clouds - Heaven´s Bar & Kitchen

4.5
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2056 Reviews
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€31 to €50
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International

At CLOUDS - Heaven's Bar & Kitchen, guests can partake in delicious French-inspired cuisine that is prepared right at the table. Executive Chef Eric Krober crafts an excellent menu complete with fresh, sustainable ingredients. The specialty at CLOUDS is the selection of steaks, which are sourced from Northern Germany and aged to perfection. There are also plenty of vegetarian and vegan options. Guests can enjoy handcrafted cocktails, while looking out over the city of Reeperbahn thanks to the spectacular view at CLOUDS. The dress code is upscale casual, so it is ideal for a romantic date or more formal occasion.

What 2056 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.5based on recent ratings
4.6
food
4.3
service
4.7
ambience
4.2
value
Noise · Moderate
94% of people would recommend it to a friend
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OT
Hamburg Area
1 review
Dined 3 days ago
Overall4food4service4ambience5

War sehr gut wie gewohnt

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1 review
Dined 4 days ago
Overall5food5service5ambience5

Wie immer ein Genuß dort zu Essen. Klare Weiterempfehlung

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LC
Hamburg Area
1 review
Dined 4 days ago
Overall4food5service3ambience4

Ganz hervorragendes Essen und wirklich sehr lecker. Preislich sicherlich im oberen Ende, aber man bezahlt ja auch gern etwas mehr für den genialen Blick auf Hamburg.

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S
Brandenburg
1 review
Dined 4 days ago
Overall4food5service5ambience5

Sehr schönes Restaurant mit toller Aussicht und super Essen. Die Bedienung war sehr freundlich und äusserst Kompetent. Essen war ein Highlight und kann ich nur Weiterempfehlen. Es gab nichts zu kritisieren.

Einfach Grandios!

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined 5 days ago
Overall5food5service5ambience5

Wir waren das erste Mal dort, ein Geburtstag war der Anlass. Es gab nichts zu bemängeln, der Service, das Essen und das Ambiente war alles TOP! Selbst eine Überraschung von Freunden wurde uns überreicht...Klasse:-)

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BW
Hamburg Area
1 review
Dined 5 days ago
Overall5food5service5ambience5

We had "only" the set-lunch menue option but it was very good (all 3 different dishes + one must try the "Amazing Fries"), good portions and despite the upmarket touristic location, easy going style with most attentive staff - we'll be back !

OT
Hamburg Area
1 review
Dined 6 days ago
Overall5food5service5ambience5

Es war ein außergewöhnlicher Abend, der keine Wünsche und Erwartungen offen lies.
Angefangen mit dem persönlichen Empfang über die unglaublich nette und zuvorkommende Bedienung von Alex, die die Zeit hatte einen Smalltalk zu führen. Das Essen war phantastisch, Qualität und Zubereitung waren auf einem sehr hohen Niveau.
Immer wieder, wenn wir in Hamburg.

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TD
Heidelberg
1 review
Dined 7 days ago
Overall5food4service5ambience5

Super Ausblick über Hamburg, tolles Essen! Leider extrem gut gebucht, noch vor der ersten Bestellung wurde mitgeteilt dass der Tisch nur 2 Stunden frei ist

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W
Hamburg Area
7 reviews
Dined 7 days ago
Overall4food3service3ambience5

Contra:
1) Trotz der Zeitbegrenzung von 2 Stunden kam das Hauptgericht erst nach 1 Stunde.
2) das teuerste Hauptgericht Seezunge war zu fettig.

Sonst ist der laden für einen romantischen Abend super.

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KS
Hamburg Area
1 review
Dined 7 days ago
Overall5food5service5ambience5

Sehr sehr schönes Restaurant mit super Ausblick für besondere Anlässe

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y
Hamburg Area
1 review
Dined on February 21, 2020
Overall3food4service2ambience4

Die Location muss man mal gesehen haben.
Gute Fleischkompetenz. Leider ohne adäquate Hauptgerichte für Vegetarier (nicht zeitgemäß).
Der Tisch-Service war unaufmerksam, fast unfreundlich.
Insgesamt mehr gute Erlebnis-Gastronomie als ein nachhaltiges Genuss-Erlebnis.

