brasserie TORTUE HAMBURG

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1. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg Area

   3 reviews

   4.0

   3 reviews

   Dined on December 2, 2022

   overall4food5service3ambience5

   Es ist immer schön in der Brasserie zu sitzen. Leider war heute ein ordentliches Missverständnis entstanden bei der Begleichung der Rechnung. Wir haben zu viert a la carte gefrühstückt, haben aber 4 x buffet gezahlt. Sehr ärgerlich. Ansonsten sind wir immer gern im Tortue und freuen uns schon auf das nächste mal.

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2. OT

   OpenTable Diner

   Frankfurt

   2 reviews

   vip
   5.0

   2 reviews

   Dined on November 26, 2022

   overall5food5service5ambience5

   Wie immer to service top location top essen

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3. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg Area

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on November 20, 2022

   overall5food5service5ambience5

   Super Essen, tolle Bedienung und ein schönes Ambiente! Gerne wieder

   brasserie TORTUE HAMBURGResponded on November 30, 2022Lieber brasserie Gast, merci beaucoup für Ihr freundliches Feedback. Gerne nehmen wir Sie beim Wort und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen hier im TORTUE. À bientôt, Ihr brasserie Team

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4. EN

   ElenaN

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on November 19, 2022

   overall5food4service4ambience4

   Sehr lecker, super Qualität,nette Bedienung, Preisleistung top

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5. OT

   OpenTable Diner

   New York Area

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on November 12, 2022

   overall3food5service2ambience4

   Quite weird service experience: Had to wait 15 minutes for our table despite reservation; specifically agreed on a birthday gimmick with the waiter but then another waiter came and just placed a tarte on the table; had to wait quite long for the bill.

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6. M

   Marco

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on November 11, 2022

   overall4food5service3ambience5

   Wir gehen immer wieder gerne hier zum Abendessen. Service und Essen waren immer hervorragend! (egal ob Chateaubriand oder wie heute Gans) Heute gab es das 1. Mal was zu beanstanden! Die Dame, die die Gäste empfängt (Restaurant Managerin?) wies uns ziemlich unfreundlich darauf hin, das unsere Zeit am Tisch abgelaufen sei und das direkt nachdem wir uns gegen einen Nachtisch entschieden hatten. „Ihre Reservierung ist zeitlich begrenzt!“ Jedoch war der Tonfall fast wütend! Laut Opentable war der Tisch 3Std für uns reserviert (4Personen). Nach gut 2Stunden wurde wir allerdings von der Dame „rausgeschmissen“ oder nachdem wir uns gegen den Nachtisch entschieden haben?! „Der Ton macht die Musik“ man hätte uns freundlich darauf hinweisen können, das der Tisch anderweitig benötigt wird, obwohl wir eigentlich noch fast eine Stunde vom Zeitfenster hatten (genug Zeit für eine weitere Flasche Wein). Man wurde quasi rausgeschmissen und bekam die Rechnung. Bis zu diesem Zeitpunkt fühlten wir uns wie immer rundum wohl, dies wurde durch diese unfreundliche Dame definitiv kaputt gemacht!

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7. MD

   MarcDuncan

   Hamburg Area

   3 reviews

   2.0

   3 reviews

   Dined on November 6, 2022

   overall2food2service3ambience3

   Das Essen war kalt. Das Kalbsschnitzel zäh. Gut war die Zwiebelsuppe.

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8. VP

   VanessaP

   Hamburg Area

   2 reviews

   5.0

   2 reviews

   Dined on November 6, 2022

   overall5food5service5ambience5

   Essen und Service von sehr guter Qualität. So etwas gibt es nur noch sehr selten. Die Preise sind definitiv gehoben/hoch. Für Menschen die gute Qualität zu schätzen wissen stimmt am Ende Preis und Leistung absolut!

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9. LH

   LaHurona

   Berlin

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on October 30, 2022

   overall5food5service5ambience4

   Köstliches Essen, angenehmer dezenter Service , erlesene Weinkarte. Tische stehen allerdings etwas nah beieinander.

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10. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    4 reviews

    5.0

    4 reviews

    Dined on October 29, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Geschäftsessen

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11. RR

    RichardR

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on October 26, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Geniales Erlebnis. Top Service und ausgezeichnete Qualität

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12. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    3 reviews

    5.0

    3 reviews

    Dined on October 21, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Alles wie immer perfekt

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13. G

    Giselle

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on October 20, 2022

    overall3food5service1ambience3

    Definitiv eines der besten Frühstücke, die ich je hatte, aber der Service, das muss ich wirklich sagen, war ziemlich schlecht, und ich mochte es nicht, das gleiche Zimmer mit den Leuten zu teilen, die gerade aufgewacht sind und nach unten gingen, um zu frühstücken.

