clouds - Heaven´s Bar & Kitchen

4.5
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2042 Reviews
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€31 to €50
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International

At CLOUDS - Heaven's Bar & Kitchen, guests can partake in delicious French-inspired cuisine that is prepared right at the table. Executive Chef Eric Krober crafts an excellent menu complete with fresh, sustainable ingredients. The specialty at CLOUDS is the selection of steaks, which are sourced from Northern Germany and aged to perfection. There are also plenty of vegetarian and vegan options. Guests can enjoy handcrafted cocktails, while looking out over the city of Reeperbahn thanks to the spectacular view at CLOUDS. The dress code is upscale casual, so it is ideal for a romantic date or more formal occasion.

What 2042 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.5based on recent ratings
4.6
food
4.3
service
4.7
ambience
4.2
value
Noise · Moderate
94% of people would recommend it to a friend
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SE
Hamburg Area
1 review
Dined 3 days ago
Overall1food1service1ambience3

Es war schlecht. Über eine Stunde auf das Essen gewartet, auf Rückfragen gab es kein Feedback vom Service, Essen kam und war kalt. Zudem wurden wir angerempelt, da der Gang zu eng war! Wir kommen nicht wieder.

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W
Hamburg Area
1 review
Dined 4 days ago
Overall3food1service3ambience3

Trotz meiner Bitte einen schönen, ruhigen Tisch zu bekommen, da es mein Geburtstag war, bekamen wir einen direkt neben dem Platz, wo die Kellner das Essen für die Gäste zubereiten ! Das Essen selbst war einfach nur schlecht ! Das was als „Tataki“ verkauft wurde, glich einer Schuhsohle mit Salat. Och konnte es nicht essen ! Und warum man Octopus mit kaltem Spaghetti serviert ist mir ein Rätsel ! Der Service war ok !

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined 5 days ago
Overall5food5service5ambience5

War super schön! Nur die Sitz-Zeit war etwas knapp bemessen. 2 Stunden reicht definitiv nicht. 3 sollten es schön sein.

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D
Hamburg Area
1 review
Dined 6 days ago
Overall5food5service5ambience5

Hervorragendes Ambiente. Angemessene Preise für qualitativ hochwertig vorbereitetes Essen.

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C
Hamburg Area
1 review
Dined on February 11, 2020
Overall5food5service5ambience5

No visit to Hamburg without having dinner at Clouds. The best steak with their “Amazing fries”! Would recommend anyone to go...

M
Hamburg Area
1 review
Dined on February 8, 2020
Overall5food5service5ambience5

Das Essen war überragend! Danke an Bruno für den überragenden Service! Wir kommen wieder!

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P
Hamburg Area
2 reviews
Dined on February 8, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wir sind das 2. mal dagewesen und es haut uns jedes mal um. Der Kellner absolut top das Essen exquisit und lecker. Und dann dazu dieser Ausblick. Jeder der nach Hamburg kommt, sollte dort essen. Es ist einzigartig dort. Wir kommen bald wieder. Liebe Grüße an unseren Kellner Dennis

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J
1 review
Dined on February 7, 2020
Overall5food5service5ambience5

It is always a great experience to visit Clouds. The atmosphere, food and service is always the best. Our daughter has already booked a table for the next visit in Hamburg.
We can only give the best recommendation to Clouds.

VI
Hamburg Area
3 reviews
Dined on February 5, 2020
Overall5food5service5ambience5

Leider stehen die Tische sehr eng, der Nachbar hört mt

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OT
Berlin
4 reviews
Dined on February 4, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wie immer sehr lecker und der Ausblick einfach grandios

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u
Hamburg Area
7 reviews
Dined on February 2, 2020
Overall5food5service5ambience5

Super Service gutes Essen

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HH
Hamburg Area
9 reviews
Dined on February 2, 2020
Overall4food3service4ambience5

Geburtstag Feier
Schöne Atmosphäre

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G
Hamburg Area
1 review
Dined on February 2, 2020
Overall3food3service4ambience5

Nicht zu früh kommen. Dann wird man in eine Abstellecke geschickt und nachfolgende Gäste werden vorgezogen an die Plätze geführt. Der Empfang der platzzuweisenden Empfangsdame war frostig da ich sie darauf hingewiesen habe. Das war alles andere als profi-like. Nur dünn und langbeinig reicht nicht.
Der Kellner hingegen hat sich sehr bemüht und war sehr freundlich. Die Qualität des Fleisches entsprach leider nicht dem Preis. Hier wurde mit einem koestenlosen Café nachgebessert.

