clouds - Heaven´s Bar & Kitchen

4.5
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1949 Reviews
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€31 to €50
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International

At CLOUDS - Heaven's Bar & Kitchen, guests can partake in delicious French-inspired cuisine that is prepared right at the table. Executive Chef Eric Krober crafts an excellent menu complete with fresh, sustainable ingredients. The specialty at CLOUDS is the selection of steaks, which are sourced from Northern Germany and aged to perfection. There are also plenty of vegetarian and vegan options. Guests can enjoy handcrafted cocktails, while looking out over the city of Reeperbahn thanks to the spectacular view at CLOUDS. The dress code is upscale casual, so it is ideal for a romantic date or more formal occasion.

What 1949 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.5based on recent ratings
4.6
food
4.3
service
4.7
ambience
4.1
value
Noise · Moderate
94% of people would recommend it to a friend
5
4
3
2
1
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L
Hamburg Area
1 review
Dined 3 days ago
Overall3food4service3ambience4

Leider wurde entgegen unseres ausdrücklichen Wunsches kein Hafenblick gewährt, obwohl wir telefonisch dies extra angefragt hatten. Stattdessen saßen wir gefühlt in der letzten Ecke und hatten ständig einen Kellner am Computer vor uns (so nett dieser auch war)

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M
Hamburg Area
1 review
Dined 3 days ago
Overall4food4service4ambience5

Der Blick über Hamburg bei Dunkelheit (Tisch direkt am Fenster) ist unbeschreiblich. Insgesamt gemütliches Ambiente (das Zeitfenster von 2 Stunden pro Essens-Durchgang war mir etwas zu kurz). Das Essen an sich ist gut, Speisekarte könnte aber saisonal und regional besser angepasst werden. Die Preise bewegen sich im oberen Segment, Preis-Leistungsverhältnis ist aber angesichts der Lage okay.

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B
Hamburg Area
2 reviews
Dined 4 days ago
Overall5food5service5ambience5

Top View - Top Küche - Top Service - allerdings auch TEUER

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined 5 days ago
Overall3food3service4ambience5

The restaurant has a very unique placement at the beginning of Reeperbahn - at the top of a hotel. It is a beautiful place and the service level is very high. The appetizers were great. The main course - the meat - was not the same standard. The bar is outstanding.

BP
Hamburg Area
1 review
Dined 5 days ago
Overall5food5service5ambience5

Probably the best steak I have had ever. Te service was outstanding and friendly. And of course the view.
Allover a great experience.

BB
Berlin
1 review
Dined 6 days ago
Overall4food5service5ambience4

Am selben Tag für 2200h eine Fenstertisch bekommen. Super netter Service. DAnke Dennis! Exellent zubereitetes Fleisch und mega Saucen. Bitte nicht nachlassen. Hamburg braucht euch weiter!

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KB
1 review
Dined 7 days ago
Overall5food4service4ambience5

Unfassbares und beeindruckendes Ambiente - allerdings hochpreisig

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m
Hamburg Area
1 review
Dined on November 12, 2019
Overall4food5service5ambience5

Ein tolles Ambiente sowohl für einen privaten Anlass (bei uns der Fall) als auch mit Sicherheit für geschäftliche Belange. Außergewöhnliche Aussicht

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DR
1 review
Dined on November 12, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wir hatten direkt um 17 Uhr einen Tisch bestellt und das Restaurant füllte sich nur langsam. Zu unserer Freude hatten wir wie bestellt einen Fensterplatz zugewiesen bekommen. Das Essen war vorzüglich. Ein gelungener Auftakt für einen Musicalabend.

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OT
Mainz
1 review
Dined on November 10, 2019
Overall4food4service4ambience5

Service super, Essen gut

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BC
Hamburg Area
1 review
Dined on November 8, 2019
Overall4food5service1ambience5

Location perfekt. Essen sensationell; allerdings schnell kalt, weil der Kellner Schwierigkeiten hatte die einzelnen kleinen Schüsselchen einzudecken.
Der Service war leider sehr schlecht. Die Karten kamen schnell, danach mussten wir allerdings sehr lange warten. Zum bestellen mussten wir auf uns aufmerksam machen. Während und nach dem Essen kam gar kein Service mehr. Ein zweites Getränk konnten wir erst nach dem Essen bestellen. Abgeräumt wurde sehr spät und wir saßen weiterhin auf dem trockenen :-( Auch für die Rechnung mussten wir uns sehr strecken. Schade! Wir der Location und der Küche nicht gerecht.
Kommen trotzdem im Januar gerne wieder. Hoffentlich bekommen wir dann einen anderen Kellner ;-)

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RS
Hamburg Area
3 reviews
Dined on November 8, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wunderschöner Ausblick, ein gut abgestimmtes Lunchmenü und ein freundlicher und aufmerksamer Service.