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14. OT

    OpenTable Diner

    Seattle

    2 reviews

    vip
    5.0

    2 reviews

    Dined on October 9, 2022

    overall5food5service4ambience5

    Always good.

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15. OT

    OpenTable Diner

    Schleswig-Holst

    3 reviews

    5.0

    3 reviews

    Dined on October 1, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Bestes Essen seit langem mit super Service!

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16. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on September 16, 2022

    overall4food4service5ambience5

    Familien Wiedersehen

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17. L

    Lennart

    Hamburg Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on August 29, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Sehr nettes Ambiente, gute Speise- und Getränkeauswahl mit französischem Touch.

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18. MK

    MichaelK

    Hamburg Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on August 25, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Location, Service, Essen... wer eine schöne Zeit mit gutem Essen und Trinken verbringen möchte ist hier genau richtig.

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19. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on August 15, 2022

    overall4food4service4ambience5

    Service war im Großen und Ganzen sehr gut, hat zum Ende aber leider etwas nachgelassen. Ambiente war sehr sehr schön gerade für ein Date! Essen war sehr gut.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Salut lieber brasserie Gast, schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedanken uns für Ihr Feedback zu unseren Speisen und dem Service. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis als Anstoß mit auf, unser Team noch einmal für eine konstant hohe Serviceleistung zu sensibilisieren, um Sie und unsere Gäste rundum zufrieden durch den Abend zu führen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Restaurant und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Ihr brasserie Team

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20. c

    curlywurly

    Hamburg Area

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on August 15, 2022

    overall4food4service4ambience4

    Ziemlich laut, mussten recht lange warten.

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21. AB

    AlexanderB

    Hamburg Area

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on August 13, 2022

    overall4food4service5ambience4

    Essen und Service wirklich gut, preislich etwas zu hoch für das Preis-/Leistungsverhältnis. Da gibt es auch noch andere Restaurants mit etwas niedrigerem Preisverhältnis bei gleicher hoher Qualität

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Salut Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es ist schade, dass Sie mit dem Preis/ Leistungsverhältnis bei uns nicht vollends zufrieden waren. Gerne würden wir bei einem erneuten Besuch Ihrerseits die Gelegenheit nutzen, Sie von der Qualität unserer Küche uns des Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr brasserie Team

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22. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    7 reviews

    vip
    3.0

    7 reviews

    Dined on August 9, 2022

    overall3food3service3ambience5

    Dinner zu 2t, Ambiente und Lage ist prima gewählt. Preise sind passend. Der Service könnte aufmerksamer sein, das Wasser glas nachfüllen, Salz Pfeffer zum Steak reichen, Zucker zum cafe … Geschmacklich war es durchschnittlich gut, nichts besonderes Sodas wir nur für Drinks gerne wieder kommen würden.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Lieber brasserie Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Atmosphäre in unsere Restaurantgefallen hat. Umso bedauernswerter ist es, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Aufenthalt besonders zu gestalten und durch unseres Service zu überzeugen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Es würde uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr brasserie Team

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23. M

    Matthew

    London

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on August 8, 2022

    overall3food2service2ambience5

    We had breakfast at TORTUE HAMBURG and were disappointed in the service as well as the food. The plates came out of the kitchen at different times, making us wait at least 5 minutes for everyone to have their food. The breakfast plates seemed to be thrown together without much thought or garnish and didn't taste much different than food from any other breakfast restaurant. I expected much more, especially given the prices and the restaurant's furnishing and decor.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Dear Matthew, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your honest feedback and would like to apologize for the inconvenience during your visit. We will process your remarks on the presentation of our food and service and hope to receive a second chance to repair your impression of our brasserie. With best regards, your brasserie team

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24. R

    Rene

    Hamburg Area

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on August 4, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Es war wie immer Fest!