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L
Hamburg Area
1 review
Dined on February 1, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es ist immer wieder ein Genuss bei euch zu Gast zu sein. Mit Tina eine top Servicemitarbeiterin. Ambiente ohne Worte. Essen und Wein wie immer fantastisch

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GL
Hamburg Area
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wie immer ein außerordentliches Restauranterlebnis. Hervorragende Speisen von sehr zuvorkommenden Personal serviert.

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Z
Hamburg Area
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es hat uns im Clouds gefallen. Allerdings waren wir sehr zeitig dort, vor unserer regulären Essenszeit. Der Service war freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gern wieder.

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S
Cologne Area
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Wir hatten einen Platz am Fenster mit Blick auf den Hafen und die Elbphilharmonie und es war ein rundherum schönes leckeres Erlebnis

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s
1 review
Dined on January 30, 2020
Overall5food5service5ambience5

Über die Aussicht, den Service und das essen kann ich nur beste Empfehlungen geben

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H
1 review
Dined on January 26, 2020
Overall4food4service5ambience5

Erik unser Kellner war sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten

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CS
London
1 review
Dined on January 26, 2020
Overall2food4service4ambience2

Das Ambiente ist in die Jahre gekommen.
Die Sets sind spackig die Fliesen im Fahrstuhl sind kaputt,
die Tür bei den Toiletten sind ausgeleihert etc.
Eine Renovierung würde dem clouds gut tun.

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JW
1 review
Dined on January 26, 2020
Overall4food3service3ambience5

Es war insgesamt in Ordnung, allerdings war das Tomahawk Steak welches 126 € gekostet hat, an einigen Stellen zäh und trocken und das darf für den Preis einfach nicht sein. Die Kellner waren ein wenig chaotisch...

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on January 25, 2020
Overall4food4service5ambience5

Blumenkohl war zu bissig
Essen könnte etwas „heißer“ sein
Ansonsten hat es sehr gut geschmeckt, super Service und wir kommen definitiv wieder!

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SA
1 review
Dined on January 25, 2020
Overall2food2service1ambience3

Bedienung im Restaurant war unhöflich und unfähig.
Steak war durch, obwohl ich Medium plus bestellt hatte.
Reservierung für die Bar wurde nicht registriert.
Bar war zu voll, aber Bedienung war dort sehr nett.

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A
Hamburg Area
1 review
Dined on January 24, 2020
Overall5food5service5ambience5

Tolle Location, tolles Essen und aufmerksamer, kompetenter Service! Es war geschmacklich ein absolutes Erlebnis, insbesondere die grandiose Kürbissuppe, Chapeau!
Wir kommen auf jeden Fall wieder :-)

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on January 22, 2020
Overall5food5service5ambience4

Dem gesamten Abend ist nichts hinzuzufügen.
Ein gelungener Hochzeitstag !
Danke

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S
Stuttgart Area
1 review
Dined on January 20, 2020
Overall5food5service5ambience5

Einfach super! Wir waren relativ früh dort, um 17:45. Dadurch zusätzlich bedingt sehr angenehme und entspannte Atmosphäre. Sehr aufmerksame, kommunikative und gleichzeitig gekonnt-professionelle Bedienung, hervorragender Wein und das Chateaubriand einfach perfekt gegart. Auch als es später etwas voller wurde vom Geräuschpegel her noch gut auszuhalten. Ein rundum gelungener Abend.