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JB
Berlin
2 reviews
Dined on February 21, 2020
Overall3food2service2ambience4

Nice location and views, staff and food leave some room for improvement, especially considering the prices

MB
1 review
Dined on February 21, 2020
Overall4food5service4ambience4

Die Atmosphäre war sehr entspannt, der Blick gigantisch.
Das Essen wurde toll präsentiert, sehr schmackhaft und mengenmäßig ausreichend bis eher zu viel (Also sehr gut)

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RL
Hamburg Area
1 review
Dined on February 19, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es hat uns ausgesprochen gut gefallen! Der Besuch lohnt sich immer wieder!

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SE
Hamburg Area
1 review
Dined on February 16, 2020
Overall1food1service1ambience3

Es war schlecht. Über eine Stunde auf das Essen gewartet, auf Rückfragen gab es kein Feedback vom Service, Essen kam und war kalt. Zudem wurden wir angerempelt, da der Gang zu eng war! Wir kommen nicht wieder.

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W
Hamburg Area
1 review
Dined on February 15, 2020
Overall3food1service3ambience3

Trotz meiner Bitte einen schönen, ruhigen Tisch zu bekommen, da es mein Geburtstag war, bekamen wir einen direkt neben dem Platz, wo die Kellner das Essen für die Gäste zubereiten ! Das Essen selbst war einfach nur schlecht ! Das was als „Tataki“ verkauft wurde, glich einer Schuhsohle mit Salat. Och konnte es nicht essen ! Und warum man Octopus mit kaltem Spaghetti serviert ist mir ein Rätsel ! Der Service war ok !

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OT
Hamburg Area
3 reviews
Dined on February 14, 2020
Overall5food5service5ambience5

War super schön! Nur die Sitz-Zeit war etwas knapp bemessen. 2 Stunden reicht definitiv nicht. 3 sollten es schön sein.

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D
Hamburg Area
1 review
Dined on February 13, 2020
Overall5food5service5ambience5

Hervorragendes Ambiente. Angemessene Preise für qualitativ hochwertig vorbereitetes Essen.

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C
Hamburg Area
1 review
Dined on February 11, 2020
Overall5food5service5ambience5

No visit to Hamburg without having dinner at Clouds. The best steak with their “Amazing fries”! Would recommend anyone to go...

M
Hamburg Area
1 review
Dined on February 8, 2020
Overall5food5service5ambience5

Das Essen war überragend! Danke an Bruno für den überragenden Service! Wir kommen wieder!

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P
Hamburg Area
2 reviews
Dined on February 8, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wir sind das 2. mal dagewesen und es haut uns jedes mal um. Der Kellner absolut top das Essen exquisit und lecker. Und dann dazu dieser Ausblick. Jeder der nach Hamburg kommt, sollte dort essen. Es ist einzigartig dort. Wir kommen bald wieder. Liebe Grüße an unseren Kellner Dennis

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J
1 review
Dined on February 7, 2020
Overall5food5service5ambience5

It is always a great experience to visit Clouds. The atmosphere, food and service is always the best. Our daughter has already booked a table for the next visit in Hamburg.
We can only give the best recommendation to Clouds.