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Salut Rene, merci beaucoup für Ihr Feedback. Es war uns ein Fest, Sie zu empfangen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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25. M

    Michael

    Hamburg Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on August 4, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Einer der besten Restaurants in Hamburg, wenn man ein besonderes Ambiente mit einem besonderen Essen verbinden möchte.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Salut Michael, wir freuen uns, zu Ihren Favoriten zählen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Bewertung. Wie auch immer Ihr Anlass ist, wir heißen Sie gerne jederzeit wieder bei uns willkommen, um gemeinsam besondere Momente zu schaffen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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26. G

    Guido

    Hamburg Area

    24 reviews

    5.0

    24 reviews

    Dined on July 28, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Es war wie immer: toll! Das Essen lecker (allerdings mussten wir fast 1 Stunde auf den Hauptgang warten), Getränke von hoher Qualität, wir bekamen sogar noch einen anderen Tisch als den uns ursprünglich zugedachten. Sehr freundlicher und angenehmer Service. Wir waren wieder einmal überzeugt, dass das Tortue und die Brasserie zu den Besten Hamburgs gehört.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 2, 2022Salut Guido, es freut uns sehr, Ihre schöne und herzliche Bewertung zu lesen. Vielen Dank, dass zum wiederholten Mal zu unseren Gästen zählen und unsere französische Küche zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung, freuen uns aber umso mehr über Lob und möchten dies als Ansporn sehen, Ihren nächsten Besuch bei uns perfekt zu machen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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27. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on July 28, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Immer wieder ein Genuss!

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on August 18, 2022Lieber brasserie Gast, merci beaucoup für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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28. JB

    JulianB

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 22, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Alles exzellent. Auch die Auswahl an Drinks in der Bar im Haus perfekt.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 25, 2022Lieber Julian, recht herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit voller kulinarischer Höhepunkte bei uns im TORTUE verbracht haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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29. J

    Josh

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on July 21, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Wie immer, sehr gute Speisen und aufmerksamer Service!

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on November 30, 2022Salut Josh, wir bedanken uns von Herzen für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie zum wiederholten Mal begeistern konnten und freuen uns auf jeden weiteren Besuch. À bientôt, Ihr brasserie Team

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30. WJ

    WJ2000

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on July 20, 2022

    overall4food3service5ambience5

    Vorweg sollte man sich die Preise anschauen, bevor man reserviert. Es gibt in der Stadt bessere französische Restaurants die nicht ganz so hochpreisig sind. Das Ambiente hat internationale Klasse, der Service ist ausgezeichnet.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 25, 2022Liebe/r JW2000, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob an unseren Service. Schön, dass Ihnen das Ambiente bei uns zugesagt hat. Umso mehr bedauern wir, dass in Ihrer Bewertung eine gewisse Unzufriedenheit hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses mitschwingt. Unser Restaurant zeichnet sich durch hochwertige Produkte und authentische Gerichte aus. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr brasserie Team

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31. M

    Mona

    Hamburg Area

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on July 11, 2022

    overall4food4service3ambience4

    Leider für diese Preise kein besonders guter Service. Teller wurden ewig lang nicht abgeräumt, einige Bestellungen kamen nie an. Und das obwohl es ein Montagabend und entsprechend nicht unbedingt voll war. Essen für Nicht-Veggies super, aber zumindest eine vegetarische Hauptspeise wäre auch für ein französisches Restaurant angemessen.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 13, 2022Liebe Mona, vielen Dank, dass Sie uns an Ihrer Erfahrung teilhaben lassen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden waren. Unser Ziel ist es, nicht nur durch die Qualität unserer Speisen, sondern durch einen ebenso hochwertigen Service zu überzeugen und wir bitten um Verzeihung, wenn wir dies nicht unter Beweis zu stellen konnten. Gerne möchten wir Ihren Eindruck revidieren und würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns zu begrüßen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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32. OT

    OpenTable Diner

    Hesse

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on July 8, 2022

    overall3food3service3ambience2

    Wir bekamen unseren Tisch erst um 21:30 Uhr und um uns herum löste sich dann langsam alles auf. Also wurde fleißig aufgeräumt und geputzt, um kurz nach elf waren wir dann auch langsam die letzten…das Essen war gut, der Service auch, aber nicht überragend - leider… Nächstes mal reservieren wir eher und versuchen unser Glück nochmal.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 13, 2022Lieber brasserie Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen ein willkommenes Gefühl zu vermitteln. Dies ist nicht in unserem Sinne. Unser Ziel ist es, Ihnen durch die hohe Qualität der unserer französischen Küche, begleitet durch erlesene Wein und in gemütlicher Atmosphäre, ein angenehmes Genusserlebnis zu kreieren und es würde uns sehr freuen, wenn wir Ihnen dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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33. LC

