾いてパサパサでした。 味付けもあまり美味しくなく、ラム・豚しゃぶと海鮮丼くらいしかまともに食べれるものがなかった。 コストとあまりに見合わない。品数も少なく、補充もない。 同じ値段のオクトーバーフェストがとても良かっただけに、大変残念でした。 行くのなら早い時間をお勧めします。 唯一、補充されたショートケーキが美味しかったので、乾いて硬くならなければもしかしたら美味しいのかもしれないので。
   

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3. HO

   HOKKAIDOLove

   Hokkaido2 reviews

   5.0

   Dined on March 10, 2023

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   お料理の種類も多く、お店の雰囲気もゆったりしていて大満足でした。素材が良いからだと思いますが、どのお料理も美味しくて、まだまだ食べたかったぐらいです。 アルコールの提供に少し時間が掛かったのと、デザートが品切れになるのが早かったのが少しだけ残念でしたが、トータル★５つです！
   

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4. 隆一三

   Hawaii1 review

   4.0

   Dined on February 23, 2023

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 3

   記念日登録したら、スパークリングワインをプレゼントしていただきました。お店側の配慮に感謝です！
   

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5. 8

   888888888

   Hokkaido1 review

   1.0

   Dined on February 21, 2023

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 2

   サービスがひどい 店員の対応がありえないくらい悪い 日本人　外国人スタッフ両方酷い アメリカ人相手ならあんな味で良いのか？
   

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6. h

   hidesan

   Hokkaido23 reviews

   1.0

   Dined on February 11, 2023

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 1
   4. Ambience 2

   価格は高くなり、サービスは低下し、品数は減り、素材は悪くなり、しかも、リスツリゾート等のレストランへは行けなくなり、毎年利用している客を馬鹿にしているのかな。これでは、ダメですよ。
   

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7. h

   hidesan

   Hokkaido23 reviews

   1.0

   Dined on February 10, 2023

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 2

   ウェスティンになる前から来ているが、毎年料理の品数、品質が共に落ちている。特にコロナ禍の頃から特にひどく、価格か上がっているにも関わらず、ウェスティンになる前と雲泥の差である。 また、特に今回サービスの人数が少ないのか、飲み物の手配、お皿の下げなど、追いついてない。
   

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8. s

   shimmy

   Hokkaido2 reviews

   3.0

   Dined on February 4, 2023

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   カモリタワー時代からの利用者ですが、今回は久しぶりの利用でした。クチコミを見てハードルを下げていたので、料理内容は思ったより良かったです。ルスツ高原豚のしゃぶしゃぶとラクレットチーズ、茹で蟹、ケーキをメインにいただきました。ケーキは冷凍のようでしたが、美味しかったです。お店の方が入れてくれるコーヒー・ミルクメニューが無くなったのは残念でした。 ただ未だコロナ禍が収まらない中、ほとんどの外国人(＋少しの日本人)はマスク無しで、当たり前のように喋り散らしながらお料理を取り分けていました。ビュッフェによくある簡易手袋も置いてあるものの殆ど使われていないのはまあいいとして、飛沫対策が皆無な点、コロナ対策としては無法地帯です。また席は階段下で通路に近く、外に通じるドアが開くたび寒さが増しました。しばらくはダウンを着て凌ぎましたが、背中からの寒気にこのまま耐えていると風邪をひくと思い、ちょうど席も空いてきた頃だったので中の席に変えてもらいました。その結果子供連れ5家族15人くらいの大変騒がしい横長テーブルの前の席となり、別な意味で酷い状態に。でも辺りのスタッフは全員外国人で、これ以上何か言ってもこちらの思いを汲んでもらうのは難しそうと思い我慢して過ごしました。 そんなこんなで、翌日も予約していましたがキャンセルしました。お料理は私たちには悪くなかっただけに残念でした。 ちなみに外国人スタッフの方々も、空いたお皿をちょくちょく下げてくれるなど基本的な対応は良かったです。また中には、やや入り組んだことを尋ねても流暢な日本語でとても的確に答えてくれる方もいらっしゃいました。ただ利用者から見ると、どの方がどの程度の対応ができるのかが分からないのです。(現に、お皿は下げてくれますが話はあまり通じない方もおられます。それはそれで構わないのですが。)なので、声をかけられる範囲に1人は日本人スタッフも配してほしいとは思います。
   

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9. M

   Marbo

   Hawaii2 reviews

   4.0

   Dined on January 25, 2023

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   19時30分に予約しました。デザートのケ－キが無くなっていましたが、言ったら補充してくれました。カニスキや松葉ガニがたっぷり食べられます。 ランチも美味しいです。
   

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10. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo1 review

    1.0

    Dined on January 21, 2023

    1. Overall 1
    2. Food 2
    3. Service 1
    4. Ambience 2

    ウェスティンのサービスレベルには到底達していない。　各従業員のレベルも低く慣れていない感じを受けた。
    

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