VI
Hamburg Area
3 reviews
Dined on February 5, 2020
Overall5food5service5ambience5

Leider stehen die Tische sehr eng, der Nachbar hört mt

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OT
Berlin
4 reviews
Dined on February 4, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wie immer sehr lecker und der Ausblick einfach grandios

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u
Hamburg Area
7 reviews
Dined on February 2, 2020
Overall5food5service5ambience5

Super Service gutes Essen

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HH
Hamburg Area
9 reviews
Dined on February 2, 2020
Overall4food3service4ambience5

Geburtstag Feier
Schöne Atmosphäre

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G
Hamburg Area
1 review
Dined on February 2, 2020
Overall3food3service4ambience5

Nicht zu früh kommen. Dann wird man in eine Abstellecke geschickt und nachfolgende Gäste werden vorgezogen an die Plätze geführt. Der Empfang der platzzuweisenden Empfangsdame war frostig da ich sie darauf hingewiesen habe. Das war alles andere als profi-like. Nur dünn und langbeinig reicht nicht.
Der Kellner hingegen hat sich sehr bemüht und war sehr freundlich. Die Qualität des Fleisches entsprach leider nicht dem Preis. Hier wurde mit einem koestenlosen Café nachgebessert.

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L
Hamburg Area
1 review
Dined on February 1, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es ist immer wieder ein Genuss bei euch zu Gast zu sein. Mit Tina eine top Servicemitarbeiterin. Ambiente ohne Worte. Essen und Wein wie immer fantastisch

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GL
Hamburg Area
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wie immer ein außerordentliches Restauranterlebnis. Hervorragende Speisen von sehr zuvorkommenden Personal serviert.

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Z
Hamburg Area
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es hat uns im Clouds gefallen. Allerdings waren wir sehr zeitig dort, vor unserer regulären Essenszeit. Der Service war freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gern wieder.

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S
Cologne Area
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wir hatten einen Platz am Fenster mit Blick auf den Hafen und die Elbphilharmonie und es war ein rundherum schönes leckeres Erlebnis

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s
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Über die Aussicht, den Service und das essen kann ich nur beste Empfehlungen geben

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H
1 review
Dined on January 26, 2020
Overall4food4service5ambience5

Erik unser Kellner war sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten

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CS
London
1 review
Dined on January 26, 2020
Overall2food4service4ambience2

Das Ambiente ist in die Jahre gekommen.
Die Sets sind spackig die Fliesen im Fahrstuhl sind kaputt,
die Tür bei den Toiletten sind ausgeleihert etc.
Eine Renovierung würde dem clouds gut tun.

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JW
1 review
Dined on January 26, 2020
Overall4food3service3ambience5

Es war insgesamt in Ordnung, allerdings war das Tomahawk Steak welches 126 € gekostet hat, an einigen Stellen zäh und trocken und das darf für den Preis einfach nicht sein. Die Kellner waren ein wenig chaotisch...

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on January 25, 2020
Overall4food4service5ambience5

Blumenkohl war zu bissig
Essen könnte etwas „heißer“ sein
Ansonsten hat es sehr gut geschmeckt, super Service und wir kommen definitiv wieder!

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SA
1 review
Dined on January 25, 2020
Overall2food2service1ambience3

Bedienung im Restaurant war unhöflich und unfähig.
Steak war durch, obwohl ich Medium plus bestellt hatte.
Reservierung für die Bar wurde nicht registriert.
Bar war zu voll, aber Bedienung war dort sehr nett.

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A
Hamburg Area
1 review
Dined on January 24, 2020
Overall5food5service5ambience5

Tolle Location, tolles Essen und aufmerksamer, kompetenter Service! Es war geschmacklich ein absolutes Erlebnis, insbesondere die grandiose Kürbissuppe, Chapeau!
Wir kommen auf jeden Fall wieder :-)

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on January 22, 2020
Overall5food5service5ambience4

Dem gesamten Abend ist nichts hinzuzufügen.
Ein gelungener Hochzeitstag !
Danke

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S
Stuttgart Area
1 review
Dined on January 20, 2020
Overall5food5service5ambience5

Einfach super! Wir waren relativ früh dort, um 17:45. Dadurch zusätzlich bedingt sehr angenehme und entspannte Atmosphäre. Sehr aufmerksame, kommunikative und gleichzeitig gekonnt-professionelle Bedienung, hervorragender Wein und das Chateaubriand einfach perfekt gegart. Auch als es später etwas voller wurde vom Geräuschpegel her noch gut auszuhalten. Ein rundum gelungener Abend.

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