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D
1 review
Dined on November 4, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wir sind immer sehr zufrieden wenn wir da sind! Immer wieder gern.

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on November 4, 2019
Overall5food5service5ambience5

Spent a wonderful evening here for a birthday dinner. Amazing views all around, quality food, Auché was our server and made sure all our needs were met.

OT
Hamburg Area
1 review
Dined on November 4, 2019
Overall5food5service5ambience5

es ist immer ein besonderes Erlebnis

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OT
Hamburg Area
2 reviews
Dined on November 4, 2019
Overall5food4service5ambience5

Super Service, Rotwein leider etwas zu warm. Bei einem Glas für 15 Euro schon ärgerlich. Das tut der Gesamtbewertung keinen Abbruch. Sehen Sie es einfach als Impuls noch mehr Weinkühlschränke anzuschaffen.

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on November 4, 2019
Overall4food5service4ambience4

Geburtstag

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SM
Hamburg Area
8 reviews
Dined on November 3, 2019
Overall5food4service5ambience5

Tolles Restaurant um Hamburg von oben zu sehen. Schon etwas besonderes dort zu essen. Unbedingt vom netten Personal beraten lassen.
Man muss Fleisch mögen um sich hier wohl zu fühlen.
Super auch einfach nur einen Cocktail an der Bar mit tollem Blick über den Hafen.

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SG
Hamburg Area
1 review
Dined on November 2, 2019
Overall5food5service4ambience5

Den Gast erwartet im Clouds ein tolles Ambiente, insbesondere dann, wenn man das Glück hat einen Tisch direkt am Fenster zugewiesen zu bekommen. Der Service war sehr gut und die Speisen excellent. Einzig die Beilagen waren für zwei Personen etwas knapp bemessen. Beim Blattspinat entbrannte gar der Kampf um jedes einzelne Blatt. Wer seinem Partner und seinen Lieben etwas Gutes tun will, der geht mit ihnen ins Clouds!

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c
Dusseldorf Area
2 reviews
Dined on November 1, 2019
Overall5food5service5ambience5

Perfekter Abend mit großartigem Essen, tollem Service und toller Stimmung durch den Dj und Live-Musik

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E
Hamburg Area
9 reviews
Dined on November 1, 2019
Overall4food4service2ambience4

Essen und Ambiente wie immer top. Leider war der Service diesmal nicht so aufmerksam, zuvorkommend und freundlich wie sonst;da ist man vom Clouds besseres gewohnt!

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N
Hamburg Area
2 reviews
Dined on November 1, 2019
Overall4food4service4ambience4

Super schöne Aussicht! Unbedingt einen Tisch am Fenster reservieren! Kleine Karte, aber leckeres Essen. Leider waren unsere servierten Speisen schnell kalt, dass sollte bei einem so hochpreisigen Restaurant nicht passieren. Zudem gibt es leider noch zwei weitere Punkte, die ich in einem so gehobenen Restaurant als nicht akzeptabel finde. Uns wurde keine Getränkekarte gereicht. Mein Brotteller war leider nicht ganz sauber. Auf der Damentoilette gab es in mehreren Kabinen kein Toilettenpapier mehr. Da wir zur Mittagszeit hier waren und das Restaurant nicht voll, dürfte dies eigentlich nicht passieren.

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F
Hamburg Area
3 reviews
Dined on October 28, 2019
Overall4food4service4ambience5

Tolles Ambiente, tolles Essen, sehr freundliches Personal. Ein sehr schöner Abend.

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h
Munich
2 reviews
Dined on October 26, 2019
Overall3food3service5ambience4

Das Preis-Leistungsverhältnis ist zu überdenken. Die Tagesempfehlung waren 3 kleine Stücke Rindfleisch mit einem Teelöffel Selleriepüree für 34 Euro.....Dafür war das Sorbet mit Preis von 3 Euro super...

Excellent war der Kellner Bruno. Es wurden 2 Weine zum Probieren angeboten und anschliessend erst die Sorten verraten...super Idee.

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f
1 review
Dined on October 24, 2019
Overall4food4service3ambience5

Unser Tisch war zum reservierten Zeitpunkt leider noch nicht fertig, so das wir noch 20 min warten und mehrfach nachfragen mussten. Die Getränke die wir zwischenzeitlich an der Bar geordert hatten um die Zeit zu nutzen, mussten wir dann vorab bezahlen. Essen hat dann je Gang leider relativ lange gedauert (30-45 min), so das wir erst gegen halb 10 den Hauptgang serviert bekamen. Qualität und Geschmack war aber hervorragend und dem Preis angemessen. Das Ambiente sowie der Ausblick sind einzigartig. Hat uns also dennoch gut gefallen, aber wegen dem Service (siehe oben) dennoch Punktabzug

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OT
Hamburg Area
1 review
Dined on October 20, 2019
Overall3food5service2ambience5

Essen wirklich gut. Service lässt zu wünschen übrig.