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K
Hamburg Area
3 reviews
Dined on January 19, 2020
Overall5food5service5ambience5

super Essen, sehr netter Service, phantastischer Ausblick (für einen Tisch am Fenster rechtzeitig vorher reservieren/anrufen 👍

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g
London
6 reviews
Dined on January 19, 2020
Overall5food5service5ambience5

Great restaurant, delicious food & high quality food and a nice atmosphere. Service also good

KS
Northern Hesse
1 review
Dined on January 17, 2020
Overall2food3service2ambience3

Schöne Location, aber sehr laut. Trotz Reservierung mussten wir auf den Tisch warten. In der Bar standen wir in zweiter Reihe und wurden ignoriert. Die Vorspeisen und das Fleisch waren sehr gut. Die Beilagen waren eher mäßig, das Gemüse war nur lauwarm, aber knackig. Insgesamt trotzdem schön, wenn auch recht hochpreisig.

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OT
Berlin
2 reviews
Dined on January 14, 2020
Overall5food5service5ambience5

Business Dinner

BC
Berlin
1 review
Dined on January 11, 2020
Overall5food5service5ambience5

Tisch am Fenster mit toller Aussicht, das Essen war unfassbar gut. Service ebenfalls sehr aufmerksam. Ein gelungener Abend.

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OT
Berlin
2 reviews
Dined on January 10, 2020
Overall5food5service2ambience5

Das zweite Mal im Clouds gewesen und auch diesmal war das Essen hervorragend mit Blick über den Hamburger Hafen!!
Der Service hat diesmal nicht gepasst wie wir das vom 1 x kannten das muss ich hier an dieser Stelle einmal sagen..
Besonders hervorzuheben ist die Dame im Frontbereich die sehr freundlich und aufmerksam problemlos das Umsetzen ans Fenster organisierte... die Tisch Bedienung war dazu nicht in der Lage und auch der Umgang mit Gästen war hier nicht das WAS wir sonst an Service in diesem Haus gewohnt waren...
Es war trotzdem ein zauberhafter Abend mit gelungener Auswahl an Weinen und perfektem Essen!!!
DANKE dafür und wir werden Wiederkommen
Liebe Grüße ans Team Corinna Bruchmann

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KS
1 review
Dined on January 7, 2020
Overall4food5service3ambience4

Gutes Erlebnis abgesehen davon dass wir nicht mit Kreditkarte bezahlen konnte - die Netzverbindungen waren nach Aussage unstabil...

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M
Kiel & SH
1 review
Dined on January 4, 2020
Overall5food5service5ambience5

Einfach klasse und lecker!

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T
Hamburg Area
2 reviews
Dined on January 4, 2020
Overall5food5service5ambience5

Ein Besuch im Clouds bietet ein wirklich nettes Ambiente mit einem rundum guten Service.
Das Essen war mit Beginn der Vorspeise (Schinken, Salami, Oliven über ein Chateaubriand mit leckeren Beilagen und Saucen) auf den Punkt und hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt.
Der grandiose Ausblick steht für sich und benötigt keinerlei Bewertung.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und konnten den Abend per sofort wieder genießen.
Bis demnächst und liebe Grüße an das Team.

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on January 2, 2020
Overall5food5service5ambience5

Ein wunderschöner Abend mit erstklassigem Essen und hervorragendem Service in einer tollen Location

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SJ
Hamburg Area
1 review
Dined on January 2, 2020
Overall4food4service5ambience5

Hallo, der Service war super, die Cocktails hervorragend, jedoch das Fleisch war den Männern nicht schmackhaft genurg. Der Fitnessalat war sehr überschaubar, auch wenn er als Starter gereicht wird.
Wir kommen aber wieder, denn die Cocktails waren sehr lecker.

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f
Hamburg Area
6 reviews
Dined on January 1, 2020
Overall5food5service5ambience5

Es war wie immer alles ganz hervorragend. Leckeres Essen, sympathische Bedienung, toller Ausblick.

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on December 29, 2019
Overall5food4service5ambience5

Super location um Gästen die Schönheiten Hamburgs zu zeigen! Zum super Ausblick kommen guter Service und gutes Essen!

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OT
Hamburg Area
2 reviews
Dined on December 29, 2019
Overall5food5service4ambience5

Top -> Note 1 ,, Empfangsdame könnte etwas mehr Kontenance bewahren . Ansonsten bis zum nächsten mal

Gruss
Real

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