    LaurenzC

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on June 30, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Wir möchten uns ganz herzlich für den tollen Service, Essen und Freundlichkeit bedanken. Kommen sehr gerne wieder. Bis demnächst.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 7, 2022Lieber Laurenz, Ihr Dank geht retour - wir sagen "merci beaucoup" für Ihre schöne Bewertung und das Lob an Service und Küche. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserer brasserie zu empfangen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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34. C

    Christine

    New York Area

    9 reviews

    5.0

    9 reviews

    Dined on June 28, 2022

    overall5food5service4ambience5

    One of the best food I have ever had. And the settings are amazing. I’ll definitely be back as soon as I reach Hamburg again.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 7, 2022Dear Christine, Thank you very much, or as the French would say: "merci beaucoup" for your great review. It is nice to read that you enjoyed the ambiance of our restaurant. We look forward to your return and remain with warm regards, your brasserie team

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35. DD

    DonnaD

    Amsterdam

    6 reviews

    vip
    5.0

    6 reviews

    Dined on June 25, 2022

    overall5food5service5ambience5

    For a great meal, lunch or dinner, a guaranteed good location. Service is fabulous. They always make you feel welcome and are so attentive. Attentive without being pushy. A joy to visit. Have not tasted a single thing yet that I would rate with less then the max 5 stars.

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36. OT

    OpenTable Diner

    Hamburg Area

    2 reviews

    vip
    4.0

    2 reviews

    Dined on June 24, 2022

    overall4food5service2ambience4

    Leider kann man für den Außenbereich nicht reservieren

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on July 8, 2022Lieber brasserie-Gast, vielen Dank, dass sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Tatsächlich servieren wir nicht verbindlich für die Tische auf unserem Balkon, schließlich möchten wir Ihnen auch bei schlechtem Wetter einen Platz im Innenbereich garantieren. Gerne nehmen wir bei Ihrer nächsten Reservierung Ihren Sitzplatzwunsch entgegen und versuchen diesen nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. À bientôt, Ihr brasserie Team

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37. RA

    ReginaA

    State of Bremen

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on June 22, 2022

    overall5food5service5ambience5

    der Besuch in Ihrem Restaurant war sehr angenehm. das Preis Leistungsverhältnis war gut und angemessen. lediglich der Preis für eine Flasche Wasser 0,75/€ 12,00 empfinde ich als unangemessen. ich werde gerne wieder Ihr Gast sein

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38. R

    Ruth

    Hamburg Area

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on June 3, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Alles super, schönes Ambiente, zuvorkommende Bedienung und exzellentes Essen. Das Chateaubriand ist sehr empfohlen.

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39. AB

    ArndtB

    Hamburg Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on May 27, 2022

    overall5food5service5ambience3

    Excellentes Essen - ein Gaumenschmaus. Die Küche der Brassiere ist allerdings im Restaurant und manchmal etwas laut wenn die Köche kommunizieren - aber da ist jammern auf hohem Niveau. Auch der Service ist Weltklasse - diese kann jede Frage beantworten und bringt testweise sogar Proben an den Tisch um die richtige Entscheidung zu treffen. Auf jeden Fall eine Empfehlung wert - wir werden wiederkommen.

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on May 31, 2022Salut Arndt, es ist fabelhaft, Ihre lobende Bewertung zu lesen, der wir entnehmen können, dass Sie eine schöne und genussreiche Zeit bei uns verbracht haben. Herzlichen Dank im Besonderen für Ihre Komplimente an das Serviceteam. Die offene Küche ist das Herzstück unserer brasserie und viele unserer Gäste schätzen die belebte Atmosphäre. Sollten Sie beim nächsten Mal einen ruhigeren Tisch wünschen, wenden Sie sich gerne an unser Reservierungsteam. À bientôt, Ihr brasserie Team

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40. RM

    RuthM

    Schleswig-Holst

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on May 10, 2022

    overall5food5service5ambience5

    Wir haben uns in der Brasserie des Tortue sehr wohlgefühlt. Der Service war aufmerksam und sehr freundlich, obwohl wir viel zu früh waren für unsere Reservierung. Das Essen war einfach klasse ! Entgegen der Befürchtung, dass wir, wie in vielen Brasserien oder Bistros, sehr eng sitzen würden, haben wir einen schönen Platz gehabt. Wir werden wiederkommen !

    brasserie TORTUE HAMBURGResponded on May 15, 2022Salut Ruth, Haben Sie herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Befürchtungen ausräumen und Ihnen einen angenehmen und genussreichen Besuch bescheren konnten. Wir nehmen Sie gerne beim Wort und hoffen auf Ihre baldige Wiederkehr. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr brasserie Team

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