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T
Hamburg Area
1 review
Dined on October 20, 2019
Overall3food5service1ambience3

Leider ist der Service sehr schlecht geworden.
Am Tisch zubereitet das es drei Tische weiter zubereitet wird.
Fragen werden leider nicht beantwortet.
Und das Wort Danke kennt der Service garnicht.
Am Empfang sollte Handy verbot herrschen da es wichtiger ist Nachrichten zu lesen anstatt die Gäste im Empfang nehmen.
WC sollten regelmäßig sauber gemacht werden

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L
Hamburg Area
1 review
Dined on October 20, 2019
Overall5food5service5ambience4

Eine exzellente Location. Super schöne Aussicht, gemütliches Ambiente. Perfekter Service und das Essen.....himmlisch. Bin schon mehrfach hier gewesen und es wird auch zukünftig so sein. Es ist und bleibt etwas besonderes.

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G
Hamburg Area
2 reviews
Dined on October 20, 2019
Overall5food5service5ambience4

Super Service, nettes Team und wir hatten auch einen Platz am Fenster. Essen war sehr sehr lecker.
Hatten ab 17 Uhr reserviert. Aperitif, Vorspeise, Hauptgang und Nachtisch sind für ein zwei Stundenfenster etwas eng. Unser Tisch war erst um 20:30 wieder besetzt - von daher ging das, aber das lag sicher auch an einem Sonntagabend. In zwei Stunden hätten wir die drei Gänge nicht geschafft ohne gehetzt zu sein

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T
Munich
2 reviews
Dined on October 18, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wie immer ausgezeichnet.

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OT
Hamburg Area
5 reviews
Dined on October 18, 2019
Overall5food5service5ambience5

Lecker und sehr freundlich. Bitte Garpunkte der Steaks besser beachten.

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L
Hamburg Area
34 reviews
Dined on October 17, 2019
Overall4food4service4ambience5

Es ist schon ein Erlebnis bei clouds zu sein. Klar, reißt die Aussicht alles 'raus. Das Essen / die Qualität der Angebote ist sehr gut. Meine Begleiterin hätte sich eine gemäßigtere Speisekarte für wochentags, mittags gewünscht (gemäßigt ist hier der Preis gemeint, nicht die Menge der angebotenen Speisen).

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n
Hamburg Area
1 review
Dined on October 16, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wieder einmal ein perfekter Abend mit idealem Sitzplatz, perfekten Essen und Top Service by BRUNO . Wir sagen Danke und kommen definitiv wieder beim nächsten Hamburgbesuch . Danke CLOUDS!

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B
Berlin
9 reviews
Dined on October 16, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wir waren wieder mal von dem Essen und dem Service sehr begeistert. Danke

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L
Hamburg Area
5 reviews
Dined on October 14, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wir haben den Abend sehr genossen! Das Essen war hervorragend und unser Kellner Dennis war sehr nett und freundlich!
Leider haben wir trotz sehr rechtzeitiger Buchung keinen Platz am Fenster bekommen aber auch dies wurde mit einem Glas Champagner ausgeglichen!
Wir sind sehr zufrieden und kommen auf jeden Fall wieder.
Unsere Schweizer Freunde mit denen wir dort waren legen ganz besonderen Wert auf einen Besuch im Cloud‘s und waren wieder begeistert!

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M
Cologne Area
1 review
Dined on October 14, 2019
Overall5food5service5ambience5

Das Ambiente ist traumhaft, das Essen köstlich und auf Zöliakie wurde super eingegangen. Es war perfekt.👍

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M
Hamburg Area
2 reviews
Dined on October 13, 2019
Overall5food5service5ambience5

tolles Essen, sehr nettes Personal, herausragender Ausblick.

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LH
1 review
Dined on October 13, 2019
Overall5food5service5ambience5

Es war ein rund herum gelungener Abend. Ambiente, Essen und der Service waren exzellent! Ich würde dieses Lokal auf jeden Fall weiter empfehlen und natürlich auch selber wieder kommen. Freue mich auf einen nächsten Besuch.

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W
Hamburg Area
4 reviews
Dined on October 13, 2019
Overall5food5service5ambience5

Wie immer PERFEKT :-) Vielen Dank für einen tollen Abend!

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B
Hamburg Area
1 review
Dined on October 13, 2019
Overall4food5service3ambience4

Leider wurde mein Wein, den ich zum Hauptgang bestellte hatte, vergessen. Auch durften wir nur in “zweiter Reihe” sitzen. Die Gäste, den men man die Fensterplätze zu gedacht hatte, sind nicht erschienen. Meine Tochter war schon sehr traurig .... I h ehrlich gesagt auch! Das Essen war allerdings phantastisch und jeden Cent wert!

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